王女士家的餐桌臺面玻璃炸裂,。

“砰”的一聲巨響,，緊接著就是客廳女兒傳來的尖叫聲,，王女士從廚房走出一看,，眼前的一幕頓時(shí)讓她驚呆了:客廳的地面、沙發(fā)上濺落一地的玻璃碎片，而爆裂的餐桌桌面,，玻璃還在發(fā)出滋滋響聲……

這是10月23日中午12時(shí)許發(fā)生在成都市二環(huán)路東一段某小區(qū)王女士家中的驚嚇一幕,。幸運(yùn)的是，擦身而過的碎片未擊中正在沙發(fā)上看電視的女兒,，未造成人員受傷,。

爆裂的餐桌是王女士去年在成都市佳靈路一家大型家私商城購買的，花了2700多元,?！翱粗械氖恰t蘋果’牌子，沒想到才用了一年多就炸了!”事發(fā)當(dāng)天,，該餐桌出售方向華西都市報(bào)記者表示,，玻璃桌面不屬于保修范圍，如果需要更換,，用戶需要支付680的成本費(fèi),。

消費(fèi)者說

一聲巨響餐桌玻璃濺落一地

23日下午，說起幾個(gè)小時(shí)前發(fā)生的一幕,，王女士情緒激動(dòng),。

中午12點(diǎn)許，她正在廚房做飯,，20多歲的女兒正坐在沙發(fā)上看電視,。突然，客廳傳來一聲巨響,，先是“砰”一聲,，緊接著就是“滋滋”的響聲?！拔衣牭脚畠旱募饨?，以為是吊燈墜下來，走出來一看,，才發(fā)現(xiàn)是餐桌炸了,。”從廚房走出來的王女士被眼前的一幕嚇到了,?？蛷d的地上散落一地碎片，十多平米的客廳里,，門口處,、沙發(fā)、茶幾,、電視柜上,，到處濺落著玻璃碎片,。

事發(fā)時(shí)，正在看電視的王女士的女兒清楚地看到了爆炸的情況,。她說,，當(dāng)時(shí)她剛好側(cè)面斜對著餐桌，“‘砰’!突然一聲巨響,，炸開的玻璃往天花板上沖,，然后又掉下來，濺得四處都是!”

記者探訪

玻璃爆裂碎片飛濺擊中墻壁

下午3點(diǎn)過,，華西都市報(bào)記者來到該小區(qū),。在進(jìn)門處的地上，還散落有一些碎片殘?jiān)?。走進(jìn)屋內(nèi),，廚房過道、茶幾上也還有一些,?！靶姨澪易鲲埻砹它c(diǎn)，如果我們當(dāng)時(shí)是在桌上吃飯,，后果都不敢想!”王女士說,。

記者在現(xiàn)場看到，爆裂的桌子約1.5米,，寬約1米,。餐桌由兩部分組成,，主體是木質(zhì)結(jié)構(gòu),，餐桌臺面是透明的玻璃，爆裂的正是臺面這一部分,。

記者看到,，桌子臺面的兩端玻璃已不在，中間部分也全部裂開,，成“皺紋”狀,。“你看嘛,，整塊玻璃全部爆裂完了!”王女士拍了幾張照片作為證據(jù)后,，打掃了破碎的玻璃，用購物袋裝了滿滿三袋,。

在距離爆裂餐桌約1.5米的墻壁上,，可以看到零散有十多小凹陷。王女士說,，這些凹陷是爆裂時(shí)飛濺的玻璃碎片造成的,?！澳憧梢韵胂螅?dāng)時(shí)炸裂的力度有多么大!”

消費(fèi)者擔(dān)憂

茶幾電視柜都有玻璃用著心慌

“當(dāng)初就是看中了這個(gè)牌子貨才買的,，沒想到用了還不到一年就出這樣的事情,，你說以后咋敢繼續(xù)用?！蓖跖拷衲瓴虐徇M(jìn)這處新家,，平時(shí)只有自己和女兒兩人住。去年裝修時(shí),，因?yàn)榭粗辛恕凹t蘋果”的牌子和質(zhì)量,，她花了1萬多元先后在成都佳靈路某大型家私商城、玉帶橋某專賣店購買了該品牌多件家具,，包括餐桌,、茶幾、電視柜等,，其中爆裂的餐桌在前一家商城購買,，價(jià)格是2700多元。

事發(fā)后,，王女士與該商城“紅蘋果”專賣商鋪取得聯(lián)系,。王女士說，對方的態(tài)度并不積極,，并且一直強(qiáng)調(diào)玻璃并不在保修范圍內(nèi),，不能賠償?！八恢蓖泼撜f質(zhì)量沒問題,，是外力造成的，后來又解釋說玻璃有一定的自爆率,?！?

這樣的回復(fù)讓王女士十分擔(dān)心?！俺瞬妥?，該品牌的茶幾、電視柜都是有玻璃的,，那豈不是隨時(shí)都可能爆炸,，那我怎么敢用呢?”不滿意對方的回復(fù)，當(dāng)天,，王女士向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴了該商家,。

商家說法

玻璃不在保修范圍更換需付680元

當(dāng)天下午，華西都市報(bào)記者與該品牌的出售方取得聯(lián)系,，相關(guān)負(fù)責(zé)人一一對王女士的問題做了回應(yīng),。

該負(fù)責(zé)人說,，不能排除玻璃到底是外力引起的爆裂還是自爆?！拔覀兊馁|(zhì)量是有保證的,，是合格的，引起爆裂是不是因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成的?我看到客戶發(fā)來的照片,，上面還有一個(gè)燒水壺,。”該負(fù)責(zé)人說,，玻璃有萬分之一的自爆率,，在生產(chǎn)上也是符合規(guī)定的。

“玻璃爆裂了,，如果要更換,，我們可以提供更換服務(wù)，但玻璃不屬于產(chǎn)品的保修范圍,，需要付費(fèi)的,。”該負(fù)責(zé)人在電話中再次向一旁的人員核實(shí),，最后表示更換玻璃桌面需要支付680元,。“收費(fèi)是因?yàn)橹荒芨鼡Q玻璃,，我們也需要成本的,。”