近期,多位消費(fèi)者反映,,他們被一些跨境電商賣家宣稱的所謂“保健品療效”吸引,,購買商品后卻發(fā)現(xiàn),不僅沒有效果,,再去追溯查詢,,境外根本沒有這款產(chǎn)品,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少標(biāo)榜為“境外保健品”的商品,,要么在其宣稱的原產(chǎn)國并無銷售,,要么只是普通的膳食補(bǔ)充劑或益生菌,通過跨境電商平臺和社交媒體宣傳,,搖身一變,,成了可以解決各種疑難病癥的“神藥”。這些所謂的進(jìn)口保健品究竟是靠什么讓消費(fèi)者買單的,?
境外注冊,,國內(nèi)銷售
糖果搖身一變成“進(jìn)口神藥”
前不久,遼寧的許先生出現(xiàn)視疲勞癥狀,,他在多個社交平臺看到有博主推薦“法國品牌格瑞索GRISSO”旗下多款產(chǎn)品,,號稱不僅可以緩解視疲勞,還有清肺,、防脫發(fā)等功效,。于是,許先生購買格瑞索葉黃素片,,吃了一個月,。“說能在1—2個月見效,,使用之后就發(fā)現(xiàn)效果不是很明顯,。”
廣東的張女士也遇到了類似問題,。購買多款格瑞索產(chǎn)品后,,完全感受不到作用,她進(jìn)一步搜索查詢發(fā)現(xiàn),,這個所謂的法國品牌,,在法國根本找不到。
在社交媒體上,,格瑞索的各種產(chǎn)品被博主們宣傳得神乎其神,。以所謂“法國博士團(tuán)隊研發(fā)”的格瑞索抑制脫發(fā)的產(chǎn)品鋸棕櫚片為例,博主們宣稱比醫(yī)院開的藥都好用,。
在其電商頁面上,,格瑞索的宣傳大多用了一些含糊其詞的說法,比如“選對產(chǎn)品發(fā)量增長”“法國專研配方,、強(qiáng)健發(fā)根”等,,還宣稱他們的商品通過了各項(xiàng)認(rèn)證,附上的所謂“FDA”注冊證書等圖片卻非常模糊。
點(diǎn)開圖片,,F(xiàn)DA根本不是美國食品藥品監(jiān)督管理局(Food and Drug Administration),,而是首字母同樣為FDA的某商業(yè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證照。而且美國的食藥監(jiān)局,,怎么能管得了法國產(chǎn)品呢,?
格瑞索產(chǎn)品信息顯示,它的生產(chǎn)廠家碧歐芙(Biorêve)有限責(zé)任公司有兩處廠址都位于法國巴黎的中心位置,,一處在比利牛斯街282號,,一處在香榭麗舍大街66號,距離凱旋門不到800米,。通過法國當(dāng)?shù)仉娚?、搜索引擎,用法語信息查找,,并沒有格瑞索或碧歐芙的相關(guān)法語內(nèi)容或任何產(chǎn)品銷售渠道,能搜到的只有中文信息,。
記者通過法國工業(yè)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站查詢碧歐芙的企業(yè)注冊信息發(fā)現(xiàn),,該公司的兩個地址都是巴黎本地代理注冊公司的中介企業(yè),并非碧歐芙的獨(dú)立地址,。該企業(yè)注冊資本僅100歐元(約合人民幣760元),,主要業(yè)務(wù)為“非專業(yè)食品批發(fā)貿(mào)易”,法定代表人洪揚(yáng)來自河南省中牟縣,。
2019年7月,,公司在香榭麗舍大街66號注冊,2021年7月關(guān)閉,。隨后又于2023年12月在比利牛斯街282號,,也就是換了一家代理公司后,又繼續(xù)開業(yè),,用的還是碧歐芙的名字,。
沒有工廠,也沒有實(shí)際辦公地點(diǎn),,注冊資本100歐元的法國公司是怎么把產(chǎn)品賣到國內(nèi)的,?
