近日，南昌的朱女士給《都市現(xiàn)場》打來電話反映,，4月28號,，她在南昌市紅谷灘的一汽大眾智光4s店購買了一輛大眾探歌SUV，花了將近15萬,，可這屁股還沒坐熱，車輛就出故障了,。

朱女士告訴記者,，在提車后的第三天,，當她開車在路上正常行駛時，發(fā)現(xiàn)這輛大眾探歌SUV就出現(xiàn)了異響,，打開空調開在路上,，能聽見類似洗衣機甩水的聲音。

隨后,，朱女士把新車開到了一汽大眾智光4s店進行檢查,。工作人員告訴朱女士，“你中獎了,?！惫ぷ魅藛T還說，車子是由很多零部件拼裝在一起的,，每個產品都有一個合格率,，朱女士車子的空調壓縮機壞了，就和中獎了差不多,。

朱女士也將該情況投訴至紅谷灘區(qū)市場監(jiān)督管理局,，得到的回復是：經過一汽大眾4s店售后維修部檢測，初步認定為空調壓縮機壓縮泵損壞,。對于換車的要求,，4s店不接受。

朱女士說,，她之所以選擇一汽大眾的品牌,，正是相信它有品質保障，然而新車剛到手就出現(xiàn)質量問題,，她對此難以接受,。

隨后，記者與朱女士一同來到位于紅谷灘鳳凰中大道上的一汽大眾智光4s店了解情況,。一名售后負責人王女士又否認車輛存在機械故障,。

王女士表示，按照三包法的規(guī)定,，只能更換壓縮機,。不過，朱女士并不接受該處理方案,，雙方還在進一步協(xié)商當中,。

（編輯：鑫果）