“希爾頓一會員因夜不歸宿被罰3000元”一事，重新又將“酒店代訂”推上風(fēng)口浪尖,，看似是省錢利器,，卻暗藏諸多隱患。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在剛剛過去的端午假期,，仍然有不少酒店代訂活躍在閑魚等交易平臺上。北京金茂萬麗酒店,，假期一晚1400元的熱門五星級酒店,，游客通過代訂人預(yù)訂只要1000元左右就能入住,，不但低于大客戶的協(xié)議價格，且可以享受包括行政客房等更高的權(quán)益,。酒店代訂人是如何操作的,？如此低的價格，他們又是如何獲利的,？他們是否打破了合規(guī)與合法的邊界,？

通過積分換取“利潤”

得知許久未見的發(fā)小陳芳要來北京出差，并計劃順便利用周末的時間游覽北京,，在北京工作的馮然決定自費預(yù)訂一晚酒店,，招待陳芳。本著花最少的錢辦最多的事兒的原則,，在朋友的介紹下,，馮然在閑魚平臺找到了酒店代訂人阿睿，幫她以低價預(yù)訂高星酒店,。

阿睿推薦了北京金茂萬麗酒店,。攜程旅行網(wǎng)顯示，這家酒店當(dāng)時的豪華大床房價格為每晚1397元,，但阿睿預(yù)訂該酒店當(dāng)晚同房型（含雙早）,，價格僅為1020元，不僅價格低了近400元,，阿睿還承諾保證入住酒店的行政樓層,，并享用行政樓層晚上5—7時時段的晚餐。

馮然介紹,，她在與阿睿的交談中得知,，阿睿是萬豪酒店集團(tuán)的白金卡會員以及洲際酒店集團(tuán)的鉆石會員，主要兼職代訂這兩家集團(tuán)旗下的酒店,。同時,，阿睿還提到，自己在幫助馮然一行人辦理入住后,，又馬不停蹄趕往下一個酒店,，幫助其他客人進(jìn)行入住。在被問及能否預(yù)訂希爾頓集團(tuán)旗下的酒店時,，阿睿坦言,，由于自己的會員級別并不高，因此并不推薦住客入住希爾頓集團(tuán)旗下的酒店,。

馮然看似“占便宜”的經(jīng)歷不是個例,。在剛剛過去的端午假期，北京商報記者在閑魚看到,，不少酒店代訂活躍在平臺上,，通過以低價招攬的方式獲取游客,。這些酒店代訂承諾，不僅能提供更為便宜的客房,，同時能讓客人享受到更高的權(quán)益,，那么，酒店代訂人是如何從中獲利的呢,？阿睿提到的會員級別,，恰好是職業(yè)酒店代訂人的賺錢利器。

綜合多位代訂人和酒店方提供的信息,，北京商報記者了解到,，通常大部分酒店代訂人都擁有多家酒店集團(tuán)的會員，且擁有很高的會員權(quán)益,。酒店代訂人正是通過高等級的會員權(quán)益預(yù)訂折扣房間,，或者通過“積分+現(xiàn)金”的方式來預(yù)訂酒店，再以高于折扣房間的價格在閑魚平臺上進(jìn)行二次售賣,，從而賺取差價,。

一家國際連鎖酒店集團(tuán)的預(yù)訂部負(fù)責(zé)人坦言，白金卡的酒店用戶在酒店官網(wǎng)或App預(yù)訂時,，如果所入住酒店入住率并不是很高,，通常可以享受更為優(yōu)惠的預(yù)訂價格,，或者選用“積分+現(xiàn)金”的方式進(jìn)行預(yù)訂,。

以北京三里屯通盈中心洲際酒店為例，6月23日—24日,，在洲際酒店集團(tuán)官方App（IHG App）預(yù)訂該酒店豪華雙床房價格為1869元（不含早）,，而銀卡用戶通過該平臺預(yù)訂酒店同樣房型時，則可以選擇“13000積分+1318元”“23000積分+920元”“28000積分+702元”等幾檔“積分+現(xiàn)金”的方式進(jìn)行預(yù)訂,，甚至可以選擇僅使用“43000積分”兌換房間,。

另有酒店代訂人樂樂透露，不同等級的會員預(yù)訂房間的價格其實相差不多,，但等級越高獲得的積分比例越高，權(quán)益也越多,，不過各個集團(tuán)會員政策也會有差異,，一般給客戶預(yù)訂時會提供一定的會員優(yōu)惠。

