城管隊(duì)員周洋：這份工作，和你想的不一樣

“因?yàn)槲业倪@份工作,，我周圍的人漸漸了解了城管執(zhí)法的日常,，多了一份理解和包容。他們再去影響更多的人,，監(jiān)督我們理解我們,。”             ——周洋

周洋(左)在街頭巡查,。建宣 攝

  城管隊(duì)員都是“萬能膏藥”

城管執(zhí)法在很多人眼中一直不被理解,，“簡單、粗暴”是大多數(shù)人對城管執(zhí)法的慣性評價(jià),。那當(dāng)你走近他們,，了解他們之后，你會(huì)有怎樣的看法呢,？在這過去的五年中,，城管執(zhí)法人員又有哪些轉(zhuǎn)變呢？

1985年出生的周洋是建鄴區(qū)城管大隊(duì)直屬機(jī)動(dòng)(水務(wù))中隊(duì)的一員,。什么是機(jī)動(dòng)隊(duì),？直白一些,，這里的每一個(gè)人都屬于“萬能膏藥”，區(qū)里大事兒小事兒,，哪里需要去哪里,，沒有固定的休息時(shí)間，突擊任務(wù)隨時(shí)待命,。細(xì)細(xì)算來,，他們的假期也比平常人少了一半。

當(dāng)你窩在沙發(fā)上看著春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),、嗑著瓜子兒和家人談天說地的時(shí)候,，他們在崗位上堅(jiān)守；當(dāng)你因?yàn)楣物L(fēng)下雨阻擋出門腳步的時(shí)候,，他們在雨里排查積淹點(diǎn),；當(dāng)你因?yàn)檠谉峥崾疃阍诳照{(diào)房吃著冰鎮(zhèn)西瓜的時(shí)候，他們卻在烈日下巡查……這些,，在周洋的眼中都很習(xí)以為常,，因?yàn)檫@是他的工作，也是他的職責(zé),。

周洋說：“記得幾年前剛加入城管隊(duì)伍時(shí),，對城市管理工作既陌生又好奇，既緊張又興奮,。城市管理工作看似簡單,，要想把它干好，還真不是一件容易的事,?！?

  新措施提高了城市管理水平

“拿我的家人舉個(gè)例子，當(dāng)初我入職這項(xiàng)工作,，家里人都是反對的,，擔(dān)心這份工作有危險(xiǎn)，這份危險(xiǎn)源于執(zhí)法過程中百姓的不理解,、不接受,。這幾年下來，他們看得清也了解得透徹,，從我身上看到這一份工作的內(nèi)涵,，對城管的印象也慢慢改觀。我通過自己影響身邊人,，再通過他們影響更多的人,。”

除了轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念以外，城管執(zhí)法方式也有了顯著改善,。近期,，建鄴區(qū)城管部門還為一線執(zhí)法隊(duì)員更新配備了4G網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法記錄儀，一方面為城市管理現(xiàn)場監(jiān)督,、取證工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,，有效緩解取證難問題；另一方面又對城管執(zhí)法人員日常工作中的個(gè)人執(zhí)法行為的規(guī)范性起到很好的約束作用,，使執(zhí)法行為更加透明和公正,，有效提高城市管理的質(zhì)量和水平。

“執(zhí)法記錄儀對現(xiàn)場執(zhí)法活動(dòng)全過程進(jìn)行記錄,，實(shí)時(shí)傳輸保存到指揮中心數(shù)據(jù)庫,，客觀、公正,、完整地記錄執(zhí)法工作情況和相關(guān)證據(jù)，有利于市民對城管執(zhí)法的監(jiān)管,?！敝苎蠼榻B道。

周洋說,，在大隊(duì)里“傳幫帶”幫助新隊(duì)員這是一個(gè)非常良好的傳統(tǒng),，輪到他也是如此，突發(fā)性工作沖在最前面,，做好榜樣的模范帶頭作用,，讓大家牢記自己能做什么、應(yīng)該做什么,。

  居民遇困難愿找城管協(xié)助解決

從幾年前剛?cè)肼氶_始,，周洋就遇上了一系列大事要事，青奧會(huì),、國家公祭儀式,、江蘇發(fā)展大會(huì)等先后在南京舉辦，周洋也參與到建鄴屬地保障的工作中,?；貞浧甬?dāng)時(shí)剛?cè)肼殨r(shí)的青奧會(huì)，周洋笑著說：“那時(shí)候就是滿滿的興奮,，夜班12個(gè)小時(shí),，從晚八點(diǎn)到早八點(diǎn)，大家輪班站崗,、巡查,。這樣的狀態(tài)持續(xù)了將近一個(gè)月，這并肩奮戰(zhàn)的日子值得回憶?！?

為了維護(hù)街面環(huán)境整潔,，落實(shí)店家的“門前三包”，沿街巡查是他們的工作日常的一部分,。很多地方車輛和人流較多,，沿線門店長期在店門外擺放著桌椅、玩具車,、冰箱等經(jīng)營物品,，路面十分臟亂。這也一度成了城市管理工作的一塊“頑疾”,。為此,，周洋和他的隊(duì)友們挨家挨戶做思想工作，耐心宣傳相關(guān)法律法規(guī),，多次召開協(xié)調(diào)會(huì),。

“說到底，城管執(zhí)法工作就是與普通市民打交道,，只要我們依法行政,，以理服人，以情感人,，多為服務(wù)對象考慮,，竭誠幫助他們，一定能夠得到大家的理解和尊重,?！敝苎笳f。

“這幾年感受最深的變化,，就是居民遇到困難,，愿意找城管去協(xié)助解決。而這一變化的背后,，也是城管執(zhí)法方式的轉(zhuǎn)變,，從執(zhí)法理念的角度來說，從以前的教育處罰相結(jié)合,，到現(xiàn)在的以教育為主,，治理和疏導(dǎo)相結(jié)合，真正做到管理和服務(wù),。這樣一來,，居民百姓更愿意接納你、走近你,?！敝苎笕缡钦f,。

  （編輯：愛娣）