范先生在京東商城購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品,，發(fā)生糾紛后將北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司訴至法院，卻在訴訟中得知,，"京東自營(yíng)"的銷(xiāo)售商并非京東電子商務(wù)公司,，被法院裁定駁回起訴。但朝陽(yáng)法院同時(shí)認(rèn)為"京東自營(yíng)"已對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)、侵犯消費(fèi)者知情權(quán),，遂發(fā)出司法建議函,，要求京東改進(jìn)。

2016年5月13日,，范先生分三筆訂單在京東商城購(gòu)買(mǎi)了四款京東自營(yíng)的真力時(shí)手表,，總價(jià)款14.7萬(wàn)余元。購(gòu)買(mǎi)時(shí)網(wǎng)頁(yè)商品說(shuō)明顯示表鏡材質(zhì)為藍(lán)寶石水晶,，但是范先生在收到商品后,，發(fā)現(xiàn)商品說(shuō)明書(shū)保修卡上寫(xiě)明手表材質(zhì)為藍(lán)寶石水晶玻璃。范先生將手表送至中工商聯(lián)珠寶玉石檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè),，檢測(cè)結(jié)果為人工合成藍(lán)寶石,。范先生認(rèn)為，京東商城網(wǎng)站宣傳構(gòu)成欺詐,，故將京東電子商務(wù)公司訴至法院,，要求退還貨款、賠償檢測(cè)費(fèi)并索三倍賠償,。

然而,，讓范先生沒(méi)想到的是，京東自營(yíng)的商品并非京東電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,。庭審中,，京東電子商務(wù)公司辯稱(chēng)，雙方不存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系,，盡管涉案產(chǎn)品屬京東自營(yíng),，但該公司僅提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，未參與買(mǎi)賣(mài)行為,。

法院經(jīng)審理查明,，京東商城網(wǎng)站(www.jd.com)所有者為京東電子商務(wù)公司。該公司曾與天津京東海榮貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)京東海榮公司)簽訂《平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》,，約定:京東海榮公司自愿向京東電子商務(wù)公司申請(qǐng)使用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),，京東電子商務(wù)公司僅提供產(chǎn)品信息展示的平臺(tái)服務(wù),，不從事產(chǎn)品交易事宜,，不對(duì)產(chǎn)品交易事宜負(fù)責(zé)。

庭審中,，京東電子商務(wù)公司提交了三張電子發(fā)票,，發(fā)票顯示銷(xiāo)售方為京東海榮公司。法院審理認(rèn)為,，范先生購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商品,，銷(xiāo)售主體為京東海榮公司，京東電子商務(wù)公司僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的所有者,，其已通過(guò)電子發(fā)票形式對(duì)銷(xiāo)售者真實(shí)名稱(chēng),、地址和有效聯(lián)系方式進(jìn)行了公示,，范先生購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票均顯示已開(kāi)具，可以認(rèn)定其已知悉商品銷(xiāo)售者,。且無(wú)證據(jù)證明京東電子商務(wù)公司明知或應(yīng)知銷(xiāo)售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,，故范先生應(yīng)向京東海榮公司索賠，京東電子商務(wù)公司并非適格被告,。2016年10月底,，朝陽(yáng)法院一審裁定駁回了范先生的起訴。宣判后,，雙方均未上訴,。

在案件審理過(guò)程中，京東電子商務(wù)公司曾向法庭表示,，"自營(yíng)"為京東集團(tuán)自營(yíng)而非京東商城自營(yíng),，具體的銷(xiāo)售主體由京東集團(tuán)根據(jù)訂單具體情況確定，即根據(jù)消費(fèi)者所在區(qū)域,、商品庫(kù)存量等,，由京東集團(tuán)自行決定開(kāi)發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體。

針對(duì)上述情況,，法院認(rèn)為,，銷(xiāo)售主體的模糊會(huì)侵害消費(fèi)者知情權(quán)，目前銷(xiāo)售模式下,，消費(fèi)者只能通過(guò)申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票才能得知自營(yíng)商品銷(xiāo)售者的真實(shí)情況,，這一披露方式存在明顯瑕疵，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,，在發(fā)生糾紛時(shí)也容易發(fā)生起訴主體的錯(cuò)誤,，造成司法資源的浪費(fèi)。

2016年12月,，朝陽(yáng)法院向京東電子商務(wù)公司發(fā)出司法建議,，建議該公司在網(wǎng)站頁(yè)面顯著位置對(duì)"自營(yíng)"等專(zhuān)有概念作出明確解釋?zhuān)猩唐蜂N(xiāo)售頁(yè)面均應(yīng)披露銷(xiāo)售者詳細(xì)信息，并將銷(xiāo)售授權(quán)書(shū)在明顯位置予以公示,。

日前,，京東電子商務(wù)公司對(duì)司法建議作出回應(yīng)，表示將完善"自營(yíng)"產(chǎn)品信息披露,，加大事前篩查力度,，做好不規(guī)范廣宣行為的事先防控，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理意識(shí),，完善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,。(編輯：愛(ài)娣)