查到筆試成績那一刻，來自云南的應(yīng)屆畢業(yè)生劉敏（化名）既高興又擔(dān)心——她平常擅長筆試但不擅長面試,，連在課堂上回答問題都會緊張發(fā)抖,。為了抓住這個來之不易的就業(yè)機會，她花錢報名參加了一個面試輔導(dǎo)培訓(xùn)班,，最終順利通過面試上崗,。

可北京應(yīng)屆畢業(yè)生祝希（化名）就沒有這么幸運了，“2000元一對一培訓(xùn)了一個小時,，聊完后人更懵了”,。進行面試輔導(dǎo)的“老師”告訴他，他的簡歷不需要修改,，需要提升的是思維框架,，“思維提升不是一朝一夕能成的，這還得需要多少個2000元啊,。有種上當(dāng)?shù)母杏X”,。

隨著2024年春招市場持續(xù)升溫，越來越多的畢業(yè)生為了獲得一份心儀的工作,，尋求各種方式提高自己的面試能力,。一些個人或求職服務(wù)機構(gòu)抓住這一“商機”，打出“資深HR”“過來人”等付費輔導(dǎo)的口號,，紛紛推出面試輔導(dǎo)服務(wù),，包括情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試,、壓力面試等各類場景,，價格從幾百元、幾千元甚至上萬元不等,。

但付費面試輔導(dǎo)會成為闖過就業(yè)關(guān)的“捷徑”嗎,？初入社會的畢業(yè)生們又該注意哪些問題？《法治日報》記者對此展開了調(diào)查,。

面試輔導(dǎo)真假難辨

有人上岸有人踩坑

和劉敏一樣不擅長面試的云南人白玲（化名）最近也獲得了一個工作機會,，但后期要面臨一面、二面,、終面,、HR面等諸多輪次的面試考驗。為了掌握更多招聘,、面試流程和信息,，她貨比幾家后購買了某機構(gòu)的付費面試指導(dǎo)服務(wù)。

“剛開始的時候會進行發(fā)聲,、普通話,、語速等比較基礎(chǔ)的練習(xí)，為的就是讓我們說話有底氣,，避免出現(xiàn)一些語氣詞,，然后老師會根據(jù)具體的練習(xí)情況提出改進建議,?！卑琢峤榻B說,。最終，她順利通過面試,，得到了工作機會,。

西南政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生輔導(dǎo)員楊璇認(rèn)為，面試輔導(dǎo)機構(gòu)是因市場而生,，這也從側(cè)面反映出現(xiàn)在找工作面試的競爭越來越大,。“事實上,，市場上的輔導(dǎo)班其實只是輔助,，重要的是對考生綜合能力、綜合素養(yǎng)的考驗,?！?

但在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn),，還有很多人反映付費培訓(xùn)并沒有提升面試應(yīng)對能力,，感覺自己被“坑”了。

去年從安徽某高校畢業(yè)的程悅（化名）報名參加事業(yè)編面試輔導(dǎo)，一對一線上教學(xué),，一共40個小時，先交5000元,，“上岸”之后再補交3000元,。“在詢問師資力量的時候,，對方承諾老師是有經(jīng)驗的老員工,。”讓程悅沒想到的是,，才上第一節(jié)體驗課程,，她就發(fā)現(xiàn)所謂的老師有一半時間都在讀課件，“后續(xù)和客服聯(lián)系時,，對方還一直畫大餅,，見我沒有交錢上課的意思，就直接屏蔽我了”,。

記者在社交平臺以“面試輔導(dǎo)”和“國考面試”為關(guān)鍵字進行搜索發(fā)現(xiàn),，平臺上有許多打著個人真實分享的旗號，實則是某面試輔導(dǎo)機構(gòu)的軟文推廣,。

這些推廣“套路”大體一致,，首先回憶自己知道進入面試后的心路歷程，最后引入自己的報班途徑,，一般都是經(jīng)認(rèn)識的人或親戚好友介紹,；之后則以“今天是在某機構(gòu)的第×天”為引子，抓住一些考生的面試短板,，有針對性地分享心得體會,，其中不乏“專業(yè)、氛圍好,、進步快”等關(guān)鍵詞,，從而達到為該機構(gòu)做宣傳的效果。

記者瀏覽一家面試輔導(dǎo)機構(gòu)的主頁發(fā)現(xiàn),，有考生在評論區(qū)吐槽自己的報班經(jīng)歷：其報的是協(xié)議班,，上了兩天課覺得理論課內(nèi)容有偏差，希望機構(gòu)退款,，可對方稱“中途單方面毀約需要承擔(dān)200元/小時的課時費”,。

