2016年,住在美國(guó)中西部城市印第安納波利斯郊外的阿什利(化名)陷入了人生低谷,。次貸危機(jī)已過(guò)去近10年,,印第安納州的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率仍低于美國(guó)平均值,阿什利的丈夫丟了工作,,他新找的工作薪水只有原來(lái)的一半,。為了維持生計(jì),阿什利報(bào)名成了多層次營(yíng)銷公司LuLaRoe的一名服裝推銷員,。
在新開(kāi)了三張信用卡以支付上千美元的起始投資后,,阿什利在最初兩個(gè)月里賺了3500美元,但她沒(méi)用這筆錢(qián)補(bǔ)貼家用,,而是聽(tīng)從其他推銷員的建議,,全部用來(lái)買新存貨。第三個(gè)月,,她的銷售額開(kāi)始降低,,其他推銷員告訴她說(shuō),這是因?yàn)樗I的存貨還不夠多,。
阿什利陷入了惡性循環(huán):花錢(qián)買存貨,,賣不出去,再花錢(qián)買更多存貨……她耗盡了存款,,有一段時(shí)間,,她家里堆著價(jià)值8000美元的劣質(zhì)服裝,卻不得不去領(lǐng)救濟(jì)糧勉強(qiáng)讓家人果腹,。
當(dāng)時(shí)她沒(méi)有意識(shí)到,,LuLaRoe推銷員的生財(cái)之道其實(shí)不是賣衣服,而是介紹其他人成為推銷員,。只要讓"下線"每月買175件衣服,,就能得到3%-5%的回扣,所以她的"上線"才會(huì)千方百計(jì)勸說(shuō)她不斷購(gòu)買存貨。但她不敢用真名公開(kāi)說(shuō)LuLaRoe的壞話,,害怕一旦被發(fā)現(xiàn),,就可能被跟蹤甚至公開(kāi)羞辱。
據(jù)美國(guó)媒體Quartz8月6日?qǐng)?bào)道,,在美國(guó)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢的情況下,,加入多層次營(yíng)銷組織被一些家庭視為重獲經(jīng)濟(jì)自由和尊嚴(yán)的機(jī)會(huì),但在燦爛的"美國(guó)夢(mèng)"背后,,誘惑和騙局卻使人們陷入債務(wù)與心理危機(jī)之中,。
經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢下,直銷成新財(cái)路
"直銷"聽(tīng)上去是個(gè)誘人的概念:向周圍人介紹自己喜歡的產(chǎn)品,,賺一點(diǎn)"外快",,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,認(rèn)識(shí)一群同樣充滿進(jìn)取心的朋友,。在搜索引擎里打下"直銷,、成功"的關(guān)鍵詞,就會(huì)跳出如何在直銷業(yè)取得成功的"5大戰(zhàn)略",、"7條建議",、"10大步驟"、"20個(gè)秘密",。
大型直銷公司的年會(huì)也吸引了成千上萬(wàn)渴望成功的美國(guó)人,。今年,美容品牌玫琳凱的美國(guó)年會(huì)吸引了約3萬(wàn)名"獨(dú)立美容咨詢師",,金融公司Primerica的大會(huì)則預(yù)計(jì)吸引45000人,。
澎湃新聞查詢美國(guó)直銷協(xié)會(huì)2016年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),全美共有2050萬(wàn)人參與直銷,,其中80萬(wàn)人為全職工作,,450萬(wàn)為兼職,另有1520萬(wàn)人為折扣用戶,。這些人大都集中在35-54歲,,74%為女性,84%為白人,,37%位于美國(guó)南部,。
居住在美國(guó)鄉(xiāng)村的女性被視為直銷的"主力軍"。2016年11月,,關(guān)注女性問(wèn)題的記者凱特·謝爾納特(Kate Shellnutt)在網(wǎng)絡(luò)媒體Vox上撰文稱,她結(jié)婚搬到田納西州鄉(xiāng)村后發(fā)現(xiàn),,無(wú)論是瑜伽課,、家長(zhǎng)會(huì)、讀書(shū)會(huì),還是宗教學(xué)習(xí)班,,只要是女性聚集的地方,,就有人在推銷什么東西。
對(duì)阿什利這樣的主婦來(lái)說(shuō),,直銷看似提供了寶貴的機(jī)會(huì),。Quartz報(bào)道稱,隨著經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)越來(lái)越集中在美國(guó)城市,,農(nóng)村的發(fā)展機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,。2016年,美國(guó)人口調(diào)查局指出,,農(nóng)村家庭收入中位數(shù)比城市家庭低了4%,,收入差距則更大。自2008年以來(lái),,大都市地區(qū)的就業(yè)增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村地區(qū),,后者的就業(yè)市場(chǎng)同時(shí)縮水4.26%。
