配音、插畫,、短視頻剪輯……近來,，圍繞當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)技能，一些“零基礎(chǔ)速成班”迅速躥紅,。記者發(fā)現(xiàn),，在短視頻和社交平臺上，不少商家將目光瞄準(zhǔn)職場新人,、全職媽媽等群體,，利用其渴望一技傍身的心態(tài)，打出“低門檻”“高回報”的誘人廣告招攬學(xué)員,。

然而,，在將高額學(xué)費收入囊中后，部分機(jī)構(gòu)“現(xiàn)出原形”,。在某投訴平臺上,，有學(xué)員表示課程“不靠譜”“退款難”，此前承諾的介紹兼職也未能兌現(xiàn),，還有人為付學(xué)費背上網(wǎng)貸,。

零基礎(chǔ)真能速成嗎？動輒上千元的培訓(xùn)班,，葫蘆里賣的什么藥,？

  “小白專屬，帶你輕松變現(xiàn)”

“你離配音大神,，只有一門課的距離,。”某在線教育平臺上,，一堂售價1元的配音直播課漸入高潮,。老師先是分享了幾個發(fā)聲技巧，在彈幕區(qū)的一片崇拜聲中,，她話鋒一轉(zhuǎn),，推銷起價值7480元的播音系統(tǒng)課?！?1節(jié)名師精品直播課,，為零基礎(chǔ)小白量身定制，畢業(yè)即可推薦接單,?！?

留言區(qū)氣氛熱烈，很多學(xué)員對課程表現(xiàn)出興趣,。當(dāng)一位學(xué)員表示“囊中羞澀”時,，老師抓住話頭展開攻勢，承諾通過考核后,，合作平臺將優(yōu)先派單,。“錄制有聲小說,，1小時就能賺100元,。我有學(xué)員月入9000元，早把學(xué)費賺回來了,?！?

描摹了光明“錢”景后，老師又給出了分期付款的繳費選擇,。記者就此進(jìn)行咨詢,，對方表示公司有自己的助學(xué)平臺，只需支付200元定金,，即可享受無息分期付款,。

除了配音之外，在插畫和短視頻剪輯等新興領(lǐng)域,，也涌現(xiàn)出眾多“零基礎(chǔ)速成班”,。記者發(fā)現(xiàn)，他們引流的路徑大體相似：先通過收費極低的“試聽課”吸引學(xué)員,，再大量灌輸“包教包會”“輕松變現(xiàn)”等觀念,，接著推出價格不菲的“系統(tǒng)班”“進(jìn)階課”。

在某教育機(jī)構(gòu)的“零基礎(chǔ)商業(yè)插畫變現(xiàn)營”售前群中,，記者觀察到,，咨詢課程的有大學(xué)生、全職媽媽,，還有謀劃副業(yè)的“斜杠青年”,。一位寶媽擔(dān)心沒時間聽課，助教回應(yīng)“兩年內(nèi)可任意看回放”,。有“小白”擔(dān)心難以上手,，助教聲稱“班主任有問必答”。

泰和泰律師事務(wù)所律師廖懷學(xué)認(rèn)為,，近年來,，就業(yè)者參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)新技能的意愿強(qiáng)烈,，同時很多人開始謀求副業(yè)發(fā)展以增加收入。一些機(jī)構(gòu)瞅準(zhǔn)時機(jī),，選擇一些熱門副業(yè)貼上“低投入高回報”的標(biāo)簽,，以迎合這種“賺快錢”的心理。

  “學(xué)費交了,，根本接不到單”

“內(nèi)容老套不說,，老師自己的粉絲都是假的?！睂W(xué)習(xí)了幾節(jié)“零基礎(chǔ)視頻剪輯課”之后,，大學(xué)生喬琳覺得自己被“套路”了。她偶然發(fā)現(xiàn),，不僅課程內(nèi)容能在網(wǎng)上隨意搜到,，培訓(xùn)贈送的資料也是網(wǎng)上的盜版視頻。

一位參加過某機(jī)構(gòu)“插畫速成班”的學(xué)員告訴記者,，課程內(nèi)容根本不是為“小白”準(zhǔn)備的,。“講課用的是繪畫領(lǐng)域的專業(yè)語言,，原定的直播課縮水成了錄播課,，沒法實時跟老師溝通，學(xué)到最后連入門都談不上,，更別提接單賺錢,。”

