廣州日報訊 （全媒體記者何穎思 通訊員穗市監(jiān)）10月13日,，記者從廣州市市場監(jiān)管局獲悉,，廣州市地方標準《直播電商營銷與售后服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）于10月14日起正式實施,?！兑?guī)范》旨在規(guī)范直播電商營銷及售后服務,，促進網(wǎng)絡直播行業(yè)健康有序發(fā)展,。值得一提的是,，《規(guī)范》對虛擬主播進行定義并納入標準范圍。

據(jù)介紹,，廣州市市場監(jiān)管局會同市電商協(xié)會,、市直播電商協(xié)會和省、市廣告協(xié)會等行業(yè)組織,，引入標準化研究機構,，調研編制的《規(guī)范》旨在規(guī)范直播電商營銷及售后服務，促進網(wǎng)絡直播行業(yè)健康有序發(fā)展,。

該《規(guī)范》結合廣州地區(qū)實際,，從營銷和售后兩大維度，明確了開展網(wǎng)絡直播營銷活動的主播,、直播營銷人員,、直播營銷人員服務機構、直播營銷平臺,、直播間運營者和商家等相關方的資質,、要求、責任,、義務,，特別是對虛擬主播進行定義并納入標準范圍。

市市場監(jiān)管局有關負責人表示,，《規(guī)范》夯實了直播平臺和MCN機構的主體責任,，如要求“應當記錄、保存直播內容,，保存時間不少于六十日”“應建立直播主體,、主播、直播營銷人員服務機構,、商家的黑名單制度和退出機制”“對主播和商家等進行消費者滿意度調查”“對簽約主播進行分級分類管理,，對各級主播設置對應的培訓計劃、管理機制”等,。同時,，該《規(guī)范》還突出保護青少年、兒童，如要求“不得在中小學校園,、幼兒園內進行直播電商營銷活動”等,。

據(jù)介紹，該《規(guī)范》依據(jù)《電子商務法》《廣告法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》等法律法規(guī),，在編制過程中充分調研業(yè)界并廣泛征詢專家,、公眾意見，是廣東省內首個直播電商地方標準,，有利于進一步促進直播電商新興業(yè)態(tài)共建共治共享,，標志著廣州直播電商步入規(guī)范化發(fā)展新階段。

（責任編輯：土火）