查詢進(jìn)口食品境外生產(chǎn)企業(yè)注冊信息發(fā)現(xiàn),格瑞索產(chǎn)品是以糖果為名從法國進(jìn)口的,。
記者用消費(fèi)者提供的訂單信息查詢,,查不到更多的商品進(jìn)口信息。從海關(guān)總署“跨境電商年度個人額度查詢”中,,也找不到相關(guān)產(chǎn)品,。只能通過銷售物流發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品直接從河南省中牟縣發(fā)貨,退貨時,,也是發(fā)回中牟縣一個倉庫,。
在記者調(diào)查過程中,消費(fèi)者藍(lán)先生又反映,,他通過跨境電商平臺購買了一款新西蘭減肥藥“FLALIU”號稱“不節(jié)食不運(yùn)動,,爆燃卡路里”,但吃了卻絲毫沒有效果,。
根據(jù)藍(lán)先生提供的信息,,記者在新西蘭公司注冊局查詢發(fā)現(xiàn),這家新西蘭減肥藥的生產(chǎn)企業(yè)“Simpson Family”辛普森家庭公司的法定代表人,,居然和法國碧歐芙公司一樣,,也是河南中牟的洪揚(yáng)。這家企業(yè)在2019年7月注冊,,2020年9月被注銷,,卻一直在國內(nèi)以“跨境電商”為名義進(jìn)行銷售。該產(chǎn)品也是以糖果以及固體飲料進(jìn)口,。
7萬元注冊法國空殼公司
起底跨境電商灰色產(chǎn)業(yè)鏈
原來,,洪揚(yáng)通過中介,以“空殼公司+虛擬地址”的模式,,構(gòu)建起了完整的境外企業(yè)身份包裝,。記者以從事跨境電商業(yè)務(wù)、需要在境外注冊公司為由向多家代理中介咨詢,,對方都表示只需要提供身份證,、護(hù)照和地址證明,就可以花不到7萬元人民幣注冊法國公司,。
中介公司工作人員介紹,,這種一般不需要過去法國,也不需要實(shí)繳,?!疤峁┮粋€公司名稱,注冊資本低于1000歐,,就不用驗(yàn)資了,。至少需要兩個股東,身份證跟護(hù)照,,還需要提供地址證明,,此外提供法定代表人的父母姓名,其他都不需要,,費(fèi)用是69800元,,之后的維護(hù)是收26800元每年,。”
中介公司還提供了多個他們成功在法國注冊公司的案例,,注冊公司的地址之一就有香榭麗舍大街66號,,也就是銷售格瑞索的碧歐芙公司所在地。同時,,注冊法國37開頭的條形碼,,100個需要8899元。
還有中介介紹,,如果想要注冊英國公司,,費(fèi)用更低,只需要3000元,。
在追蹤格瑞索等品牌的同時,,記者發(fā)現(xiàn),同類操作模式已形成產(chǎn)業(yè)鏈,,有多款所謂的進(jìn)口保健品都是通過這樣的方式在境外注冊,,在國內(nèi)銷售。
如此神奇的產(chǎn)品,,真的有效嗎,?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),此類產(chǎn)品大多以食品為名進(jìn)口,,卻宣稱各種五花八門的功效。
“寶寶總咳嗽,?噴一下就少打針,。本產(chǎn)品有助于預(yù)防和緩解上呼吸道感染,緩解咳嗽,、哮喘等不適癥狀,。”
“吃了兩盒,,碳13從60多降到20多了……抓幽門解決幽門問題是管用的,。”
市面上的一些進(jìn)口保健品,,一部分在其所謂的產(chǎn)品生產(chǎn)國根本沒有銷售,,一些在當(dāng)?shù)氐拇_有售的產(chǎn)品也禁止宣傳功效,這些產(chǎn)品通過跨境電商到了國內(nèi),,就成了美國的“膳食補(bǔ)充劑”,、德國的“益生菌”,甚至在社交媒體和電商平臺上被宣傳成了“神藥”,。
這些通過跨境電商零售進(jìn)口渠道以“食品”名義申報入境的產(chǎn)品,,根據(jù)我國食品安全法、廣告法等規(guī)定,除經(jīng)國家監(jiān)管部門注冊或備案的保健食品外,,普通食品嚴(yán)禁宣稱任何功效,。即便是保健食品,在宣傳中也不得涉及疾病預(yù)防,、治療功能,。同時,不得以介紹健康,、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布醫(yī)療,、藥品、醫(yī)療器械,、保健食品廣告,。
專家:推廣內(nèi)容存在違規(guī)
監(jiān)管平臺不能視而不見
食品工程博士、科普作家云無心告訴記者,,很多跨境購的所謂“保健品”都號稱在海外得到美國食品藥品監(jiān)督管理局FDA監(jiān)管,,其實(shí)美國FDA除禁止其宣傳任何治病功效外,并不進(jìn)行具體管理,,也就不可能對其進(jìn)行所謂審核,。
中南財經(jīng)政法大學(xué)、法學(xué)院副教授徐小奔長期關(guān)注跨境電商監(jiān)管問題,,他介紹,,我國現(xiàn)行跨境電商監(jiān)管采用“個人自用進(jìn)境物品”分類管理模式,其制度設(shè)計初衷是為了滿足消費(fèi)者合理自用需求,,但實(shí)踐中,,部分商家違規(guī)經(jīng)營↓↓↓
一方面,以境外產(chǎn)品的形式,,將普通食品包裝成“保健食品”甚至宣稱具有療效,,涉嫌違反廣告法和食品安全法;
另一方面,,利用“跨境電商網(wǎng)購保稅進(jìn)口”和“直購進(jìn)口”等監(jiān)管代碼的申報便利性,,銷售境外市場根本不存在的商品。
消費(fèi)者涉及跨境電商的維權(quán)需向電商平臺方所在地監(jiān)管部門投訴,,面臨跨區(qū)域協(xié)調(diào)難,、舉證周期長等障礙。
徐小奔表示,,消費(fèi)者分散在全國各地,,從執(zhí)法上來說,它確實(shí)就給這種跨區(qū)域管轄造成了很大的困難,。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營銷亂象根源在于宣傳環(huán)節(jié)的監(jiān)管空白——大量商品推廣已從傳統(tǒng)廣告或產(chǎn)品頁面推薦轉(zhuǎn)向更具隱蔽性的“軟性宣傳”模式,。這類行為的法律性質(zhì)模糊,,導(dǎo)致執(zhí)法部門在認(rèn)定其是否屬于廣告法規(guī)制的廣告行為時面臨障礙。
徐小奔指出,,當(dāng)境外商家在國內(nèi)電商平臺的推廣內(nèi)容存在違規(guī)時,,平臺也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為避免避風(fēng)港規(guī)則被濫用,,民法典1197條明確,,如果侵權(quán)的行為或過分夸張的內(nèi)容在界面當(dāng)中反復(fù)出現(xiàn),監(jiān)管平臺不能視而不見,。這些敏感關(guān)鍵詞是可以被識別的,,特別是利用了AI技術(shù)應(yīng)該能保護(hù)好平臺經(jīng)營的秩序。它既有法律依據(jù),,也是平臺的一種社會責(zé)任,。
(編輯:鳴笛)
