“商家稱,，按照合同約定,，退課需要扣除全款的30%作為手續(xù)費(fèi),。所以我要退回3200元私教課的錢，需要交納5760元的手續(xù)費(fèi),，相當(dāng)于倒貼2560元,。”據(jù)10月10日《工人日報(bào)》報(bào)道,，近日,，北京消費(fèi)者韓女士反映，她今年6月在一家健身會(huì)所買了48節(jié)私教課,，每節(jié)400元,，當(dāng)時(shí)付款金額為19200元。現(xiàn)在想把剩余的8節(jié)課退掉,，卻遇到了奇葩事,。

對絕大多數(shù)人而言，400元一節(jié)的健身私教課,，有些奢侈,。但在“健康不是一切，沒有健康就沒有一切”的理念下，時(shí)下許多人都熱衷于運(yùn)動(dòng)健身,，也愿意為健康多投資,。《2021中國健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,，截至2021年12月,，全國健身會(huì)員達(dá)到7513萬人，比2020年增長了6.89%,，越來越多人加入付費(fèi)運(yùn)動(dòng)鍛煉和健身行列中,。

然而，在公眾的強(qiáng)烈需求背后,，健身行業(yè)運(yùn)營的合規(guī)性,、合法性不容樂觀。新聞中的韓女士想要拿回退掉的課時(shí)費(fèi),，竟然還得倒貼錢,，而這樣的條款赤裸裸寫在健身會(huì)所的格式合同里。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,，提供格式條款一方不得不合理地免除或者減輕自己的責(zé)任,，加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利,，并且應(yīng)采取合理的方式提示對方注意或者理解與自身有重大利害關(guān)系的條款,。也就是說，健身會(huì)所利用格式條款免除自身責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任,、排除消費(fèi)者法定權(quán)利的條款，已然涉嫌違法,。

韓女士的消費(fèi)遭遇或許僅是冰山一角,，現(xiàn)實(shí)中，健身私教課程出現(xiàn)類似“霸王條款”的情況并不鮮見,，有的是設(shè)定的健身卡轉(zhuǎn)讓,、退換等條件不盡合理；有的是大大加重消費(fèi)者責(zé)任,，規(guī)避自身責(zé)任,；有的消費(fèi)者一段時(shí)間未去健身房，再去鍛煉時(shí)便被告知賬戶里的課程過期已被凍結(jié),，想要激活需購買與凍結(jié)課程等量的課時(shí)……

時(shí)下,，健身行業(yè)普遍實(shí)行拉人頭、辦會(huì)員卡的預(yù)付式消費(fèi)方式,，但對健身會(huì)所來說,，提前把錢裝進(jìn)腰包,，不意味著就可以將“客戶至上”拋諸腦后。目前,，一些地方已經(jīng)開始施行單用途預(yù)付卡管理辦法,，規(guī)定經(jīng)營者發(fā)卡超過一定數(shù)量、金額規(guī)模應(yīng)當(dāng)備案,，并建立預(yù)付卡服務(wù)系統(tǒng)和預(yù)付卡預(yù)收資金存管制度,。在此基礎(chǔ)上，監(jiān)管部門應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),，對健身行業(yè)交易合同中的一些明顯有違公平的格式條款和無效條款等主動(dòng)介入,，依法治理，敦促行業(yè)合法合規(guī)運(yùn)營,。

面對廣闊的市場前景,，健身行業(yè)只有確保方方面面都經(jīng)得起法律和規(guī)則的“體檢”，才能真正把一手好牌打好,。

（責(zé)任編輯：土火）