郭女士6月18日凌晨和朋友叫滴滴快車回家,，一只腳剛進車門，司機就發(fā)動車輛導致其另外一只腳被碾壓,，就醫(yī)診斷右足踝骨折（右圖）,，交警給出的事故鑒定稱司機全責。此外郭女士表示,，事發(fā)時來接她們的車輛與軟件中并不相符,，司機自稱是殘疾人無力支付醫(yī)藥費后離去,，聯(lián)系滴滴后對方也只是在調查并無人跟進,，住院快兩天，郭女士為醫(yī)藥費犯了難,。

遭遇：司機提前發(fā)動 乘客被碾骨折

18日凌晨兩點半,，郭女士和同伴從朝陽北路叫了輛滴滴快車回家，可沒想到還沒上車,，意外就發(fā)生了,，“我的左腳剛邁上車，右腳還在車外,，車門也沒關,，司機就發(fā)動了往前開?！庇谑?，郭女士的右腳瞬時就被壓在了車輪下，自己也隨即被拖出車外,。

意外發(fā)生后,，司機帶著郭女士和朋友到了醫(yī)院，并報了警,。昨天,，北京晨報記者從郭女士的母親李女士出示的診斷報告上看到，郭女士被診斷為右脛骨內踝骨折,、周圍軟組織腫脹,。此外，在當日交警出具的《道路交通事故認定書》中看到,，作為A方的滴滴司機負全責,，郭女士無責,。

但李女士告訴記者，事發(fā)后,，司機本人稱自己是殘疾人,，暫時沒有經(jīng)濟能力負擔醫(yī)療費。于是她們從18日凌晨開始就向滴滴出行客服反映此事,，希望通過公司解決,。但令李女士氣憤的是，通過多次溝通,，她們只得到對方“需要調查”或者“已經(jīng)有工作人員在跟進”的回復,，始終沒有人對接此事，甚至沒人表示一下慰問,。

李女士說,，“我女兒在醫(yī)院躺了快兩天了，費用全是我們自己墊付的,，滴滴公司發(fā)短信稱可以墊付醫(yī)療費,，但我們打了好多個電話卻連人都找不到?！?

滴滴：事情還在調查 愿墊付醫(yī)藥費

此外,，郭女士還給記者出示了當時用軟件叫車的截圖，上面顯示車輛牌照是京N***,，但根據(jù)郭女士描述和交警出具的事故鑒定書中顯示,，肇事的是一輛河南牌照的車，并且司機也和注冊的不一致,。這也叫郭女士想來后怕,，“太沒有安全感了，當時很晚了感覺不踏實,，沒想到車還沒開就發(fā)生了事故”,。

昨天下午，北京晨報記者采訪后,，李女士稱接到了滴滴出行客服人員的電話再次詢問事故經(jīng)過,，并表示可以墊付醫(yī)療費用。后李女士也通過微信將交警開具的《道路交通事故認定書》,、郭女士的診斷證明以及已經(jīng)花費的各項醫(yī)療費用等信息提供給了對方,，還在等待進一步回復。

此外,，記者通過滴滴也了解到,，目前事情詳細經(jīng)過他們還在調查了解中。

北京晨報熱線新聞 記者 張靜姝(北京晨報)
          編輯：紅研