近日,一份由海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì),、海南省烹飪協(xié)會(huì),、海南省酒店與餐飲行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《關(guān)于號(hào)召?gòu)V大酒店餐飲企業(yè)與員工共克時(shí)艱、攜手前行的倡議書》被大量轉(zhuǎn)發(fā),,引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注,。
據(jù)上述倡議書,今年二季度,,海南省酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況急轉(zhuǎn)直下,,大部分酒店與餐飲企業(yè)也正面臨極度內(nèi)卷、客流下降,、普遍虧損的艱難境地,。部分企業(yè)采取了減員減薪,調(diào)整薪資結(jié)構(gòu),、實(shí)行休無(wú)薪假等以維持運(yùn)營(yíng),,并指出:“這些看似冰冷的決策背后是企業(yè)為了生存而不得不做出的艱難抉擇”。
7月11日,,上述三家協(xié)會(huì)又在官方微信號(hào)又發(fā)布了《聯(lián)合聲明:海南酒店與餐飲行業(yè)前景向好,,共謀轉(zhuǎn)型升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展》一文,,聲稱由于考慮不周,存在將行業(yè)個(gè)別企業(yè)現(xiàn)象理解為行業(yè)普遍現(xiàn)狀的問(wèn)題,,造成了不該有的誤會(huì),。
上述兩篇文章,引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)于三亞酒店價(jià)格的探討與關(guān)注,。有業(yè)內(nèi)人士告訴中國(guó)新聞周刊,,發(fā)布聯(lián)合聲明的幾個(gè)協(xié)會(huì)餐飲屬性更強(qiáng),和酒店行業(yè)關(guān)聯(lián)偏弱,,并不能代表三亞酒店行業(yè),。在他看來(lái),三亞酒店的價(jià)格普遍下降,,“是正常的市場(chǎng)調(diào)整過(guò)程,。”
價(jià)格“雪崩”,?
“目前幾乎處于無(wú)客狀態(tài),,每日入住率不到20%?!痹诤D先齺喪屑?yáng)區(qū)半山半島從事中高端民宿業(yè)的羅英俊對(duì)中國(guó)新聞周刊說(shuō),。
羅英俊自2008年起涉足酒店銷售行業(yè),并于2017年開始在三亞租賃房子從事民宿業(yè),,最多的時(shí)候擁有超過(guò)20多套民宿房源,。不過(guò),現(xiàn)在基本上清退得差不多了,,他手中只剩下三四套房源,,一套一百多平方米的房子,一晚只需400元左右就能入住,。
他給中國(guó)新聞周刊算了一筆經(jīng)營(yíng)賬:一套民宿的年租金約為10萬(wàn)元,,加之水電費(fèi)、人工等固定開支,,每晚房?jī)r(jià)達(dá)到400元方能勉強(qiáng)保本,。“再降價(jià)的話,,或許能吸引更多客人,,但基本上每一單都會(huì)虧損?!彼麩o(wú)奈地表示,,“前段時(shí)間我們資金有點(diǎn)周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),最低賣過(guò)200元一晚?!?
羅英俊介紹,,目前在三亞,最低700元一晚即可租到一套帶泳池的別墅,。對(duì)于這一價(jià)格,他很不解,,“一套別墅的年租金高達(dá)三四十萬(wàn)元,,即便便宜的也要二三十萬(wàn)元。泳池放滿水需要大約300元水費(fèi),,中央空調(diào)開一天也要近100元,。”他說(shuō),,即使不計(jì)房租,,這樣的價(jià)格也無(wú)法覆蓋運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)屬虧本經(jīng)營(yíng),。
羅英俊還展示了其弟弟在三亞的民宿預(yù)訂系統(tǒng),。盡管他弟弟擁有約30套房源,但當(dāng)日僅預(yù)訂出10套左右,,部分精裝兩居室甚至降至300元一晚,。“打算再堅(jiān)持一段時(shí)間,,看看旺季時(shí)能否回本,。”羅英俊說(shuō),。
當(dāng)然,,并非三亞的所有酒店都處于這種舉步維艱狀態(tài)。海南大學(xué)國(guó)際旅游與公共管理學(xué)院教授劉海洋近期從三亞出差歸來(lái),,他表示,,當(dāng)他中午12點(diǎn)左右到達(dá)酒店辦理入住時(shí),由于酒店滿房需要等候,,直到一點(diǎn)多才收拾出空房,。“酒店里還有很多來(lái)旅游的外國(guó)人,,隨處可以聽到俄語(yǔ),。”他描述道,。
三亞亞特蘭蒂斯酒店是三亞的代表酒店之一,,酒店公關(guān)經(jīng)理羅愛雯對(duì)中國(guó)新聞周刊表示,從今年6月下旬開始,客流量就有明顯提升,。進(jìn)入7月后,,他們的客房入住率始終處在高位,親子客群占比較高,,外籍客人顯著增多,。“我們?yōu)槭钇跍?zhǔn)備了不少主題活動(dòng),,比如冰淇淋嘉年華首度亮相水世界,,還有亞特蘭蒂斯C秀、山海奇遇水幕秀,、人魚表演與白鯨互動(dòng)體驗(yàn)等,,為全年齡段客群帶來(lái)更多新玩法?!?
