近日，南昌的朱女士給《都市現(xiàn)場(chǎng)》打來電話反映,，4月28號(hào),，她在南昌市紅谷灘的一汽大眾智光4s店購買了一輛大眾探歌SUV，花了將近15萬,，可這屁股還沒坐熱,，車輛就出故障了。

朱女士告訴記者,，在提車后的第三天,，當(dāng)她開車在路上正常行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)這輛大眾探歌SUV就出現(xiàn)了異響,，打開空調(diào)開在路上,，能聽見類似洗衣機(jī)甩水的聲音。

隨后,，朱女士把新車開到了一汽大眾智光4s店進(jìn)行檢查。工作人員告訴朱女士,，“你中獎(jiǎng)了,。”工作人員還說,，車子是由很多零部件拼裝在一起的,，每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)合格率,，朱女士車子的空調(diào)壓縮機(jī)壞了，就和中獎(jiǎng)了差不多,。

朱女士也將該情況投訴至紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,，得到的回復(fù)是：經(jīng)過一汽大眾4s店售后維修部檢測(cè)，初步認(rèn)定為空調(diào)壓縮機(jī)壓縮泵損壞,。對(duì)于換車的要求,，4s店不接受。

朱女士說,，她之所以選擇一汽大眾的品牌,，正是相信它有品質(zhì)保障，然而新車剛到手就出現(xiàn)質(zhì)量問題,，她對(duì)此難以接受,。

隨后，記者與朱女士一同來到位于紅谷灘鳳凰中大道上的一汽大眾智光4s店了解情況,。一名售后負(fù)責(zé)人王女士又否認(rèn)車輛存在機(jī)械故障,。

王女士表示，按照三包法的規(guī)定,，只能更換壓縮機(jī),。不過，朱女士并不接受該處理方案,，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中,。

（編輯：鑫果）