酒店代訂人是如何定價的,？一位有著多年大型國際連鎖酒店運營經(jīng)驗的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，酒店代訂人通常都是根據(jù)客人想要預(yù)訂的酒店還有多少優(yōu)惠房間數(shù)量決定的，例如有些酒店入住率超過一定比例后,，就沒有優(yōu)惠房間了,，酒店代訂人就會告知客人無法預(yù)訂,。有些酒店代訂人甚至也會犧牲自己的利潤單純賺取積分，通過下一次幫助客人預(yù)訂房間,，再將積分轉(zhuǎn)化成“利潤”,。

“同行人入住竟不需要登記”

事實上，每家酒店都有很嚴(yán)格的會員體系,，酒店代訂人是如何“鉆空子”的,？又是如何幫助客人辦理入住的呢？

當(dāng)馮然確認(rèn)預(yù)訂酒店之后,，阿睿發(fā)來支付鏈接,，并與她確認(rèn)酒店名稱、入住時間,、房間數(shù)量等預(yù)訂信息,。在馮然拍下鏈接后，阿睿表示,，在入住當(dāng)天,，代訂人將先到酒店辦理入住手續(xù)，并會告知前臺有一位同住人,，而馮然只需要自行前往前臺辦理登記入住即可拿到房卡,，并不需要繳納押金，而與馮然同行的陳芳則并不需要辦理入住,。

針對辦理細(xì)節(jié),，阿睿還“叮囑”馮然，“不要提預(yù)訂渠道,，直接說已經(jīng)辦理過入住,，只是來登記拿房卡，前臺如果找不到訂單,，就說預(yù)訂人姓名（代訂人）,。退房時僅需要把房卡交給前臺”。

入住當(dāng)天,，馮然懷著忐忑的心情,，按照代訂人的提示進(jìn)行操作，但令她沒想到的是,，她與朋友陳芳一起十分順利地入住了酒店,。

馮然表示，一間客房下登記的是兩位入住人,，實際上這間客房是阿睿幫忙開好的,，而自己只是進(jìn)行了補(bǔ)登，好友陳芳則并未登記就能進(jìn)入該酒店房間,。如果好友陳芳進(jìn)入該房間,，也只能是以訪客身份進(jìn)入,，按照規(guī)定，訪客到了夜里11時就需要離開房間,。

雖然好友陳芳并未登記入住,，但是憑借馮然的房卡，兩人依然順利地入住酒店房間,。

代訂不僅違約而且違法

“酒店代訂人的行為是違約行為,。”北京市國達(dá)律師事務(wù)所合伙人朱立新表示,，酒店對于會員注冊都會有相應(yīng)的會員協(xié)議或者會員章程,，用于規(guī)范酒店和會員之間的權(quán)利義務(wù)。在該文件中,，一般都會有明確約定,，該會員權(quán)益僅供會員本人自行使用，不得轉(zhuǎn)讓,，更不得以此獲利,。所以，代訂商家自行購買酒店會員再通過為他人代訂的方式牟利,，顯然也構(gòu)成對酒店的違約,，酒店是有權(quán)根據(jù)前述文件的約定，要求該會員承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的,。

“用自己的會員權(quán)益進(jìn)行代訂,，然后從中賺取差價的行為，擾亂了酒店的正常運營和管理,，同時也會帶來一些安全隱患,。”北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院教授吳麗云認(rèn)為,，諸如此類的代訂人其實也相當(dāng)于是酒店“黃?！薄?

談及代訂行為是否違法,，朱立新表示,，代訂商家利用自己酒店的會員權(quán)益幫他人代訂的行為，本身不僅違約,，并且違法,。代訂行為本身就是讓他人冒用自己的名義入住酒店，顯然違背了《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,，屬于違法行為。

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》（2012修正）第五十六條的規(guī)定,，旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名,、身份證件種類和號碼的,，或者明知住宿的旅客將危險物品帶入旅館，不予制止的,，處200元以上500元以下罰款,。

朱立新還表示，入住酒店時辦理登記是每個公民應(yīng)當(dāng)遵守的法定義務(wù),。而作為酒店的工作人員,，更應(yīng)當(dāng)本著對每一位旅客認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，落實好登記后再入住的工作,，避免出現(xiàn)登記人和入住人不一致,、一人登記多人入住等情況，進(jìn)而規(guī)避一些潛在的風(fēng)險和意外,。

對于酒店代訂人而言,，代訂行為也給自身帶來一定風(fēng)險。北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授谷慧敏表示,，如果實際入住人在入住期間涉及刑事犯罪,，那么代訂人同樣要承擔(dān)責(zé)任。所以酒店代訂并不是一門好生意,，需要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險與責(zé)任,。