7月12日,，繼“太原萬(wàn)科藍(lán)山物業(yè)員工無(wú)故砸壞業(yè)主車(chē)輛”事件發(fā)生兩天以來(lái)，事件并未得到妥善解決,，一份來(lái)自@萬(wàn)科物業(yè)在北京 的官方回應(yīng)致使事件繼續(xù)進(jìn)行發(fā)酵,。原本只是一件物業(yè)小糾紛，卻被萬(wàn)科官方“解決”的再起波瀾。

據(jù)業(yè)主介紹,，當(dāng)日9點(diǎn)05分,，物業(yè)給業(yè)主撥打電話要求挪車(chē)，業(yè)主雖不在家中卻也答應(yīng)挪車(chē),，9點(diǎn)30分,，當(dāng)業(yè)主急急慌慌的趕到車(chē)前時(shí)，他的愛(ài)車(chē)已被野蠻的私自挪動(dòng),，因不合理挪車(chē)致使車(chē)身遺留下四個(gè)大坑,。而此前業(yè)主的停車(chē)位置卻是物業(yè)保安一路指引，并且符合停車(chē)規(guī)定的,。業(yè)主交著全太原市最高的2.6元/平米,、一年4000余元的物業(yè)費(fèi)，卻在入住第一個(gè)月就遭此劫難,。

涉事業(yè)主聲稱(chēng),，本以為可以等到一份真誠(chéng)致歉與解決方案，沒(méi)想到卻是一篇言之鑿鑿的堂皇之詞,，業(yè)主失望之余更是滿滿的憤慨,。@萬(wàn)科物業(yè)在北京 回應(yīng)中表明其物業(yè)安全員在明知車(chē)身過(guò)重的情況下，徒手推車(chē)導(dǎo)致業(yè)主車(chē)身兩側(cè)發(fā)生凹陷,。雙方經(jīng)協(xié)商,，未能達(dá)成妥善處理結(jié)果。

回顧事件不難發(fā)現(xiàn),，萬(wàn)科官方聲明在澄清自我的同時(shí),，并未對(duì)業(yè)主的處理事宜作出實(shí)質(zhì)性回復(fù)。首先物業(yè)方提出有權(quán)挪車(chē)而不予賠償是否合理規(guī)范,，其次物業(yè)員工私自挪車(chē)不當(dāng)引發(fā)損害該誰(shuí)承擔(dān),，以及物業(yè)工作方式是否存在漏洞隱患？小糾紛處理不當(dāng)引發(fā)大矛盾,，業(yè)主在譴責(zé)萬(wàn)科藍(lán)山物業(yè)未經(jīng)授權(quán)私自挪車(chē)行為的同時(shí),，對(duì)損害業(yè)主利益的事件深表氣憤。喬遷之喜頭一月就遭遇荒謬惡事,，業(yè)主亦深深質(zhì)疑萬(wàn)科物業(yè)能否勝任以后多年的小區(qū)工作,。

沒(méi)有真誠(chéng)的歉意，就沒(méi)有大眾的諒解,。期待萬(wàn)科藍(lán)山在解決糾紛的過(guò)程中加強(qiáng)反思,，如何保障業(yè)主的合法權(quán)益，如何與業(yè)主和諧共處將是物業(yè)發(fā)展的必要因素,。面對(duì)此事的進(jìn)一步發(fā)展,，媒體將繼續(xù)進(jìn)行關(guān)注,。伊非 整理報(bào)道

(編輯 ：宇強(qiáng))