在城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距拉大的同時(shí),,直銷在鄉(xiāng)村的發(fā)展遠(yuǎn)高于城市,。據(jù)LuLaRoe的零售地圖,紐約曼哈頓地區(qū)的推銷員和總?cè)丝诒壤秊?:164000,,而在愛(ài)達(dá)荷州和懷俄明州的一些小城鎮(zhèn),,這一比例則為1:6667。謝爾納特則觀察稱,,多家化妝品和精油直銷公司把總部設(shè)在了猶他州鹽湖城外的一處摩門(mén)教徒聚集的社區(qū),。
合法直銷與非法傳銷界限模糊
就像許多其他多層次營(yíng)銷公司一樣,LuLaRoe的網(wǎng)站上充滿了令人振奮的語(yǔ)言,。它將銷售稱為一場(chǎng)"運(yùn)動(dòng)",,邀請(qǐng)人們克服挫折和拮據(jù),找回自信"重新掌握自己的時(shí)間和生活",。
但阿什利和她的同行們顯然沒(méi)有這樣的體驗(yàn),。化名為索菲的一名德克薩斯州婦女同樣在2016年辭職加入LuLaRoe,,但卻在被人勸說(shuō)不斷購(gòu)買新存貨的壓力下,,賣了電視、抵押了汽車,,最終因患上恐慌癥而不得不服用抗焦慮藥物,。
2017年3月,多名LuLaRoe推銷員狀告該公司,,稱其商業(yè)模式實(shí)為傳銷,,且銷售的緊身褲多為劣質(zhì)產(chǎn)品,,一穿就容易撕裂。美國(guó)哥倫比亞廣播公司(CBS)5月報(bào)道稱,,一名匿名的紐約推銷員表示,,她超過(guò)2萬(wàn)美元的存貨全部滯銷,而公司還在不斷勸說(shuō)她繼續(xù)買存貨并發(fā)展新成員,。
合法直銷和非法傳銷之間模糊的界限使一些企業(yè)鉆了空子,。美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)在關(guān)于"多層次營(yíng)銷"(multilevel marketing)的網(wǎng)頁(yè)上花大篇幅區(qū)分這兩個(gè)概念,稱如果通過(guò)多層次營(yíng)銷賺的錢(qián)是基于發(fā)展的人員和他們的銷售額,,這可能就是被稱為"金字塔騙局"(pyramid scheme)的非法傳銷,。
美國(guó)反傳銷專家羅伯特·菲茨帕特里克(Robert FitzPatrick)在2013年接受CNBC采訪時(shí)曾表示,僅在數(shù)學(xué)層面,,如果傳銷組織里的每個(gè)人被要求發(fā)展5個(gè)新成員,,每個(gè)新成員再發(fā)展5人,只要重復(fù)13次,,就會(huì)超過(guò)地球的總?cè)丝?。因此這在本質(zhì)上不可持續(xù),尤其是處于底層的大多數(shù)人不可能獲利,。
FTC網(wǎng)站上公布的一份針對(duì)350家多層次營(yíng)銷企業(yè)的研究報(bào)告稱,,99%參與多層次營(yíng)銷的人面臨虧損。菲茨帕特里克也表示,,消費(fèi)者每年因傳銷損失超過(guò)100億美元,,許多人耗盡了畢生儲(chǔ)蓄,債務(wù)纏身,。
值得注意的是,,中國(guó)也對(duì)直銷和傳銷進(jìn)行了區(qū)分。據(jù)中國(guó)商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站的定義,,直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,,由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式(《直銷管理?xiàng)l例》第三條)。傳銷是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員,,通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬,,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,,影響社會(huì)穩(wěn)定的行為(《禁止傳銷條例》第二條),。
中國(guó)商務(wù)部網(wǎng)站稱,直銷是合法經(jīng)營(yíng)行為,,以"單層次"為主要特征,。傳銷是非法經(jīng)營(yíng)行為,以"拉人頭",、"入門(mén)費(fèi)",、"多層次",、"團(tuán)隊(duì)計(jì)酬"為主要特征。
利益集團(tuán)游說(shuō)存留"灰色地帶"