勁旅網(wǎng)創(chuàng)始人魏長(zhǎng)仁對(duì)中國(guó)新聞周刊表示,,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,三亞的酒店行業(yè)市場(chǎng)供給充足,,檔次與品類齊全,,消費(fèi)市場(chǎng)一直保持相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。他提到,,在疫情期間,,由于國(guó)際旅行受限,三亞憑借其獨(dú)特的熱帶海洋性地理位置優(yōu)勢(shì)獲得了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。在此期間,,酒店的入住率與房?jī)r(jià)均維持在較高水平,“當(dāng)時(shí)大部分酒店都實(shí)現(xiàn)了盈利,,且收益頗為可觀”,。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳的三亞酒店價(jià)格“雪崩”的說(shuō)法,中國(guó)旅游研究院副研究員黃璜向中國(guó)新聞周刊分析稱,,三亞酒店價(jià)格出現(xiàn)的波動(dòng),,是旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的正常現(xiàn)象,。
劉海洋在接受中國(guó)新聞周刊采訪時(shí)表示,,以往市場(chǎng)的繁榮景象掩蓋了部分酒店與民宿在經(jīng)營(yíng)管理上的不足,而當(dāng)前酒店與民宿行業(yè)正經(jīng)歷顯著的分化趨勢(shì),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制日益加劇,。
“過(guò)去市場(chǎng)景氣時(shí),即便許多酒店缺乏足夠的經(jīng)營(yíng)能力,,也能維持生存,。然而,,在當(dāng)前市場(chǎng)需求縮減的背景下,這些酒店只能依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)維持運(yùn)營(yíng),,但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)休止下降最終將導(dǎo)致虧損,。” 他說(shuō),。
他指出,,在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中,高端酒店通過(guò)降價(jià)策略來(lái)提升入住率,,這一舉措加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度,,使得產(chǎn)品力較弱的民宿及部分星級(jí)酒店面臨更大的生存挑戰(zhàn)。隨著五星級(jí)酒店價(jià)格的下沉,,消費(fèi)者更傾向于選擇性價(jià)比更高的住宿選項(xiàng),這進(jìn)一步壓縮了中低端酒店市場(chǎng)的生存空間,,形成了“高檔酒店價(jià)格下沉,,中低檔酒店生存空間便受壓縮”的態(tài)勢(shì)。
“任何行業(yè)在發(fā)展到一定高度后,,其增速都必然會(huì)有所放緩,,進(jìn)而進(jìn)入調(diào)整期,這是一個(gè)正常的市場(chǎng)調(diào)整過(guò)程,。一旦該產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率出現(xiàn)放緩跡象,,就意味著產(chǎn)業(yè)自身必須進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整?!眲⒑Q笳f(shuō),。
一位業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時(shí)表示,與疫情期間相比,,當(dāng)前三亞酒店的業(yè)務(wù)確實(shí)出現(xiàn)了顯著下滑,,但若與過(guò)去正常年份相比,其表現(xiàn)實(shí)則尚可,。不過(guò),,他也指出,即便是深受游客喜愛的亞特蘭蒂斯酒店,,在今年暑期預(yù)訂量相對(duì)可觀的情況下,,其入住價(jià)格仍比去年同期下降不少。
價(jià)格回調(diào)背后
