近日,，成都一市民撥打市長熱線投訴自家小區(qū)業(yè)主委員會(huì)(下文簡稱“業(yè)委會(huì)”),。該市民自稱是成都青羊區(qū)龍湖·翠微清波的業(yè)主，小區(qū)于2019年成立了業(yè)委會(huì)。現(xiàn)小區(qū)物業(yè)要求物業(yè)費(fèi)每平米每月上漲0.55元,，物業(yè)提出召開業(yè)主大會(huì)表決,，但業(yè)委會(huì)不接受漲價(jià)，并拒開業(yè)主大會(huì),，稱要找其他物業(yè)公司管理。  

該市民表示,，她和小區(qū)多數(shù)業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)態(tài)度很好,，不想換其他物業(yè)公司，表示可以接受漲價(jià),，希望召開業(yè)主大會(huì),。為了這上漲的0.55元/平米/月的物業(yè)費(fèi)，業(yè)主和業(yè)委會(huì)意見不統(tǒng)一,，怎么辦,？  

居民投訴：“業(yè)委會(huì)憑什么替我們做決定？”  

記者聯(lián)系到投訴業(yè)委會(huì)的該市民,。她表示,，入住小區(qū)的10余年里，小區(qū)住宅物業(yè)費(fèi)一直為2元/平米/月,，從未上漲,。她告訴記者，去年開始,，物業(yè)就陸續(xù)告知部分業(yè)主,，因物價(jià)上漲年年虧損，或?qū)⑸蠞q物業(yè)費(fèi),。  

該市民接受漲價(jià)的原因在于,，“物業(yè)服務(wù)很細(xì)致周到，門口十幾年的保安大叔幾乎認(rèn)識(shí)所有人,，記得大部分小區(qū)住戶的車牌,。”此外,，她表示,，“即使物業(yè)費(fèi)上漲，和小區(qū)周邊同等品質(zhì)樓盤2.8元/平米/月的市場(chǎng)均價(jià)來看,，也不高,。”  

提及與業(yè)委會(huì)之間的溝通,，她的情緒稍顯激動(dòng),。“業(yè)委會(huì)憑什么能替我們做決定？”她拋出疑問后說,，有人找業(yè)委會(huì)要說法起了沖突,，也有人在小區(qū)微信群里質(zhì)問，均未得到回復(fù),。業(yè)委會(huì)這樣的態(tài)度,，讓她和一些業(yè)主不滿。  

7日上午9時(shí)許,，記者走訪了該小區(qū),。物業(yè)辦公室相關(guān)人士表示，目前該事有了結(jié)果,，準(zhǔn)備召開業(yè)主大會(huì),，相關(guān)情況正進(jìn)行公示。  

記者到小區(qū)門口,，看到物業(yè)正在小區(qū)出入口處立一面召開業(yè)主大會(huì)的公告牌,，并掛上了慶祝業(yè)主大會(huì)召開的橫幅。公告牌詳細(xì)說明了召開業(yè)主大會(huì)的具體情況,，并將新物業(yè)服務(wù)合同逐頁張貼,。  

當(dāng)日上午，記者在小區(qū)門口先后采訪了多位居民,。接受采訪的21位居民中,，有6位不接受漲價(jià)。其中一位是小區(qū)底商老板,，自稱租了一個(gè)百余平米的店面,，此前租金為4元/平米/月，新合同價(jià)格上漲1元,。還有3位60多歲的居民一致認(rèn)為,，“十幾年不漲價(jià)的物業(yè)費(fèi)今年上漲，不合理,?！?nbsp; 

業(yè)委會(huì)成員：  

“并非不同意召開，  而是沒有統(tǒng)一意見怎么召開”  