“沒辦法我只能硬著頭皮上，但后來遇到的輔導(dǎo)老師更‘坑’,，上課期間還請假去考試,。”該考生就此詢問機構(gòu)銷售人員“為什么輔導(dǎo)老師還要去考試”，得到的答復(fù)是“老師也有考編制的想法,，我們沒有承諾必須是考上才來當(dāng)老師的”,。

在評論區(qū)，有不少考生評論：“以前給我上課的也是應(yīng)屆剛考完試的學(xué)生”“我朋友正在該機構(gòu)當(dāng)面試輔導(dǎo)老師,，其實他自己都沒有考公‘上岸’”……

市場定價缺乏標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)費動輒上萬元

除此之外,，記者注意到，付費面試輔導(dǎo)的價格沒有標(biāo)準(zhǔn),，差別很大,。

在調(diào)查中，記者通過搜索發(fā)現(xiàn),，在一些社交平臺和交易平臺上,，這類服務(wù)并不少見，直接搜索崗位名稱加上面試輔導(dǎo)關(guān)鍵詞就可以找到,，比如運營崗位的面試輔導(dǎo),、市場崗位的面試輔導(dǎo)，還可以加上想要面試的公司的名稱進行精準(zhǔn)搜索,。

記者在某社交平臺發(fā)布“求推薦面試輔導(dǎo)機構(gòu)”的帖子后,，不到半小時，便有6家機構(gòu)來私信記者,。添加對方聯(lián)系方式后,，記者發(fā)現(xiàn)，這些面試輔導(dǎo)班大都按照協(xié)議類型分為非協(xié)議班和協(xié)議班（分為狀元協(xié)議和非狀元協(xié)議）兩種,。前者是直接交全款不退費,；后者則是先交部分錢，根據(jù)面試是否通過,，按照協(xié)議進行補交或退費,。

白玲的交費方式便屬于后者，“我當(dāng)時報的是事業(yè)單位特崗和三支一扶的筆面全程班,，價格是7000元,，如果面試通過了的話再補交錢。事業(yè)單位需要補交23333元,，我是考三支一扶‘上岸’的,，補交了12123元”。

不過,，“上岸”事業(yè)單位協(xié)議班3萬元左右的價格并非“天花板”,。

在記者收到的各機構(gòu)課程表格中，面試班定價均因面試職位,、時長和協(xié)議類型而有所不同,。其中非協(xié)議班價格均低于協(xié)議班價格,，在7000元至2萬元之間。

記者對比發(fā)現(xiàn),，不同機構(gòu)之間,，協(xié)議班的價格差距很大，如在某大型輔導(dǎo)機構(gòu)推出的面試精品線下班中,，協(xié)議班收費在9800元至58800元不等,。

“一般來說線下國考面試輔導(dǎo)是最貴的，因為難度系數(shù)高一些,，其次是省考、事業(yè)編以及國企等其他考試,?！蹦趁嬖囕o導(dǎo)機構(gòu)的工作人員告訴記者。

除了這些以機構(gòu)為主題的面試輔導(dǎo)外,，在社交平臺和二手交易平臺,，還存在不少所謂的線上付費面試培訓(xùn)的內(nèi)容和產(chǎn)品。為吸引消費者,，很多賬號都會在帖子和主頁內(nèi)標(biāo)注“×年資深HR”“大廠Offer收割機”“結(jié)構(gòu)化面試全場第一”等廣告語,。

記者隨機咨詢幾家售賣這些面試輔導(dǎo)商品的博主后發(fā)現(xiàn)，公考業(yè)務(wù)主要以一對一輔導(dǎo),、陪練,、選崗咨詢、政審體檢咨詢等服務(wù)為主,，價格在35元至250元不等,。企業(yè)類線上服務(wù)以求職規(guī)劃、簡歷代制作,、簡歷優(yōu)化,、面試輔導(dǎo)、Offer咨詢等為主,，有的甚至將這些服務(wù)打包合并,，推出300元至1500元的輔導(dǎo)套餐。

此外還有個人提供的一對一付費面試輔導(dǎo)產(chǎn)品,，廣告語大多是“多年HR一對一簡歷輔導(dǎo)”“體制內(nèi)老員工面試1V1陪練”等,。根據(jù)產(chǎn)品具體包含的課程，標(biāo)注的價格在幾元至上萬元不等,。但記者咨詢發(fā)現(xiàn),，不少商家沒提供從業(yè)經(jīng)歷等有效證明。

加強監(jiān)管規(guī)范行業(yè)