在美國(guó),,打擊傳銷的行動(dòng)從未停止,但政府,、企業(yè)與消費(fèi)者之間的博弈仍留下了不少"灰色地帶",。2017年7月,美國(guó)密歇根州共和黨眾議員穆勒納爾(John Moolenaar)提出修正案,,要求放寬FTC對(duì)多層次營(yíng)銷的監(jiān)管,,再度引發(fā)爭(zhēng)議。
美國(guó)直銷協(xié)會(huì)主席約瑟夫·馬里亞諾(Joseph Mariano)7月在《國(guó)會(huì)山報(bào)》撰文支持這一修正案,,堅(jiān)稱直銷不是傳銷,,強(qiáng)調(diào)這一區(qū)別將有助于保護(hù)消費(fèi)者并鼓勵(lì)普通人創(chuàng)業(yè)。消費(fèi)者保護(hù)律師大衛(wèi)·澤圖尼(David Zetoony)也撰文支持,,稱FTC平均每年只提起1.23起傳銷案訴訟,,不足以證明批評(píng)者所說(shuō)的多層次營(yíng)銷行業(yè)存在普遍問(wèn)題。
但研究傳銷問(wèn)題的新澤西學(xué)院商學(xué)院院長(zhǎng)威廉·基普(William Keep)撰文反對(duì)稱,,大部分多層次營(yíng)銷公司希望減少監(jiān)管,,是因?yàn)檫@些企業(yè)的推銷員大都是將商品賣給"下線"的推銷員而不是最終消費(fèi)者,以直銷為名行傳銷之實(shí),。FTC成員特瑞爾·麥克斯威尼(Terrell McSweeny)也撰文稱,,國(guó)會(huì)應(yīng)嚴(yán)厲打擊導(dǎo)致一些美國(guó)家庭傾家蕩產(chǎn)的傳銷組織,而不是對(duì)欺詐行為視而不見(jiàn),。
2016年7月,,被控傳銷的保健品公司康寶萊在歷時(shí)2年的調(diào)查后與FTC達(dá)成和解,同意全面重組其美國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù),,并賠償消費(fèi)者2億美元,。基普表示,,F(xiàn)TC在過(guò)去21年中發(fā)起26起傳銷案訴訟,,被告的企業(yè)不是敗訴就是同意和解,大部分企業(yè)最后停業(yè),。
然而,,多層次營(yíng)銷企業(yè)在政府的游說(shuō)工作給監(jiān)管帶來(lái)了難題。據(jù)美國(guó)政治響應(yīng)中心最新數(shù)據(jù),,康寶萊在2016年花費(fèi)84萬(wàn)美元用于政府游說(shuō),,而游說(shuō)費(fèi)用的峰值在開(kāi)始接受FTC調(diào)查的2014年達(dá)到了190.5萬(wàn)美元。
盡管FTC最終要求康寶萊賠款,,但它對(duì)該公司是否屬于傳銷態(tài)度曖昧,。時(shí)任FTC主席伊迪斯·拉米雷茲(Edith Ramirez)在新聞發(fā)布會(huì)上模棱兩可地表示,,"傳銷"一詞沒(méi)有出現(xiàn)在FTC文件上,盡管康寶萊的行為"沒(méi)有被定為不是傳銷"(not determined not to have been a pyramid),。
而隨著美國(guó)新總統(tǒng)特朗普的上臺(tái),,美國(guó)政府對(duì)多層次營(yíng)銷的監(jiān)管也可能出現(xiàn)變數(shù)。特朗普本人曾于2009年買下通過(guò)多層次營(yíng)銷出售保健品的Ideal Health并將其改名為"特朗普網(wǎng)絡(luò)"(Trump Network),,還曾公開(kāi)為另一家多層次營(yíng)銷公司ACN做廣告,。教育部長(zhǎng)德沃斯的丈夫是安利集團(tuán)創(chuàng)始人的長(zhǎng)子、前安利集團(tuán)總裁,。住房和城市發(fā)展部長(zhǎng)卡森是出售保健品的多層次營(yíng)銷公司Mannatech的發(fā)言人,。特朗普的特別顧問(wèn)卡爾·伊坎則是康寶萊最大股東,此前,,在對(duì)沖基金巨頭比爾·艾克曼指控該企業(yè)非法傳銷并押注10億美元做空時(shí),,伊坎反其道而行之,連續(xù)增持了康寶萊的股票,。
美國(guó)是傳銷的發(fā)源地,。1945年,加利福尼亞州出現(xiàn)一種多層次的營(yíng)銷模式,。1960年以后,,美國(guó)有公司以多層次銷售為名非法斂財(cái),被稱為"金字塔式銷售",。據(jù)美國(guó)直銷協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),,2016年美國(guó)多層次銷售總額達(dá)到355億美元。這種模式20世紀(jì)70年代傳入日本,,被稱為"老鼠會(huì)",,較知名的有熊本市的"天下一家會(huì)",解散之前會(huì)員達(dá)一百多萬(wàn)人,。這種變質(zhì)的多層次銷售模式傳入臺(tái)灣后,,曾引發(fā)"臺(tái)家事件"。90年代由美國(guó)企業(yè)帶入中國(guó),。
(編輯:宇強(qiáng))