去年6月,，購買了前述在線教育平臺播音系統(tǒng)課的王寧,，先后支付了訂金、學(xué)費,、資料費等各種費用,，畢業(yè)后卻未收到任何兼職邀請?！翱偣怖U納了8000多元,，連結(jié)業(yè)證書也得花50元。結(jié)課后有同學(xué)詢問何時有試音機(jī)會,，助教立即解散了班級群,。”

記者發(fā)現(xiàn),，在“黑貓”等消費投訴平臺上,，對于“零基礎(chǔ)培訓(xùn)班”的投訴不在少數(shù)，大多涉及費用糾紛,。其一,，學(xué)員在發(fā)覺“課程質(zhì)量差”“承諾難兌現(xiàn)”之后,，往往要求機(jī)構(gòu)退還學(xué)費，此時客服卻直接消失,。其二,，一些機(jī)構(gòu)推薦的分期付款實為有息貸款，在客服的誘導(dǎo)下,，有低收入群體毫不知情便背上網(wǎng)貸，且協(xié)商撤銷無果,。

對此,，廖懷學(xué)分析稱，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為可能構(gòu)成單方欺詐,，需承擔(dān)返回財產(chǎn),、賠償損失等民事責(zé)任。對培訓(xùn)結(jié)果做出保證性承諾的行為,，違反了廣告法關(guān)于教育,、培訓(xùn)廣告的禁止性規(guī)定，可能被處以停止發(fā)布廣告,、罰款等行政處罰,。如果強(qiáng)制、誘導(dǎo)學(xué)員貸款,，實際使貸款合同違背消費者本意的,，根據(jù)民法典貸款合同屬于可撤銷的合同。

  速成班亂象需要多方共治

多位受訪者認(rèn)為,，可從行業(yè)監(jiān)管,、平臺自律及宣傳教育等方面入手，推動協(xié)同共治,，進(jìn)一步壓縮“零基礎(chǔ)培訓(xùn)班”的生存空間,。

廖懷學(xué)表示，對于虛假宣傳,、誘騙貸款的違法機(jī)構(gòu),，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督、執(zhí)法力度,，做到早發(fā)現(xiàn),、早警示、早查處,。據(jù)了解,，此類在線培訓(xùn)班通常兼具教育、商業(yè),、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品三種業(yè)態(tài),，涉及市場監(jiān)管,、網(wǎng)信等多個部門的管轄范圍，要實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管,，還需進(jìn)一步明晰職責(zé)劃分和行政管轄權(quán),。

“互聯(lián)網(wǎng)廣告隱蔽性強(qiáng)，表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)難,、定性難,、取證難等特點，客觀上較難實現(xiàn)全方位,、全時段,、無遺漏的監(jiān)管?！绷螒褜W(xué)認(rèn)為,，網(wǎng)絡(luò)平臺守土有責(zé)，應(yīng)加強(qiáng)對廣告主資質(zhì)及廣告內(nèi)容的審核,，以技術(shù)監(jiān)測為平臺治理賦能,。此外，針對用戶舉報及監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的“零基礎(chǔ)速成班”廣告,，要根據(jù)具體情況采取警示,、屏蔽等處理方式，避免更多用戶遭受損失,。

識破偽“速成班”的套路還要靠年輕人自己,。以插畫行業(yè)為例，資深插畫師小脈告訴記者,，雖然目前人才需求旺盛,，但“零基礎(chǔ)”和“高收益”純屬“誤會”?！芭嘤?xùn)班能教的不過是簡單技法和繪圖軟件用法,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到商用要求。作為副業(yè)來說,，新人一般只能接到繪制QQ,、游戲頭像的簡單任務(wù)，絕對難稱‘高薪’,?！?/span>

“應(yīng)加大反詐防騙宣傳，引導(dǎo)相關(guān)群體增強(qiáng)防范意識,，樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和擇業(yè)觀念,，通過正規(guī)渠道學(xué)習(xí)技能，而不是輕信不法機(jī)構(gòu)的洗腦式營銷?！绷螒褜W(xué)說,。（ 部分受訪者為化名）

編輯：鳴嫡