近日，成都一市民撥打市長熱線投訴自家小區(qū)業(yè)主委員會(下文簡稱“業(yè)委會”),。該市民自稱是成都青羊區(qū)龍湖·翠微清波的業(yè)主，小區(qū)于2019年成立了業(yè)委會?，F(xiàn)小區(qū)物業(yè)要求物業(yè)費每平米每月上漲0.55元,，物業(yè)提出召開業(yè)主大會表決，但業(yè)委會不接受漲價,，并拒開業(yè)主大會,，稱要找其他物業(yè)公司管理。  

該市民表示,，她和小區(qū)多數(shù)業(yè)主認為物業(yè)服務態(tài)度很好,，不想換其他物業(yè)公司，表示可以接受漲價,，希望召開業(yè)主大會,。為了這上漲的0.55元/平米/月的物業(yè)費，業(yè)主和業(yè)委會意見不統(tǒng)一,，怎么辦,？  

居民投訴：“業(yè)委會憑什么替我們做決定？”  

記者聯(lián)系到投訴業(yè)委會的該市民,。她表示,，入住小區(qū)的10余年里，小區(qū)住宅物業(yè)費一直為2元/平米/月,，從未上漲,。她告訴記者，去年開始,，物業(yè)就陸續(xù)告知部分業(yè)主,，因物價上漲年年虧損，或將上漲物業(yè)費,。  

該市民接受漲價的原因在于,，“物業(yè)服務很細致周到，門口十幾年的保安大叔幾乎認識所有人,，記得大部分小區(qū)住戶的車牌,。”此外,，她表示,，“即使物業(yè)費上漲,，和小區(qū)周邊同等品質樓盤2.8元/平米/月的市場均價來看，也不高,?！?nbsp; 

提及與業(yè)委會之間的溝通，她的情緒稍顯激動,?！皹I(yè)委會憑什么能替我們做決定？”她拋出疑問后說,，有人找業(yè)委會要說法起了沖突,，也有人在小區(qū)微信群里質問，均未得到回復,。業(yè)委會這樣的態(tài)度,，讓她和一些業(yè)主不滿。  

7日上午9時許,，記者走訪了該小區(qū),。物業(yè)辦公室相關人士表示，目前該事有了結果,，準備召開業(yè)主大會,，相關情況正進行公示。  

記者到小區(qū)門口,，看到物業(yè)正在小區(qū)出入口處立一面召開業(yè)主大會的公告牌,，并掛上了慶祝業(yè)主大會召開的橫幅。公告牌詳細說明了召開業(yè)主大會的具體情況,，并將新物業(yè)服務合同逐頁張貼,。  

當日上午，記者在小區(qū)門口先后采訪了多位居民,。接受采訪的21位居民中,，有6位不接受漲價。其中一位是小區(qū)底商老板,，自稱租了一個百余平米的店面,，此前租金為4元/平米/月，新合同價格上漲1元,。還有3位60多歲的居民一致認為,，“十幾年不漲價的物業(yè)費今年上漲，不合理,?！?nbsp; 

業(yè)委會成員：  

“并非不同意召開，  而是沒有統(tǒng)一意見怎么召開”  

記者通過暗訪的形式,，采訪到了小區(qū)業(yè)委會相關負責人,。該負責人所述事件經過與投訴人基本一致,，但他否認了拒開業(yè)主大會的說法?！安⒎遣煌庹匍_,，而是沒有統(tǒng)一意見怎么召開?！彼硎?，業(yè)委會不能隨便下決定，需參考社區(qū)街道,、律師,、公證處等多方意見，整理出業(yè)主大會相關流程,，居民根據(jù)法定流程投出自己的意見，最后按照法律“雙過半”要求,，進行意見匯總,。  

所謂“雙過半”，即票數(shù)過一半,，且其占建筑總面積超過一半,。投票開始，業(yè)委會會確保將每張表決票送至小區(qū)近2000戶住戶手里,，每戶一票,。當記者問及是否和業(yè)主發(fā)生過沖突時，對方表示“此事眾說紛紜,，一兩句話也無法解釋清楚”,。  

關于此事，小區(qū)龍湖物業(yè)也接受了記者采訪,。物業(yè)方稱,，翠微清波于2008年正式交付業(yè)主使用，物業(yè)為龍湖自有物業(yè),。截至目前,，物業(yè)方在為該小區(qū)提供12年物業(yè)服務期間，一直按照2元/平米/月的標準進行物業(yè)費收取,。近年來,，隨著各項成本費用不斷上漲，為了保持園區(qū)服務品質不下降,，物業(yè)方于今年遞交書面文件至業(yè)委會,，申請在續(xù)簽物業(yè)服務合同時，適度調整物業(yè)服務費,。但因疫情持續(xù),，為避免人員聚集,，業(yè)主大會召開時間延遲，當前正在“業(yè)主大會議題公示期”,。  

律師說法：  

物業(yè)費漲不漲業(yè)主大會說了算  

7日下午,，記者采訪了翠微清波所在街道辦——青羊區(qū)蘇坡街道辦事處。  

蘇坡街道辦一位負責人恰是翠微清波住戶,，在他印象中,，因此事來街道辦進行調解的，就有10次左右,，有時是居民,，有時是物業(yè)，有時是業(yè)委會,，有時三者兼有,。他強調，街道辦只能從中指導協(xié)調,，并不能代做決定,。該負責人認為，業(yè)委會不接受漲價,，也是在爭取居民權益,，但一些辦事方法欠妥，由此造成業(yè)主誤會,。他建議應完善相關法律法規(guī),。  

四川君益律師事務所律師徐斌表示：業(yè)委會只能執(zhí)行業(yè)主大會的決議，如果業(yè)委會的行為損害業(yè)主利益,，業(yè)主可以行使撤銷權,。業(yè)主依據(jù)物權法行使撤銷權，業(yè)委會就受限制,，反之亦然,。“也就是說,，業(yè)主只要用好撤銷權即可,。”徐斌說,。  

北京市中銀(成都)律師事務所高級合伙人,、律師李綠玖表示：業(yè)主大會在做表決前首先需業(yè)主委員會提出議案，業(yè)委會不同意漲價,，則業(yè)主大會無法表決,。另一方面，如果專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)署,，也可向業(yè)委會申請召開臨時業(yè)主大會,，就擬議決事項進行表決,。如果業(yè)委會不召開，則可以請求屬地鎮(zhèn),、街道辦事處組織召開,，必要時可以發(fā)起對業(yè)委會成員的罷免之議案。至于物業(yè)費到底漲不漲,，兩位律師均表示：“當然是業(yè)主大會說了算(雙過半),。”

（編輯：映雪）