最近，南充的成先生就遇到了這樣的煩心事——他通過順豐寄出了一件成交價(jià)為12萬元的南宋瓷器,，貨到后發(fā)現(xiàn)已被破損,。

據(jù)成都商報(bào)報(bào)道，今年34歲的成先生是一名古玩愛好者,，經(jīng)常買賣古玩,。今年1月16日，成先生撥打順豐速運(yùn)公司的收件電話,，稱自己要從南充寄兩件物品到鄭州,，需要快遞員上門取件。

一會(huì)兒工夫,，快遞員便上門來取件,。成先生告訴成都商報(bào)記者，其中一只瓷器是南宋的,，當(dāng)時(shí)自己多次向快遞員說明該瓷器價(jià)格很高,，并一再叮囑快遞員要仔細(xì)包裝，確保萬無一失,，自己在發(fā)貨時(shí)還專門拍下了照片,，證明瓷器是完好無損的。

快遞員當(dāng)時(shí)口頭說沒什么問題,，也沒有告訴成先生該物品需要保價(jià),。

2月4日下午，快遞件到了鄭州,。藏友王先生接到快件時(shí),，當(dāng)著快遞員的面拆開包裝，發(fā)現(xiàn)那件南宋瓷器邊緣已經(jīng)破損,，另一件瓷器完好的,，便拒絕簽收。同時(shí),，王先生也給成先生打電話稱,，那件南宋瓷器已經(jīng)破損，無法繼續(xù)進(jìn)行交易,。

當(dāng)時(shí)成先生就聯(lián)系了快遞公司,，公司工作人員稱“3天內(nèi)給出處理結(jié)果?！表権S速運(yùn)公司理賠工作人員回復(fù)稱,，該公司已邀請(qǐng)專家對(duì)該瓷器進(jìn)行了鑒定，確定為南宋影青真品,，但成先生沒有保價(jià),，根據(jù)該公司相關(guān)規(guī)定，只能賠償500元。

這讓成先生氣憤不已,，“自己和藏友王先生之間已確定為12萬交易價(jià),，現(xiàn)在被快遞弄壞了，怎么就只賠500元?”

過多次與快遞公司溝通,，順豐公司表示采用最高賠付標(biāo)準(zhǔn)賠償1000元,，但成先生仍然無法接受，“實(shí)在協(xié)商不成,，我將通過法律途徑維護(hù)自己的合法利益,。”

順豐速運(yùn)公司理賠工作人員表示,，他們找專家鑒定,，該瓷器雖然南宋真品，但不是官窯的,，是民窯燒制的,，價(jià)值可能沒有官窯那么貴重,。

成先生坦承,，雖然以前入手的時(shí)候只有幾萬元，但是“古玩這個(gè)東西本來就沒有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格”,，現(xiàn)在人家愿意以12萬買入,，只要成交價(jià)是12萬元，它也就價(jià)值12萬元,，但現(xiàn)在被快遞損壞了,，就沒什么價(jià)值了。

對(duì)此,，泰和泰律師事務(wù)所鄧慶律師表示,，消費(fèi)者支付快遞費(fèi)，快遞公司收取了快遞費(fèi),，雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系,。在運(yùn)輸過程中，由于快遞公司工作上的失誤等原因,，物品丟失或者損毀,，快遞公司應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。