中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者薛慶元）中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月13日發(fā)布的《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，2021年100個(gè)城市的消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.59分,，蘇州位列第一名,，前十名中江蘇有4個(gè)城市。

2021年測(cè)評(píng)的100個(gè)城市覆蓋直轄市,、省會(huì)城市,、計(jì)劃單列市和部分社會(huì)消費(fèi)品零售總額較高的城市，江蘇省共有南京,、無錫,、徐州,、常州,、蘇州、南通,、鹽城7個(gè)城市納入消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng),。蘇州市以89.70的得分，位居榜首,，南京市（86.04分）位列第四,，無錫市（86.00分）位列第五，常州市（85.12分）位列第七,。寶劍鋒從磨礪出,，好成績(jī)的取得，離不開堅(jiān)持不懈的努力,，這也是江蘇省消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,，消費(fèi)市場(chǎng)繁榮活躍，消費(fèi)維權(quán)暢通便利,，消費(fèi)者獲得感,、幸福感和安全感不斷攀升的真實(shí)寫照。

成績(jī)的取得是對(duì)以往工作的肯定和認(rèn)可,，更是對(duì)未來工作的鞭策與激勵(lì),。江蘇省消保委自2017年更名成立以來，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，按照“為民情懷,、問題導(dǎo)向、創(chuàng)新精神,、媒介素養(yǎng)”的工作思路,，不忘初心，砥礪前行，在消費(fèi)領(lǐng)域惠民生促發(fā)展上,，開足馬力,、扎實(shí)推進(jìn)，時(shí)刻服務(wù)于江蘇8400多萬消費(fèi)者,。

五年中,，江蘇省消保委立足“老、少,、新”,，關(guān)注衣、食,、住,、行等各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的“痛點(diǎn)”問題，組織開展了LED讀寫臺(tái)燈,、嬰幼兒車質(zhì)量,、防曬服、食用橄欖油,、蒸汽拖把,、迷你小家電質(zhì)量等比較試驗(yàn)；進(jìn)行了民宿,、溫泉游,、智能客服情況、婚戀平臺(tái)服務(wù)狀況,、PC端應(yīng)用軟件彈窗廣告,、手機(jī)APP搖一搖開屏廣告等一系列消費(fèi)調(diào)查，受到各界關(guān)注,。多項(xiàng)調(diào)查在新華社,、人民日?qǐng)?bào)、央視等媒體的關(guān)注報(bào)道下,，促進(jìn)行業(yè)企業(yè)整改提升,、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。在保障消費(fèi)權(quán)益的同時(shí),，江蘇省消保委開展讓消費(fèi)更溫暖活動(dòng)提振消費(fèi)信心,，江蘇伴手禮測(cè)評(píng)活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)潛力，全省推行線下實(shí)體店無理由退貨機(jī)制,，進(jìn)一步確保消費(fèi)無憂,。“讓消費(fèi)者滿意,，把好消費(fèi)維權(quán)關(guān)是重點(diǎn),，善待消費(fèi)訴求,、改善居民消費(fèi)體驗(yàn)是增強(qiáng)居民消費(fèi)信心的重點(diǎn)?！苯K省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)陸惜春說,。

在榮獲前十的江蘇城市中，蘇州,、南京,、無錫、常州積極發(fā)揮地域特色,，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感、滿意度,。蘇州大力推進(jìn)線下無理由退換貨制度再升級(jí),；南京廣泛開展消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)，延伸維權(quán)觸角,，連續(xù)多年舉辦“科學(xué)消費(fèi)大講堂”活動(dòng)及放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)景區(qū),、進(jìn)學(xué)校的“五進(jìn)”活動(dòng),；無錫進(jìn)一步推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè),，擦亮“放心消費(fèi)”品牌；常州市積極創(chuàng)建放心消費(fèi)先進(jìn)示范單位,，首個(gè)區(qū)域性美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)地方工作標(biāo)準(zhǔn)在常州出臺(tái),。

江蘇省消保委將充分發(fā)揮消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)的“指揮棒”作用，通過專家評(píng)議,、消費(fèi)者調(diào)研,、大數(shù)據(jù)分析等方式，深入研究測(cè)評(píng)報(bào)告中江蘇各城市的指標(biāo)得分情況,。同時(shí),，加大對(duì)未參與測(cè)評(píng)城市的指導(dǎo)，關(guān)注鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境改善,，協(xié)同促進(jìn)江蘇省消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善,，為各地推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制,、提升消費(fèi)者滿意度建言獻(xiàn)策,，為進(jìn)一步營(yíng)造更加安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局,、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,、創(chuàng)造高品質(zhì)生活不懈努力,。

（責(zé)任編輯：土火）