現(xiàn)在人們都已經(jīng)習(xí)慣叫外賣了，所以外賣小哥也越來越辛苦,，特別是在就餐時間,，還得奔波于送餐的路上，人們也都為外賣小哥叫苦,，而近日網(wǎng)上竟然曝光了有外賣小哥在在送餐途中偷吃客人飯菜還吐回去事件,，那畫面真是讓人沒法直視。

  近日,，有網(wǎng)友在社交平臺上匿名爆料稱,，一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜，吃了兩口又吐在了里面,，隨后又正常派送,。而這一切被電梯間的監(jiān)控記錄下來，并被發(fā)到網(wǎng)上,。該網(wǎng)友質(zhì)疑稱,，“美團不要再說外賣小哥不容易了，嚴(yán)格規(guī)范一下員工的職業(yè)操守好嗎,？”

  根據(jù)爆料中視頻監(jiān)控圖像顯示,，事發(fā)10月21日凌晨0：50分左右，該送餐員在電梯間打開外賣餐盒,，并動了其中的飯菜,。

  對此，美團客服高級主管張紅然回應(yīng)表示，在美團外賣配送員行為規(guī)范中,，明確規(guī)定送餐期間不得私自打開餐品,，否則將視為觸犯紅線，配送員將會被辭退并永久拉黑,。

  10月26日下午,，美團對外公布了此事的調(diào)查結(jié)果。

  美團稱：目前涉事配送員已經(jīng)找到,，按照美團外賣規(guī)章制度予以辭退,。同時美團外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人已向用戶致歉并取得了諒解。這起事件也提醒我們：事關(guān)食品安全和配送衛(wèi)生,，作為平臺要時時警醒,。美團外賣將在全國配送站點加強外賣配送紀(jì)律的宣導(dǎo)和落地，同時,，將進一步優(yōu)化餐品封裝方案來避免此類事件的發(fā)生,，踐行好我們的責(zé)任。

  對于美團,、餓了么等送餐平臺而言,，規(guī)范送餐人員管理，一直是平臺運營的難點,。

  隨著外賣配送人員規(guī)模逐漸龐大,，相關(guān)管理部門正在著手規(guī)范外賣送餐行業(yè)。9月1日,，《外賣配送服務(wù)規(guī)范》新規(guī)實施,，對商家、配送機構(gòu),、配送員,、配送裝備等，都提出了相應(yīng)規(guī)定,，以填補管理制度空白,?！耙?guī)范”明確規(guī)定外賣配送機構(gòu)應(yīng)具備企業(yè)法人資質(zhì),，且具有固定辦公場所和規(guī)模化的配送隊伍,，同時配送箱,、配送車和頭盔等也應(yīng)符合相關(guān)法律規(guī)定；在服務(wù)人員方面,，要求配送人員宜年滿18周歲,，且應(yīng)對配送人員進行身份審核。

  此外規(guī)范中也對一些實操層面的細(xì)節(jié)進行了規(guī)定,，例如：外賣配送員到達(dá)消費者門口應(yīng)輕聲敲門,，若無人響應(yīng),，應(yīng)電話或短信聯(lián)系消費者。外賣配送員不應(yīng)進入消費者家中,、收取小費或有其他不文明舉止,。這些加強了對于外賣平臺和配送員，有了統(tǒng)一的規(guī)范,。

  網(wǎng)友熱評

  歌手文亮：也許他真的餓壞了,。

  T幽涵T：這外賣還咋吃呀？小哥,，不帶這樣的?。?

  冷學(xué)長：你吃了就算了,，還要吐出來惡心我,？

  Chongzi張蟲子：打電話催人家了吧……

  葡萄大王的葡萄甜：我看著看著放下了手中的外賣。

  戴雨晴晴晴：我今天點的外賣,，突然覺得胃不舒服了……

  suningplaza：以后還是

（編輯：鳴嫡）