10月1日,，云南石林風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)游客扎堆拍照留念。中新社記者 任東 攝  

中新網(wǎng)10月9日電 據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,，2016年國慶假日落幕,，七天長假，5.93億人次出游,，無重大糾紛事件,，無重特大安全事故報(bào)告。9日,，國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”,，集中表揚(yáng)一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社,、優(yōu)秀導(dǎo)游,、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客，同時(shí)也對(duì)假日期間廁所革命滯后,、環(huán)境臟亂、管理混亂,、服務(wù)惡劣的旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明游客進(jìn)行了曝光,。

十一假日旅游“紅黑榜”由各地旅游主管部門根據(jù)本地假日旅游市場(chǎng)秩序情況提供信息匯總而成?！凹t黑榜”涵蓋景區(qū),、旅行社、旅游工作人員,、導(dǎo)游,、游客五大類，其中景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命,、旅游市場(chǎng)秩序,、旅游安全保障、旅游服務(wù)四個(gè)專項(xiàng),，全部榜單共九大項(xiàng),，“紅榜”為最佳(或優(yōu)秀)，“黑榜”為最差(或不合格,、不文明),，覆蓋全國31個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)。

“紅榜”榜單上，因流量管控得力,、旅游秩序平穩(wěn),、服務(wù)管理規(guī)范等原因，北京故宮博物院,、重慶大足石刻,、湖南韶山旅游區(qū)、海南三亞南山旅游區(qū),、云南麗江古城等一批知名5A級(jí)旅游景區(qū)上榜綜合秩序最佳景區(qū),，四川青城山-都江堰山景區(qū)、山東臺(tái)兒莊古城,、湖北三峽大壩旅游區(qū),、河北保定京西百渡休閑度假旅游區(qū)等分別上榜廁所革命最佳景區(qū)、旅游市場(chǎng)秩序最佳景區(qū),、旅游安全保障最佳景區(qū)和旅游服務(wù)最佳景區(qū),。

因服務(wù)游客、文明旅游引導(dǎo)等工作到位,，哈爾濱鐵道國旅,、西安海外旅游等一批旅行社以及敦煌市旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)辦主任楊興蓉等一批旅游從業(yè)人員，分別上榜優(yōu)秀旅行社和優(yōu)秀旅游工作人員,。

節(jié)日期間因跨國獻(xiàn)“熊貓血”而贏得國內(nèi)外廣泛贊譽(yù)的南京文華國際旅行社導(dǎo)游楊莉等近30位導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)上榜優(yōu)秀導(dǎo)游,。此外，樂于助人,、文明出游的河南籍游客馮玉,、陳建平等上榜優(yōu)秀文明游客。

“黑榜”榜單上,，發(fā)生游客與景區(qū)工作人員爭(zhēng)執(zhí)事件的北京十渡景區(qū),，安全隱患多、服務(wù)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)欠缺,、廁所臟亂差的張家界龍王洞景區(qū),，均上榜綜合秩序最差景區(qū)。

吉林省延邊州4A級(jí)景區(qū)峽谷浮石林景區(qū)因安全管理制度不健全,，應(yīng)急預(yù)案不完善,，安全責(zé)任落實(shí)不到位，景區(qū)內(nèi)安全設(shè)施陳舊,，警示標(biāo)識(shí)缺乏,，上榜旅游安全保障最差景區(qū)。國家旅游局已責(zé)成吉林省旅游部門督促相關(guān)景區(qū)進(jìn)行整改,。

此外,，因服務(wù)問題,，北京途牛旅行社上榜不合格旅行社；因?qū)в紊米栽黾幼再M(fèi)項(xiàng)目,、游客在景區(qū)亂涂亂刻等原因,，5名導(dǎo)游和6名游客登上不合格導(dǎo)游和不文明游客“黑榜”。

國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，推出假日旅游“紅黑榜”是今年十一的一個(gè)嘗試,，目的是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，表揚(yáng)先進(jìn),、批評(píng)落后,，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)管理水平，營造歡樂祥和的假日旅游市場(chǎng)秩序,。

從實(shí)施效果來看,，今年國慶假日全國旅游系統(tǒng)加強(qiáng)了值班調(diào)度，假日旅游運(yùn)行整體安全平穩(wěn),，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升,，文明旅游漸成風(fēng)尚，絕大多數(shù)旅游經(jīng)營單位,、從業(yè)人員和旅游者經(jīng)受住了考驗(yàn),。

今后，國家旅游局將繼續(xù)加大旅游宣傳,，褒揚(yáng)正面和先進(jìn),、曝光負(fù)面典型，監(jiān)督,、引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營,，倡導(dǎo)游客自律、文明出游,，積極營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

這位負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào),，“紅黑榜”是假日旅游工作的全新探索,，需要地方旅游部門高度重視。從信息上報(bào)來看,，北京、上海等重點(diǎn)旅游城市工作積極主動(dòng),、組織安排得力,，既報(bào)“紅榜”，又曝“黑榜”，值得肯定,。

而對(duì)于未按要求及時(shí)上報(bào)負(fù)面信息的重慶,、河北,、河南,、山東、江蘇,、海南、云南等地旅游部門,，國家旅游局將對(duì)其工作進(jìn)一步調(diào)查督促。