對App圍獵用戶時間應(yīng)依法“反圍獵”

  來源:北京青年報2021-07-21
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核心提示:各類規(guī)范的App讓公眾的工作生活日益便利。然而,,新華社記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),隨著用戶時間成為流量時代最有價值的要素之一,,一些不良App正通過化妝術(shù),、利誘術(shù),、隱身術(shù)等多種套路在

各類規(guī)范的App讓公眾的工作生活日益便利。然而,,新華社記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),,隨著用戶時間成為流量時代最有價值的要素之一,一些不良App正通過化妝術(shù),、利誘術(shù)、隱身術(shù)等多種套路在各環(huán)節(jié)設(shè)卡,,打造“時間圍獵場”,,大肆“收割”用戶時間,從而實現(xiàn)牟利目的,。

  目前,全國App總數(shù)為302萬款,,相比之前數(shù)量下降明顯,,這既緣于市場競爭淘汰,,更緣于工信部等有效治理。而“大浪淘沙”之后的這些App,,并不意味著都規(guī)規(guī)矩矩,,其中,現(xiàn)象之一是“圍獵”,,有的通過算法圍獵用戶習(xí)慣興趣(也稱大數(shù)據(jù)“殺熟”);有的花式圍獵用戶時間,。

  不良App對用戶每一種圍獵都是為了商業(yè)利益,。拿App圍獵用戶時間來說,,有的通過化妝術(shù)、利誘術(shù),、隱身術(shù)等方式引誘用戶點擊進(jìn)入,,無疑是為了增加流量,,而流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭與盈利的核心要素。App這種“騙點擊”的行為,,對用戶而言沒有實際意義,,就是浪費時間和精力,。

對App圍獵用戶時間應(yīng)依法“反圍獵”

  有的App不僅引誘用戶點擊,而且還拖時長,。典型例子就是所謂的“走路賺錢軟件”,,名義上是“步數(shù)越多賺錢越多”,,其實是引誘用戶長時間使用,。App這么做,是因為用戶停留時長是一種價值目標(biāo),,有的通過這種手段增加用戶黏性來達(dá)到某些違法目的,,但用戶耗費時間后卻提現(xiàn)困難。

  比較霸道,、無賴的圍獵方式,是App廣告的關(guān)閉按鈕或真?zhèn)文?、或體積很小,、或顏色較淡,名義上給了用戶關(guān)閉廣告的“自由選擇”,,但用戶點擊關(guān)閉按鈕時要么關(guān)閉不了,,要么把用戶導(dǎo)入廣告商頁面,。也就是說,App想方設(shè)法讓用戶長時間瀏覽廣告以獲利,。

  對于以上這些圍獵用戶時間來牟利的方式,,不少用戶深有體會,自然不滿,,而所能做的就是用腳投票,不再使用,。但面對不良App圍獵方式不斷花樣翻新,,部分用戶難免繼續(xù)上當(dāng)。所以,,對于圍獵用戶時間的不良App,,最好是加強日常治理,對其中的違法違規(guī)行為,,應(yīng)當(dāng)依法“反圍獵”,。

  比如App用“哥,,好久沒聯(lián)系了,我想……”“您有一條未讀的工作消息”這類虛假信息誘騙用戶點擊的行為,實際是種虛假宣傳,,屬于欺詐式營銷,,因為這類宣傳信息與實際情況不符,涉嫌違反《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律規(guī)定,,有關(guān)部門應(yīng)依法約談乃至直接處罰違規(guī)App。

  對于App在提現(xiàn)次數(shù),、提現(xiàn)金額,、提現(xiàn)上限等多方面設(shè)置門檻,或者通過其他方式拖延用戶使用時間的行為,,也應(yīng)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定進(jìn)行審視,看App是否侵犯了用戶的知情權(quán),、選擇權(quán),、公平交易權(quán)。如果App通過拖時間培養(yǎng)用戶黏性進(jìn)行違法集資等,,更要依法嚴(yán)懲,。

對App圍獵用戶時間應(yīng)依法“反圍獵”

  或許在某些App運營商看來,,以誘騙等方式圍獵用戶時間沒有詐騙錢財,,不能算違規(guī),但從根本上說,,占用,、浪費用戶時間行為不可容忍,而且App相關(guān)行為已涉嫌違法,。所以,對不良App圍獵用戶時間要依法“反圍獵”,,既要專項整治,,也要加強日常監(jiān)管。其中,,建立負(fù)面清單管理模式是可行之策,。

  當(dāng)然,,也要根據(jù)App侵權(quán)的新特點、新問題及時完善相關(guān)法律法規(guī),最好把圍獵用戶時間或者浪費用戶時間也明確寫入法律法規(guī)予以禁止,,即用戶時間也應(yīng)該受到法律保護,。

(編輯:映雪)


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