記者通過暗訪的形式,，采訪到了小區(qū)業(yè)委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人,。該負(fù)責(zé)人所述事件經(jīng)過與投訴人基本一致，但他否認(rèn)了拒開業(yè)主大會(huì)的說法,?！安⒎遣煌庹匍_，而是沒有統(tǒng)一意見怎么召開,?！彼硎?，業(yè)委會(huì)不能隨便下決定，需參考社區(qū)街道,、律師,、公證處等多方意見，整理出業(yè)主大會(huì)相關(guān)流程,，居民根據(jù)法定流程投出自己的意見,，最后按照法律“雙過半”要求，進(jìn)行意見匯總,。  

所謂“雙過半”,，即票數(shù)過一半，且其占建筑總面積超過一半,。投票開始，業(yè)委會(huì)會(huì)確保將每張表決票送至小區(qū)近2000戶住戶手里,，每戶一票,。當(dāng)記者問及是否和業(yè)主發(fā)生過沖突時(shí)，對(duì)方表示“此事眾說紛紜,，一兩句話也無法解釋清楚”,。  

關(guān)于此事，小區(qū)龍湖物業(yè)也接受了記者采訪,。物業(yè)方稱,，翠微清波于2008年正式交付業(yè)主使用，物業(yè)為龍湖自有物業(yè),。截至目前,，物業(yè)方在為該小區(qū)提供12年物業(yè)服務(wù)期間，一直按照2元/平米/月的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取,。近年來,，隨著各項(xiàng)成本費(fèi)用不斷上漲，為了保持園區(qū)服務(wù)品質(zhì)不下降,，物業(yè)方于今年遞交書面文件至業(yè)委會(huì),，申請(qǐng)?jiān)诶m(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，適度調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi),。但因疫情持續(xù),，為避免人員聚集，業(yè)主大會(huì)召開時(shí)間延遲,，當(dāng)前正在“業(yè)主大會(huì)議題公示期”,。  

律師說法：  

物業(yè)費(fèi)漲不漲業(yè)主大會(huì)說了算  

7日下午，記者采訪了翠微清波所在街道辦——青羊區(qū)蘇坡街道辦事處,。  

蘇坡街道辦一位負(fù)責(zé)人恰是翠微清波住戶,，在他印象中,，因此事來街道辦進(jìn)行調(diào)解的，就有10次左右,，有時(shí)是居民,，有時(shí)是物業(yè)，有時(shí)是業(yè)委會(huì),，有時(shí)三者兼有,。他強(qiáng)調(diào)，街道辦只能從中指導(dǎo)協(xié)調(diào),，并不能代做決定,。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，業(yè)委會(huì)不接受漲價(jià),，也是在爭取居民權(quán)益,，但一些辦事方法欠妥，由此造成業(yè)主誤會(huì),。他建議應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī),。  

四川君益律師事務(wù)所律師徐斌表示：業(yè)委會(huì)只能執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，如果業(yè)委會(huì)的行為損害業(yè)主利益,，業(yè)主可以行使撤銷權(quán),。業(yè)主依據(jù)物權(quán)法行使撤銷權(quán)，業(yè)委會(huì)就受限制,，反之亦然,。“也就是說,，業(yè)主只要用好撤銷權(quán)即可,。”徐斌說,。  

北京市中銀(成都)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人,、律師李綠玖表示：業(yè)主大會(huì)在做表決前首先需業(yè)主委員會(huì)提出議案，業(yè)委會(huì)不同意漲價(jià),，則業(yè)主大會(huì)無法表決,。另一方面，如果專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)署,，也可向業(yè)委會(huì)申請(qǐng)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì),，就擬議決事項(xiàng)進(jìn)行表決。如果業(yè)委會(huì)不召開,，則可以請(qǐng)求屬地鎮(zhèn),、街道辦事處組織召開，必要時(shí)可以發(fā)起對(duì)業(yè)委會(huì)成員的罷免之議案,。至于物業(yè)費(fèi)到底漲不漲,，兩位律師均表示：“當(dāng)然是業(yè)主大會(huì)說了算(雙過半),。”

（編輯：映雪）