中國消費者報成都訊(莊衛(wèi)兵 記者劉銘)3月15日，在成都3·15活動現(xiàn)場,，四川省工商局,、成都市工商局為太古里商業(yè)街區(qū)、鐵像寺水街,、三道堰惠里景區(qū),、紅星美凱龍武侯雙楠店等47家首批創(chuàng)建“放心舒心消費城市”示范單位進行了授牌。

這些示范單位按照“營造舒適宜人消費環(huán)境,、規(guī)范經營行為,、保障商品和服務的質量與安全、提供人性化服務,、建立健全內部管理制度,、消費者維權機制、消費者滿意度測評與處理機制,、消費者反饋與溝通機制”等8個方面的創(chuàng)建標準,，不斷完善管理機制，提升顧客滿意度,，成為創(chuàng)建“放心舒心消費城市”的“五個一”示范點,。

2016年，四川省工商局在江蘇創(chuàng)建“放心消費城市”的基礎上,，進一步提出創(chuàng)建“放心舒心消費城市”,。“放心”主要指商品質量可靠,，體現(xiàn)了商品的客觀屬性;“舒心”主要是指消費過程中產生愉悅的體驗,?！胺判氖嫘南M”的內涵,，就是提高消費環(huán)境的安全度、經營者誠信度,、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度,。

成都作為創(chuàng)建“放心舒心消費城市”首批試點城市,，制定了《成都市創(chuàng)建放心舒心消費城市五年戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略措施》《放心舒心消費城市創(chuàng)建標準》，建立了“三大創(chuàng)建原則”和“六大工作機制”,，在全市各區(qū)(市)縣開展“五個一”示范創(chuàng)建工作,，即每個區(qū)市縣自主選擇“一條示范街區(qū)、一個示范旅游景區(qū)(點),、一個示范商(市)場,、一個示范行業(yè)、一個示范服務企業(yè)”,，提高商品品質和服務品質,，提升顧客滿意度。

按照《成都市放心舒心消費城市創(chuàng)建示范單位認定管理辦法(試行)》,，成都市工商局和成都市消費者協(xié)會組織專家和消費者代表組成測評組,，對50家申報單位進行了測評，47家單位通過驗收,。

  (編輯：雨潤）