3D眼鏡是觀看3D電影的標(biāo)配,，消費(fèi)者到電影院看3D電影,，離不開3D眼鏡，就像到飯店吃飯離不開碗筷等必備餐具一樣,。且3D電影的票價(jià)往往要高于普通電影的票價(jià),，其價(jià)格中應(yīng)該包含3D眼鏡等觀影設(shè)備的服務(wù)費(fèi)用。提供3D眼鏡與提供座椅,、屏幕,、燈光、場(chǎng)地等服務(wù)的性質(zhì)相同,，都包含在電影院服務(wù)的總范疇中,。

 也就是說，不論是基于以票價(jià)為主要內(nèi)容的觀影合同（電影票）,，還是基于3D電影的特殊性質(zhì),，電影院都有向消費(fèi)者提供3D眼鏡服務(wù)的義務(wù),。一些電影院要求消費(fèi)者以購(gòu)買、租賃的形式自行承擔(dān)3D眼鏡的費(fèi)用,，構(gòu)成重復(fù)收費(fèi),，轉(zhuǎn)嫁了本應(yīng)由己方承擔(dān)的責(zé)任，加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),。

電影院?jiǎn)畏矫嬉笙M(fèi)者自行承擔(dān)3D眼鏡費(fèi)用,，屬于格式合同或格式條款?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,。電影院的3D眼鏡付費(fèi)模式違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所設(shè)定的公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，具備了違法格式合同的主要特征,，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，在法律上當(dāng)然站不住腳,，沒有效力,。

 近年來，業(yè)內(nèi)對(duì)3D眼鏡付費(fèi)模式存有一定的分歧,，一些電影院曾相繼推出過3D眼鏡付費(fèi)模式,，但也有不少電影院始終堅(jiān)持免費(fèi)提供模式，由此,，也產(chǎn)生了不少消費(fèi)爭(zhēng)議,。針對(duì)這種消費(fèi)爭(zhēng)議，早在2019年,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博就關(guān)注了“看3D電影要自費(fèi)購(gòu)買3D眼鏡”問題,，并作出表態(tài)，認(rèn)為該行為是影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來,，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,，屬于典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,。

中消協(xié)給電影院的3D眼鏡付費(fèi)模式定了性,，劃清了法律紅線和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的底線,。希望市場(chǎng)監(jiān)管部門能依法跟進(jìn)，從監(jiān)管的角度給電影院的3D眼鏡付費(fèi)模式作出定性,，用行政約談,、立案查處、責(zé)令整改等方式規(guī)范電影院的經(jīng)營(yíng)行為,，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)公平合理的觀影消費(fèi)環(huán)境,。

 對(duì)此，影院業(yè)界更需認(rèn)真反思,。疫情三年多來,，國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊。而隨著新冠病毒感染改為“乙類乙管”,，隨著疫情防控措施不斷優(yōu)化,，電影市場(chǎng)迎來了快速?gòu)?fù)蘇的勢(shì)頭，電影院等業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)格外珍惜,。在電影市場(chǎng)復(fù)蘇的關(guān)鍵時(shí)刻,，如果電影院急功近利，把3D眼鏡等設(shè)備的服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,，增加消費(fèi)者的觀影負(fù)擔(dān),，很容易產(chǎn)生消費(fèi)推離效應(yīng)，引發(fā)消費(fèi)群體的流失,，導(dǎo)致消費(fèi)者觀影體驗(yàn)的下降和評(píng)價(jià)的降低,，影響電影市場(chǎng)的復(fù)蘇和發(fā)展。

電影院該算清發(fā)展的大賬與長(zhǎng)遠(yuǎn)賬,，守住誠(chéng)信底線和法律底線,，用責(zé)任保障服務(wù)的全面性、公平性,，合理確定消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù),，提升服務(wù)的質(zhì)量，贏得消費(fèi)者的信任,，這也會(huì)為己方贏得市場(chǎng)口碑,，贏得發(fā)展的空間。

(編輯:映雪)