5月8日,,福建省旅游局通報(bào)了近期全省4A級旅游景區(qū)的檢查情況,并對暗訪復(fù)核中嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的10家4A級旅游景區(qū)分別予以摘牌,、降級,、限期整改等處理。
中國消費(fèi)者報(bào)福州訊 5月8日,,福建省旅游局通報(bào)了近期全省4A級旅游景區(qū)的檢查情況,,并對暗訪復(fù)核中嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的10家4A級旅游景區(qū)分別予以摘牌、降級,、限期整改等處理,。
據(jù)介紹,今年4月,,福建省啟動了2017年A級旅游景區(qū)專項(xiàng)檢查工作,,重點(diǎn)針對4A級旅游景區(qū)進(jìn)行集中檢查,檢查內(nèi)容包括景區(qū)的安全管理,、廁所革命,、市場秩序、價格管理,、環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量等情況,。復(fù)核方式采取委托第三方專家組進(jìn)行獨(dú)立暗訪,主要針對投訴較多,、景區(qū)運(yùn)行問題較多的20家4A級旅游景區(qū)進(jìn)行暗訪檢查,,數(shù)量約占全省4A級景區(qū)總數(shù)的22%。
暗訪檢查后,,專家組指出,,部分景區(qū)在進(jìn)入4A級景區(qū)序列后,降低了標(biāo)準(zhǔn),,放松了要求,,疏于管理,導(dǎo)致景區(qū)的管理水平,、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降,,有的存在管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化,、環(huán)境惡化等嚴(yán)重問題,,甚至在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量,、市場秩序、環(huán)境保護(hù)等方面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患或不達(dá)標(biāo)情況,,引起游客不滿,。
此次被通報(bào)處理的10家4A級景區(qū)分別為:給予南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)、廈門翠豐溫泉旅游區(qū)2家景區(qū)摘牌處理;給予泉州仙公山,、廈門同安影視城2家景區(qū)降級為3A級旅游景區(qū)處理;給予莆田工藝美術(shù)城,、寧德市周寧鯉魚溪九龍漈旅游區(qū)、南平市順昌華陽山3家景區(qū)嚴(yán)重警告處理,,限期6個月整改;給予泉州開元寺,、三明清流天芳悅潭生態(tài)旅游區(qū)、福州旗山森林人家旅游區(qū)3家景區(qū)通報(bào)批評處理,,限期3個月整改,。
中國消費(fèi)者報(bào)記者注意到,被處理的景區(qū)存在旅游安全隱患,。被摘牌的南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)入口附近標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)破損失修,,停車場入口道路處于維修中;景區(qū)已停業(yè)關(guān)閉但無明確停業(yè)通知、告示或相關(guān)信息發(fā)布,,經(jīng)營管理嚴(yán)重不到位,已不具備旅游景區(qū)基本功能,。另一個被摘牌的廈門翠豐溫泉旅游區(qū)周邊環(huán)境混雜,,處于施工建設(shè)中,外部交通指示標(biāo)識標(biāo)牌缺失;景區(qū)已停業(yè)關(guān)閉但無明確停業(yè)通知,、告示或相關(guān)信息發(fā)布,,已不具備旅游景區(qū)基本功能。
其他被處理的景區(qū)均不同程度存在旅游安全隱患,,景區(qū)游客服務(wù)中心功能缺失或部分缺失,,景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)不完善、不規(guī)范,,環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀,,旅游廁所革命滯后,景區(qū)經(jīng)營管理和服務(wù)不到位等問題,。
(編輯:鑫果)