長(zhǎng)期以來(lái),,三亞因其高價(jià)餐飲,、住宿等問(wèn)題頻繁成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)中國(guó)旅游研究院,,2024年“五一”小長(zhǎng)假假期,,國(guó)內(nèi)游客人均花費(fèi)約566元,。而據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳發(fā)布的數(shù)據(jù),同期海南全省旅游接待人數(shù)為332.37萬(wàn)人次,,旅游總花費(fèi)為43.65億元,,由此可測(cè)算,海南游客人均消費(fèi)約1313元,,是全國(guó)人均消費(fèi)的2.32倍,。
劉海洋認(rèn)為,由于三亞較主流客源市場(chǎng)較遠(yuǎn),,交通費(fèi)用占據(jù)較大比例,,導(dǎo)致旅游成本一直居高不下。同時(shí),,他指出,,三亞的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),許多旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資產(chǎn)并非自有,,而是租賃或代持的,,這導(dǎo)致資產(chǎn)增值壓力轉(zhuǎn)嫁到旅游產(chǎn)品價(jià)格上,進(jìn)一步推高了旅游成本,。
劉海洋說(shuō),,三亞旅游的另一個(gè)發(fā)展弊端在于淡旺季過(guò)于明顯。由于三亞擁有獨(dú)特的熱帶氣候和濱海資源,,吸引了大量游客在旺季涌入,,而淡季少有游客,導(dǎo)致旅游設(shè)施和服務(wù)需在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)全年的運(yùn)營(yíng)成本,。為了在旺季內(nèi)回收并分?jǐn)側(cè)甑馁M(fèi)用,,商家往往不得不提高價(jià)格以彌補(bǔ)淡季時(shí)的虧損。這種季節(jié)性波動(dòng)不僅推高了酒店,、餐飲,、交通等服務(wù)的成本,也間接影響了游客的整體旅游消費(fèi)體驗(yàn),。
此外,,前述業(yè)內(nèi)人士補(bǔ)充說(shuō),隨著地產(chǎn)行業(yè)普遍收縮,,酒店業(yè)面臨業(yè)主公司經(jīng)濟(jì)壓力增大的挑戰(zhàn),。業(yè)主公司因主業(yè)不振,常抽取酒店資金以緩解壓力,,導(dǎo)致酒店運(yùn)營(yíng)資金緊張,。同時(shí),業(yè)主對(duì)酒店利潤(rùn)率的要求顯著提升,,影響了酒店的健康發(fā)展,。過(guò)去盈利相對(duì)輕松時(shí)期,,酒店被視為保值資產(chǎn),而現(xiàn)時(shí)業(yè)主更傾向直接抽資,,影響到了酒店的服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
黃璜認(rèn)為,造成三亞酒店價(jià)格回調(diào)的原因,,還和來(lái)自國(guó)內(nèi)外同類型濱海旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)加劇有關(guān),。隨著出入境旅游的恢復(fù),旅游者們有了更多的選擇權(quán),。在這樣的背景上,,如果三亞的旅游產(chǎn)業(yè)不能持續(xù)創(chuàng)新,不能提升產(chǎn)品的內(nèi)涵品質(zhì)和突出自身發(fā)展特色,,就會(huì)陷入和其他旅游目的地的直接競(jìng)爭(zhēng),,進(jìn)而導(dǎo)致旅游價(jià)格存在下跌壓力。
深圳大學(xué)旅游發(fā)展研究中心研究員劉杰武對(duì)中國(guó)新聞周刊表示,,消費(fèi)平權(quán)使年輕人追求同等消費(fèi)體驗(yàn),,這種情況下,三亞的旅游消費(fèi)處于一種極容易被替代的位置,。如果是簡(jiǎn)單的沙灘與海,消費(fèi)者可以選擇就近游玩,;而較高端海邊旅游,,消費(fèi)者會(huì)更傾向于選擇性價(jià)比更高的地區(qū),如東南亞,。同時(shí),,出境游開放后,各大都市圈的人群本身就更趨向于日韓購(gòu)物消費(fèi),,三亞所具有的免稅及相關(guān)業(yè)務(wù)受到巨大沖擊,,三亞失去了部分有高消費(fèi)力的旅游購(gòu)物人群。
不過(guò),,劉杰武認(rèn)為,,更深層的原因是三亞旅游長(zhǎng)期以來(lái)的旅游地產(chǎn)及金融資產(chǎn)炒作路徑依賴,一旦這兩種資本力量不再持續(xù),,三亞的旅游競(jìng)爭(zhēng)力就迅速下降,。
他說(shuō),長(zhǎng)期以來(lái),,資本大量涌入三亞的旅游地產(chǎn),,營(yíng)造出了一批旅游地產(chǎn)、精品酒店類項(xiàng)目,,甚至存在盲目的擴(kuò)張和大量同質(zhì)化的項(xiàng)目建設(shè),,而當(dāng)市場(chǎng)恢復(fù)冷靜之后,,這些過(guò)熱的項(xiàng)目就迎來(lái)了巨大挑戰(zhàn)?!叭狈Y金進(jìn)入,,缺乏創(chuàng)新項(xiàng)目,整個(gè)市場(chǎng)就缺乏活力,?!彼f(shuō)。
