近日,，多家地方餐飲、火鍋協(xié)會(huì)喊話美團(tuán)點(diǎn)評(píng),，稱其外賣傭金抽成太高,，部分餐飲商家在疫情期間不堪重負(fù)。與此同時(shí),，關(guān)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)涉及壟斷經(jīng)營(yíng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的聲音也不絕于耳,。

傭金高達(dá)20%以上

中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的《新冠肺炎對(duì)中國(guó)餐飲業(yè)影響報(bào)告》顯示,，疫情防控期間，餐飲服務(wù)堂食量大幅減少,，有的企業(yè)寄希望于外賣外送業(yè)務(wù),。其中23%的餐飲企業(yè)在春節(jié)期間繼續(xù)提供外賣外送業(yè)務(wù)，但效果并不明顯,。91%的餐飲企業(yè)表示,，平臺(tái)的傭金費(fèi)率并沒有優(yōu)惠，2%的企業(yè)則表示,，平臺(tái)的傭金費(fèi)率還有所提高,。

多家受訪餐飲商家告訴中國(guó)商報(bào)記者，美團(tuán)外賣目前對(duì)大型連鎖餐飲和中小型餐飲分別收取18%和23%的傭金,，遠(yuǎn)高于其他平臺(tái),。并且美團(tuán)點(diǎn)評(píng)規(guī)定，商家一旦同時(shí)入駐餓了么外賣平臺(tái),，傭金費(fèi)率則上浮3%-7%,。上述排他性規(guī)定使得廣大餐飲企業(yè)難以承受。

針對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)傭金過高的問題,，近期,，全國(guó)范圍的餐飲商家開始群起而攻之,。

2月18日，重慶市餐飲商會(huì)等四個(gè)餐飲相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于餐飲外賣平臺(tái)全面降傭的建議函》,，呼吁美團(tuán),、餓了么等外賣平臺(tái)減免傭金。

2月20日,，四川省南充市火鍋協(xié)會(huì)以公開信形式向南充市政府舉報(bào)美團(tuán)存在突然提高傭金,、壟斷經(jīng)營(yíng)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)兩方面問題。同日,，河北省飯店烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布《致電商平臺(tái)的公開信》,，呼吁美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)降低外賣傭金費(fèi)率,。

2月22日,，云南省餐飲與美食行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《云南省22萬余家餐企致美團(tuán)外賣等平臺(tái)的公開信》，希望外賣平臺(tái)降低外賣傭金費(fèi)率,，文中提及,，“餐飲企業(yè)與外賣平臺(tái)一直相互依托”“皮之不存毛將焉附？”

2月24日,，山東省飯店協(xié)會(huì),、山東省級(jí)涉餐飲協(xié)會(huì)及16市行業(yè)協(xié)會(huì)，代表全省37萬余家餐飲企業(yè),，向美團(tuán),、餓了么等外賣平臺(tái)公開發(fā)布《關(guān)于強(qiáng)烈呼吁外賣平臺(tái)全面降費(fèi)的公開信》。信中指出：“線上外賣平臺(tái)高額傭金費(fèi)率的巨大壓力,，讓餐飲企業(yè)苦不堪言,、雪上加霜?！?

截至目前,，身陷風(fēng)暴眼的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)并未對(duì)上述公開信和舉報(bào)信作出回應(yīng)。一邊是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的拒不回應(yīng),，另一邊則是餐飲商家仍然在痛苦中煎熬,。“堂食的收入目前幾乎為零,，一單60元的外賣,，美團(tuán)要從中抽取近15元。外賣平臺(tái)的抽成一年比一年高,，現(xiàn)在還讓我們承擔(dān)一部分配送費(fèi)用,。不做外賣業(yè)務(wù)的話只能坐吃山空，做外賣業(yè)務(wù)在一定程度上相當(dāng)于給平臺(tái)打工,?！币幻麑I(yíng)韓式料理的小型商家告訴中國(guó)商報(bào)記者,。

“假惺惺”的減負(fù)

作為頭部外賣平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)雖然在疫情期間推出了一系列扶持商家的優(yōu)惠政策,，但從餐飲商家的反饋來看,，這些措施的效果幾乎為零。

據(jù)悉,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在2月2日推出了七項(xiàng)針對(duì)平臺(tái)商戶的幫扶措施,，其中包括減免武漢地區(qū)餐飲商戶外賣和到店業(yè)務(wù)傭金一個(gè)月。此后又將減免范圍擴(kuò)大至全國(guó)到店餐飲商戶,、本地服務(wù)類商戶,，都將免除2月1日至2月29日的傭金。此外,，還將提供2億元商戶專項(xiàng)扶持資金,，幫助老商戶上線經(jīng)營(yíng)，以及新商戶開業(yè),。

