日前,，各大視頻平臺(tái)相繼宣布停止VIP會(huì)員的超前點(diǎn)播服務(wù),，受到不少用戶好評(píng),。但是仍有不少會(huì)員表示,，交了會(huì)員費(fèi)的自己,，“免廣告”的待遇名不副實(shí),，平臺(tái)的各種形式的廣告依然時(shí)不時(shí)跳出來(lái)，這些廣告形式甚至多達(dá)12種,，嚴(yán)重影響自己的體驗(yàn)感,。

  花了200多元會(huì)員費(fèi)

  依然無(wú)法免廣告

  “我今天在某視頻網(wǎng)站看電視,，跳到下一集的時(shí)候出來(lái)了一段廣告,，我尋思怎么會(huì)員還有廣告，就找跳過(guò)廣告的按鈕,，結(jié)果愣是沒(méi)找到,，卻發(fā)現(xiàn)了一行字‘會(huì)員專享’……”近日，網(wǎng)友“莫豌豆”在網(wǎng)上分享了自己作為視頻網(wǎng)站VIP的獨(dú)特體驗(yàn),，每年花費(fèi)200多元購(gòu)買的會(huì)員資格,，卻為自己帶來(lái)了“會(huì)員專屬推薦”。

  北京青年報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，在包括愛(ài)奇藝,、騰訊視頻、優(yōu)酷,、芒果TV等視頻網(wǎng)站中,，會(huì)員看到廣告的情況并非個(gè)例。比如在一部熱映的網(wǎng)劇中,，會(huì)員可跳過(guò)片頭長(zhǎng)達(dá)1分鐘的廣告,，但在正劇前，會(huì)看到一段由劇中人物演出的“小劇場(chǎng)廣告”,、“貼片廣告”,；播放后，隨時(shí)會(huì)看到像“創(chuàng)可貼”一樣蹦出來(lái)的廣告橫幅,，位置也一會(huì)兒在左邊一會(huì)兒在上邊,；如果點(diǎn)擊了暫停，也會(huì)在頁(yè)面正中間出現(xiàn)“暫停廣告”……類似的廣告依然充斥著整個(gè)觀影過(guò)程,。

VIP可關(guān)閉廣告？

  合同規(guī)定還要看12種廣告

  實(shí)際上,，不少消費(fèi)者就是沖著“免廣告”才充值的會(huì)員,。“現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站動(dòng)不動(dòng)就是150秒的廣告,，那就是2分半鐘?。〔幌肜速M(fèi)時(shí)間,，才充值了廣告,。誰(shuí)知充值后依然需要看各種廣告！打開(kāi)App彈廣告,、看個(gè)視頻又有廣告,、視頻結(jié)尾也是廣告，有的甚至視頻中間都有廣告,。難以忍受,?！本W(wǎng)友“地下層”表示，網(wǎng)站拿免廣告吸引用戶,，但充值后發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)依然不好,。

  北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，上述視頻平臺(tái)在針對(duì)非會(huì)員用戶,，會(huì)在廣告倒計(jì)時(shí)醒目位置提示“VIP可關(guān)閉此廣告”“會(huì)員關(guān)閉此廣告”“10元關(guān)閉此廣告”“會(huì)員享廣告特權(quán)”等,，疑似誘導(dǎo)用戶。

  不過(guò),，仔細(xì)翻看視頻網(wǎng)站的《會(huì)員協(xié)議》,，各家都默認(rèn)對(duì)這類情況進(jìn)行了說(shuō)明。比如有的就幾乎列出了多達(dá)12種將有的廣告形式：“在使用VIP會(huì)員服務(wù)的過(guò)程中,，仍將（可能）接觸到以各種方式投放的商業(yè)性廣告,，包括但不限于貼片廣告、開(kāi)機(jī)廣告,、創(chuàng)意中插廣告,、跑馬燈廣告、片尾廣告,、植入廣告,、彈窗廣告、暫停廣告,、原創(chuàng)大頭貼,、口播標(biāo)板、前情提要廣告,、創(chuàng)可貼廣告等,。”

  騰訊視頻的客服也表示：“如果有部分影視劇無(wú)法跳過(guò)廣告,，那是由于部分版權(quán)方有特殊要求影片或電視劇提供的廣告服務(wù),。若非片頭廣告，不在會(huì)員免廣告特權(quán)范圍哦,，還請(qǐng)您見(jiàn)諒,！”

  專家聲音

  霸王條款不具有約束力 版權(quán)方插入廣告也有責(zé)任

  實(shí)際上，上述情況早已是行業(yè)通病,。早在2019年,，《人民日?qǐng)?bào)》、浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等早已對(duì)這類行為公開(kāi)批評(píng),。浙江消保委的問(wèn)卷結(jié)果顯示,，“免廣告”是用戶購(gòu)買會(huì)員的主要原因，占比達(dá)83.3%。但71.04%的用戶表示,，在購(gòu)買會(huì)員后,，看視頻時(shí)還會(huì)經(jīng)常遇到廣告。有的廣告穿上了VIP的“馬甲”,，搖身一變成為“會(huì)員專屬”,。

  “購(gòu)買會(huì)員后,，視頻開(kāi)頭還插入一個(gè)VIP專屬推薦,，必須要手動(dòng)關(guān)閉，否則就會(huì)一直播放,?！焙邶埥馁Z女士對(duì)愛(ài)奇藝視頻的做法十分不滿，“如果自己點(diǎn)擊才能關(guān)閉廣告,，這還能叫免廣告嗎,？”而且，“前情提要”“下期預(yù)告”等時(shí)段也成了廣告泛濫的“重災(zāi)區(qū)”,。

  那么,，只要在合同中有所聲明，視頻網(wǎng)站就可以為所欲為嗎,？“既然消費(fèi)者花錢買了VIP服務(wù),，就應(yīng)該按照承諾提供VIP服務(wù)，不能隨意插播各種廣告”,，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江對(duì)北青報(bào)記者表示,，“會(huì)員協(xié)議中的規(guī)定，明顯排除或限制了消費(fèi)者的權(quán)益,，減輕了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任,。依據(jù)《消法》，屬于加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平,、不合理規(guī)定,，也就是我們俗稱的霸王條款，屬于無(wú)效條款,，對(duì)消費(fèi)者不具有法律約束力,。”

  中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林告訴北青報(bào)記者：“格式化合同,，本來(lái)應(yīng)該傾向于接受格式化合同的一方,，應(yīng)該便于理解，防止誤導(dǎo),，也就是格式合同的理解應(yīng)該傾向于消費(fèi)者,，會(huì)員付費(fèi)的目的就是去除廣告，去除廣告就應(yīng)該包括所有類型的，也包括這12種形形色色的廣告,?！彼€表示：“但此事還不只是視頻網(wǎng)站單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任，部分版權(quán)的版權(quán)所有方,，用低價(jià)授權(quán)影視IP,，并在IP中嵌入廣告，實(shí)際上是一種變相的IP價(jià)格折讓,，而這些植入最后還是要視頻網(wǎng)站用戶再次通過(guò)看廣告的方式買單,，實(shí)際上增加了用戶收看成本?！?

（編輯：鳴嫡 ）