現(xiàn)代快報訊(通訊員 肖寶 記者 劉國慶)常州市民張女士在一家珠寶店買了一個黃金鐲子,，半年后想更換新款,，卻發(fā)現(xiàn)克數(shù)少了 8.3 克,。

今年初，常州市民張女士在常州市武進(jìn)區(qū)湖塘一家珠寶店花 7000 多塊錢買了一個金鐲子,。戴了半年,，發(fā)現(xiàn)款式有點老舊，想起當(dāng)初店里承諾，可以憑發(fā)票隨時來店更換其它款式的產(chǎn)品,。

9 月初,，張女士帶著金鐲子來店里更換稱重。令她大吃一驚,，半年前買的金鐲子居然"蒸發(fā)"了 8.3 克,。8.3 克意味著 2000 多塊錢，面對張女士的質(zhì)疑,，珠寶店的工作人員表示,，此店非張女士當(dāng)初購買時的店了，店老板在幾個月前已經(jīng)換了,，現(xiàn)在與之前的店不是同一個老板,，他們對張女士之前的購買行為不負(fù)責(zé)。

面對陷入索賠無門的境地,，張女士隨即撥打常州 12315 電話進(jìn)行了投訴,，武進(jìn)區(qū)市場監(jiān)管部門接訴后介入了調(diào)解。經(jīng)協(xié)調(diào),，珠寶店已經(jīng)按照發(fā)票上的克數(shù)全額退還張女士費用,。

在此，工商部門提醒,，消費者購買金首飾,，應(yīng)該在購買時稱重，親眼確證一下克數(shù),。如果對店家的稱不放心,，還可以第一時間內(nèi)自己復(fù)稱。