有分析認(rèn)為,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)主推的“減免傭金”措施主要針對(duì)的是到店業(yè)務(wù)，而并非外賣業(yè)務(wù),。疫情暴發(fā)后,，餐飲商家的堂食業(yè)務(wù)幾乎停擺，所以美團(tuán)的上述舉措對(duì)于餐飲商家的扶持效果可以說是微乎其微,。

值得注意的是,，面對(duì)商戶出現(xiàn)的短期資金周轉(zhuǎn)難等問題，美團(tuán)還成立了聯(lián)合工作專項(xiàng)小組,，聯(lián)合多家銀行開通了專項(xiàng)貸款綠色通道，并為中小微商戶提供不少于100億元額度規(guī)模的優(yōu)惠利率貸款,。

“日息萬分之三相當(dāng)于11%的年化利率,，而一些小商家是日息萬分之五，利率是18%,，這么高的利率能算扶持,？倒不如說是高利貸！”不止一名美團(tuán)商家質(zhì)疑道,。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為何“死咬”傭金不放,？從其最近的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可見端倪。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公布的2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示,，公司營(yíng)收同比增長(zhǎng)44.1%,，達(dá)到275億元；活躍商家數(shù)量為590萬戶,，環(huán)比增長(zhǎng)8.8%,。負(fù)債總額為374.86億元,，總資產(chǎn)為1278.72億元，總體而言現(xiàn)金流比較健康,。

從整體來看,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在去年第二季度和第三季度都實(shí)現(xiàn)了盈利，而餐飲外賣業(yè)務(wù)是其核心業(yè)務(wù),。去年第三季度財(cái)報(bào)顯示,，餐飲外賣業(yè)務(wù)占公司總營(yíng)收的57%，第二季度的占比則為56.6%,。

但是,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的交易用戶數(shù)目和活躍商家數(shù)目同比增速都呈現(xiàn)出不同程度的放緩：交易用戶數(shù)增速?gòu)?018年第三季度的30.3%下降至去年第三季度的14.0%；活躍商家數(shù)增速更是從44.3%下降至8.8%,。

涉及壟斷經(jīng)營(yíng),？

值得注意的是，近期的一封舉報(bào)信引發(fā)了業(yè)界的關(guān)注,。

四川南充火鍋協(xié)會(huì)向南充市長(zhǎng)信箱投訴美團(tuán)涉及壟斷經(jīng)營(yíng),，內(nèi)容顯示，南充市火鍋協(xié)會(huì)認(rèn)為美團(tuán)存在突然提高傭金,、壟斷經(jīng)營(yíng)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)兩方面問題,。南充市火鍋協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何偉認(rèn)為：“美團(tuán)這是壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并在趁著疫情撈錢,?！?

南充火鍋協(xié)會(huì)投訴內(nèi)容還包括：“美團(tuán)要求商家只能與該平臺(tái)合作，若商家除美團(tuán)外還在其他外賣平臺(tái)上線,，則商家的傭金將從20%上調(diào)至30%,。若該商家已在餓了么等平臺(tái)入駐，則會(huì)要求商家在其余平臺(tái)下線后,，才能入駐美團(tuán),。”

從市場(chǎng)份額來看,，根據(jù)第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata發(fā)布的《2019年Q3中國(guó)外賣行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》,，去年第三季度，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的外賣市場(chǎng)份額從上年同期的60.1%提升至65.8%,；而餓了么的市場(chǎng)份額僅為27%,。

作為外賣業(yè)務(wù)板塊絕對(duì)的“龍頭老大”，美團(tuán)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是否涉及壟斷,？

《反壟斷法》第十七條規(guī)定,，禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者從事濫用市場(chǎng)支配地位的行為，其中第四條包括沒有正當(dāng)理由,，限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易,。

截至目前,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及地方相關(guān)監(jiān)察部門對(duì)于美團(tuán)是否涉嫌壟斷并無說明，四川南充市監(jiān)部門則表示正在開展調(diào)查核實(shí),。據(jù)中國(guó)商報(bào)記者了解,，在此之前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在四川巴中,、海南?？凇⒄憬B興都曾因?yàn)轭愃剖录涣浮?

“像美團(tuán)這樣的大企業(yè),、大平臺(tái),，應(yīng)該注重公眾形象、更應(yīng)該有社會(huì)擔(dān)當(dāng),；我們更希望美團(tuán)公司能為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)正當(dāng),、有序的環(huán)境?！币幻铣涫谢疱亝f(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,。(記者 賀陽)

（編輯：鑫果）

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