專家:開發(fā)不同季節(jié)旅游項(xiàng)目
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),,在三亞酒店價(jià)格普遍回調(diào),,旅游市場(chǎng)略顯疲態(tài)的當(dāng)下,如何平穩(wěn)度過(guò)這個(gè)過(guò)渡期,,不管是對(duì)三亞旅游從業(yè)者,,還是對(duì)三亞來(lái)說(shuō),都是一大挑戰(zhàn),。
黃璜指出,,通常而言,世界級(jí)旅游目的地的打造都經(jīng)歷了“核心旅游產(chǎn)品”到“核心旅游產(chǎn)品+輔助旅游產(chǎn)品體系”,,再到“核心旅游產(chǎn)品集群+旅游目的地”的發(fā)展演進(jìn)歷程,。在此過(guò)程中,旅游產(chǎn)品不斷多元化,,在產(chǎn)生全球強(qiáng)大旅游吸引力的同時(shí),,還能有效滿足細(xì)分市場(chǎng)需求、抵御市場(chǎng)季節(jié)性波動(dòng),、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)深度融合,、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
他說(shuō),,三亞已經(jīng)具備了優(yōu)質(zhì)的核心海洋旅游產(chǎn)品和相對(duì)完善的輔助旅游產(chǎn)品體系,。未來(lái)還應(yīng)該將精力放在增加核心旅游產(chǎn)品、打造旅游產(chǎn)品集群上,。如果持續(xù)地增加酒店等輔助旅游產(chǎn)品供給,,不僅難以繼續(xù)提升整個(gè)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力,還會(huì)給整個(gè)酒店業(yè)的盈利能力帶來(lái)壓力,。
劉杰武認(rèn)為,,三亞應(yīng)繼續(xù)實(shí)施交通普惠政策,利用廉價(jià)航空吸引全國(guó)游客,??紤]到三亞旅游中航空交通費(fèi)用占比較大,他建議三亞在維持成本的基礎(chǔ)上,,以遠(yuǎn)低于東南亞的價(jià)格吸引全國(guó)游客,,打造高性價(jià)比的旅游體驗(yàn),。
同時(shí),他建議重塑高性價(jià)比的旅游項(xiàng)目體系,,認(rèn)為三亞需要開發(fā)適合細(xì)分市場(chǎng)人群的高性價(jià)比旅游項(xiàng)目,,如濱海親子、銀發(fā)旅游,、女性旅游,、旅拍等,重新吸引旅游人群,。
劉海洋認(rèn)為,,三亞應(yīng)改變游客對(duì)其旅游的季節(jié)性認(rèn)知。他提到,,三亞應(yīng)充分利用其獨(dú)特的自然資源和氣候條件,,開發(fā)適合不同季節(jié)的旅游項(xiàng)目,如康養(yǎng)度假游,、親海娛樂(lè)游,、熱帶觀光游、黎苗文化游,、農(nóng)業(yè)科技游等,,以降低淡旺季之間的差異,吸引更多游客,。同時(shí),,加強(qiáng)旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)和管理水平,鼓勵(lì)旅游文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)革新,,以更好地服務(wù)好游客。
劉海洋強(qiáng)調(diào),,隨著人均收入的提高和國(guó)家自信的增強(qiáng),,三亞可以深入挖掘東坡文化等傳統(tǒng)文化資源,并將其融入酒店裝修,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)中,,以打造具有中國(guó)特色的旅游品牌。
魏長(zhǎng)仁指出,,文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)際上受到所在城市或區(qū)域整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約,。對(duì)于三亞而言,要使旅游服務(wù)業(yè)滿足民眾的預(yù)期,,關(guān)鍵在于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的更全面發(fā)展,,盡管這可能需要較長(zhǎng)的時(shí)間周期。
(編輯:月兒)
