“40元4天3晚游桂林”,,背后是什么?

  來源:中青評論微信公眾號黃帥2024-07-23
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核心提示:不合理的低價旅游團侵犯了游客的合法權(quán)益,,應(yīng)予嚴(yán)厲打擊,。最近,某旅游團聲稱“40元4天3晚游桂林”,,引發(fā)不少討論與關(guān)注,。某博主稱其母親參加了這一超低價旅游團,但他很快
 不合理的低價旅游團侵犯了游客的合法權(quán)益,,應(yīng)予嚴(yán)厲打擊,。

最近,某旅游團聲稱“40元4天3晚游桂林”,,引發(fā)不少討論與關(guān)注,。某博主稱其母親參加了這一超低價旅游團,但他很快發(fā)現(xiàn),,其中套路很深,,在規(guī)劃的游玩路線中,,除去往一些景區(qū),還有去參觀廚具生活體驗館,、絲綢館,、美玉收藏館,等等,。對此,,桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通報稱,涉事的旅游公司涉嫌組織不合理低價游,,有關(guān)部門已立案調(diào)查,,并對涉事的購物場所負責(zé)人進行了約談,。

一直以來,,盡管官方反復(fù)表示要消滅不合理低價游,但仍有部分商家鋌而走險,,上當(dāng)受騙的游客也不在少數(shù),,其中尤其以老年人為最?!堆虺峭韴蟆吩凇丁?0元4天3晚游桂林” 低價游為何屢禁不止,?》一文中指出:“除了旅游團利用了老年人愛占便宜的消費心理外,少不了低價旅游團中消費環(huán)節(jié)的迷惑性,?!边@類低價游的導(dǎo)游往往都巧舌如簧,有一套專門的話術(shù),,來誘導(dǎo)游客進店消費,。一些老年游客缺乏警惕意識,或礙于面子,,一不小心就會成為黑心商家收割的“韭菜”,。

正如此文所言,在低價游中,,“消費者仍屬于弱勢群體,,即便堅持不消費,也免不了和導(dǎo)游,、旅游公司的拉扯,,最終影響了旅游的好心情……在出行的選擇上還是不要抱有僥幸心理,盡量選擇正規(guī)旅游公司的正規(guī)產(chǎn)品,,多一點風(fēng)險意識,,少一點占便宜的心理?!?

面對此事,,澎湃新聞也及時發(fā)聲,,在評論文章《4天40元游桂林?讓不合理低價游無路可走》中指出:“治理不合理低價游是一個系統(tǒng)工程,,無論是組團社,,還是地接社,都該無死角監(jiān)管,。既要及時制止前者推銷不合理低價游產(chǎn)品,,也要對后者的業(yè)務(wù)承接有源頭監(jiān)測。各地文旅部門要加強跨區(qū)域的旅行團信息互通和監(jiān)管對接,,有效壓縮不合理低價游落地的空間,。”

從法律的角度來看,,治理上述亂象并非無規(guī)可依,。文化和旅游部在2022年8月發(fā)布了《關(guān)于加強行業(yè)監(jiān)管進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》,非常明確地指出:“各地要進一步加強旅游市場執(zhí)法,,依法查處‘不合理低價游’,、指定具體購物場所、導(dǎo)游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為,,及時發(fā)布指導(dǎo)案例,,震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為,進一步規(guī)范旅游市場秩序,?!绷硗猓@一文件還考慮到游客的訴求和維權(quán)問題,,提出“要緊盯網(wǎng)絡(luò)輿情,,提高問題發(fā)現(xiàn)能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時依法查處,。要提升旅游投訴處理效率,依法依規(guī)分類處置舉報線索與糾紛投訴,,保障廣大游客合法權(quán)益”,。

根據(jù)相關(guān)文件要求,不合理的低價旅游團侵犯了游客的合法權(quán)益,,應(yīng)予嚴(yán)厲打擊,。但在現(xiàn)實中,一些受害者缺乏足夠的維權(quán)意識和能力,,甚至有人被騙了還渾然不知,。在這一背景下,聯(lián)合多部門對這類不良現(xiàn)象進行持續(xù)性的整治,可謂勢在必行,。

在這個過程中,,旅行社的責(zé)任也不可忽視。正如極目新聞在評論中所寫:“旅游法也規(guī)定,,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費的旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。低價游不是什么旅游福利,,而是擾亂旅游市場的痼疾?!比绻眯猩缍寄芤婪ㄒ酪?guī)開展活動,,不去鉆規(guī)則的空子,誠心誠意對待消費者,,想必能夠使旅游市場以更加健康的形態(tài)發(fā)展,,進而使消費者和從業(yè)者共同從中受惠。

與此同時,,家人的陪伴對防止老年人受騙也有重要作用,。對此,紅星新聞在《拿什么勸回相信“40元4天3晚低價游”的母親》一文中,,提出了建設(shè)性意見:“和父母長輩多一些‘心對心’的交流,讓自己的圈子和父母的圈子產(chǎn)生交集,,真正在物理世界和精神世界都和父母長輩‘在一起’,,才能讓他們走出信息繭房,看見更多元也更真實的世界,?!奔胰嗽谇楦袑用姘l(fā)揮積極作用,是從根本上避免老年游客上當(dāng)受騙的重要方法,。

(編輯:月兒)



“40元4天3晚游桂林”,,背后是什么?


 

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