及時查處違規(guī)行為

花了高價就能接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎,？并不一定,。

1500元一小時,，這是目前已經(jīng)工作的上海白領(lǐng)趙凱（化名）曾經(jīng)參加某機構(gòu)面試輔導(dǎo)的價格?！八^的模擬面試也只是常規(guī)面試提問,，這些問題甚至都可以在社交平臺上搜索到?！壁w凱覺得,，這一小時的輔導(dǎo)，對他的幫助也只有一分,，“也就是湊了一小時輔導(dǎo)”,。他把自己的經(jīng)歷發(fā)在社交平臺，引起了不少人的共鳴,。

在他的帖子下面,，有人說，“自己花了3200元進行了45分鐘輔導(dǎo),，根本沒效果也沒有通過面試”,。還有求職者吐槽說，找了一個面試輔導(dǎo),，“結(jié)果那個人嫌棄我這個不懂,、那個不會，我問個問題就說我反駁他,，讓我無語”,。

“大多數(shù)商家通過個人簡歷質(zhì)量來提供面試輔導(dǎo)報價，求職的行業(yè),、崗位不同,，價格也不同，定價從每小時一兩百元到幾千元不等,，但實際上不少老師講課的內(nèi)容就是將網(wǎng)上資料進行整合,。”曾和同學(xué)多次購買線上付費面試培訓(xùn)商品的北京白領(lǐng)凌放（化名）吐槽道,。

采訪中,，被問及老師資質(zhì)問題時，大多機構(gòu)都宣稱：“資深講師,，多年授課經(jīng)驗,。”而當(dāng)記者進一步詢問老師來自哪里,，可否證明時,，有的機構(gòu)工作人員便開始含糊其辭，以“話題敏感”為由帶過,，并作出了這樣的“保證”：“我能告訴你的是可以絕對放心,，我們的講義資料都是有針對性的,，每年還會根據(jù)考情升級講義，以更貼近考官評判標(biāo)準(zhǔn),?！?

一些參加過面試輔導(dǎo)的受訪者稱，一些面試輔導(dǎo)老師把在網(wǎng)上搜索到的各種面試經(jīng)驗和自學(xué)面試技巧壓縮到一對一輔導(dǎo)的一兩個小時中,，對提升面試應(yīng)對能力幫助不大,，但往往收費不菲。

有過兩次面試第一名經(jīng)歷的熊偉（化名）說：“實際上,，一些機構(gòu)出售的就是信息差,，而這些信息其實只要自己用心搜索都能找到。我剛開始也報過線上輔導(dǎo)班,，但整體收獲不大,，反而更加焦慮了?！?

“梳理這方面的相關(guān)投訴，會發(fā)現(xiàn)求職季找工作已經(jīng)消耗了不少時間和精力,，很少有求職者在發(fā)覺上當(dāng)受騙之后轉(zhuǎn)而維權(quán),。而包括面試輔導(dǎo)在內(nèi)的某些培訓(xùn)機構(gòu)或個人在推銷時往往夸大其詞，誘導(dǎo)求職者,?！本┒悸蓭熓聞?wù)所律師常莎分析，如果一定要進行這種面試輔導(dǎo),，要了解對方是否有正規(guī)資質(zhì),，對培訓(xùn)時間、服務(wù)的具體內(nèi)容等事項,，也要有明確的約定,。龐大的求職群體催生出了龐大的就業(yè)服務(wù)市場，對于就業(yè)服務(wù)市場中出現(xiàn)的明顯,、典型違法行為,，相關(guān)部門要及時查處，更好地維護求職者的權(quán)益,。

楊璇提醒說,，作為剛畢業(yè)的求職者，一方面要注重平時的積累,，另一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺收集相關(guān)資料,，有針對性地進行準(zhǔn)備。

在中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊?？磥?，面試培訓(xùn)市場的收費價格雖是市場定價行為,，但是這一培訓(xùn)市場依然應(yīng)該得到監(jiān)管，對培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)應(yīng)該更加明確,。同時,，培訓(xùn)市場也應(yīng)該出臺與面試相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，告別“野蠻生長”的發(fā)展階段,。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強協(xié)調(diào),，消除監(jiān)管盲區(qū)，努力打造跨地域,、跨部門,、信息共享、快捷高效,、無縫對接的監(jiān)管合作機制,。如果市場這個無形之手失靈了，政府這個有形之手就應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任,，通過行政處罰,、市場準(zhǔn)入等手段“修復(fù)市場”，保護求職者的合法權(quán)益,。

（編輯:鳴嫡）