他20多年來在建筑領(lǐng)域摸爬滾打,，他精耕細(xì)作與房結(jié)緣，1999年,，他正式創(chuàng)業(yè),，與朋友一起開辦了第一家公司，幾年時(shí)間,，他把只有兩三人的小公司帶成100多人的大企業(yè)熟悉他的人,，覺得他閑不住、愛折騰,，給他貼上許多標(biāo)簽,，在諸多標(biāo)簽中，他最喜歡的卻是“工匠”他說：我把家修大篷車當(dāng)作自己的一個(gè)夢,，而且是美麗的夢,！今天的《中關(guān)村故事》，對(duì)話“家修大篷車”創(chuàng)始人劉景鵬。

劉景鵬和新聞廣播主持人偉藝

中關(guān)村故事：劉景鵬

劉景鵬的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，可以說是與房子結(jié)緣,，他在建筑行業(yè)里的各個(gè)環(huán)節(jié)都做過，最后將自己扎根在“家修大篷車”這樣的一份事業(yè)上,。

“我這20多年在北京,，一直從事的都是一個(gè)行業(yè)——房屋建筑，從建筑施工到裝飾工程施工,，包括工程監(jiān)理,、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理,。有一天突然想到,，我們把房子裝修完之后再過幾年，這房子總會(huì)舊,，總會(huì)有一些地方出現(xiàn)問題,，這些問題誰來解決？

當(dāng)時(shí)我的腦中就閃過幾個(gè)字,，叫“家庭維修”,，我就把它定位為一個(gè)行業(yè)，簡單做了一個(gè)縮列詞叫“家修”,。沒想到1999年突然間的一個(gè)想法,，到今天已經(jīng)在行業(yè)里被叫遍了，所以有時(shí)候我在外面講,，我也算“家修”這個(gè)行業(yè)名詞的定義者,。”

“當(dāng)時(shí)我們想做這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，覺得如果只是以設(shè)立一些固定門店的形式去經(jīng)營,，可能相對(duì)來講運(yùn)營成本會(huì)比較高，我就想我們可以有一個(gè)呼叫中心來做一個(gè)廠車統(tǒng)一調(diào)度,，就像警察的110指揮中心一樣,，把服務(wù)團(tuán)隊(duì)做成流動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。

 當(dāng)然,，每個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一部車,，車上配備著一些成套的工具、專業(yè)的物料,，再加上一個(gè)專業(yè)的班組,。那時(shí)我的腦中又閃過一個(gè)詞，叫“大篷車”,，當(dāng)然也有受到剛才你講的名為《大篷車》的電影的啟發(fā),?！?

創(chuàng)業(yè)不怕等，做好準(zhǔn)備再出發(fā)

劉景鵬從1999年開始有創(chuàng)業(yè)想法,，但是在2010年才真正啟動(dòng)創(chuàng)業(yè),。為什么等了這么長？

“1999年第一年創(chuàng)業(yè),，當(dāng)時(shí)各方面經(jīng)驗(yàn)不足,，還沒有創(chuàng)投基金等等，大家覺得這個(gè)事情做起來蠻辛苦的,。我們又算了一下,，前期啟動(dòng)資金需要的量也很大，后來錢又沒有,，自己再想我各個(gè)方面的條件,，比如成立一家公司的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),、管理經(jīng)驗(yàn),，尤其是這樣一種新的行業(yè)，如何去做市場,、如何去做標(biāo)準(zhǔn)等等,，我覺得我個(gè)人缺失的東西非常非常多。我想,，好,，我就再等幾年的時(shí)間，這幾年時(shí)間干什么,，為這件事情做準(zhǔn)備,。所以從2000年到2010年我一直在為“家修大篷車”做很多的準(zhǔn)備工作”

“家修大篷車”它主要做這么幾方面的服務(wù)，一個(gè)是我們房屋日常常見的一些破損,，包括墻壁一些地方的翻新,，局部的翻新，也包括老舊房的一些改造,；再加上比如說有一些,，像霧霾天的季節(jié)馬上就要來了，要做一些凈化器等裝置的安裝的工作,。我總結(jié)了一下,，用我們的專業(yè)詞來講有：房屋維修、翻新改造,、清潔護(hù)理,、環(huán)境優(yōu)化這四方面，這些年加在一起,，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目我們一共開發(fā)出了1000多項(xiàng),。

從大篷車到研究院

創(chuàng)業(yè)不僅僅是成立一個(gè)公司,，養(yǎng)活幾十號(hào)人，而是要當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做,。劉景鵬在家修這個(gè)行業(yè)一步步走來,，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

“我們組建了一個(gè)小體系叫“家修學(xué)堂”,，從理論方面,、實(shí)操方面、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,、上門服務(wù)的流程方面,，對(duì)新來的工人進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。這是第一個(gè)叫“家修學(xué)堂”培訓(xùn),。

 第二個(gè),，我們想把家庭維修這種事情做好，還有一個(gè)更重要的因素,，就是物料,，所以我們又成立了一個(gè)“家修供應(yīng)鏈”的事業(yè)部，用了七年的時(shí)間,，整合了國內(nèi)和美國,、德國的30多個(gè)品牌，有差不多3000多種常用的物料,?！?

“還有一個(gè)部分，我們發(fā)現(xiàn),，在北京這樣一個(gè)大城市,，上門響應(yīng)速度很重要，所以在2015年我有了一個(gè)想法,，要把這個(gè)服務(wù)做在社區(qū)身邊,，做一個(gè)“家修驛站”，就是社區(qū)的一個(gè)便利店,。

 另一個(gè)問題,，這幾年行業(yè)整體發(fā)展得也很快，新產(chǎn)品,、新技術(shù),，尤其是像德國在建筑行業(yè)有很多巧妙的服務(wù)方案、非常精致的服務(wù)產(chǎn)品,，我們試圖要把它引進(jìn)來,，如何去把不好的過濾，然后把這些好的方案整合進(jìn)來后用在我們的服務(wù)中,，我們就要成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)叫“家修研究院”,。

 所以你看從研發(fā),、物料整合到培訓(xùn)，到社區(qū)服務(wù)站,、流動(dòng)服務(wù)車,，我們就做了一個(gè)小的產(chǎn)業(yè)生態(tài)?！?

讓跟著我做事情的人,，

都能找到從業(yè)的幸福感。

創(chuàng)業(yè)初期都有艱辛,，劉景鵬同樣要面對(duì)：

“有一天我在外面談生意,，接到一個(gè)電話，我們唯一一個(gè)業(yè)務(wù)員打電話,，說劉總你能過來救我一下嗎,？我說你怎么了？他說我在超市里面我拿了兩瓶酒,，被他們的保安抓住了,，不讓我走。

那是元旦前一天晚上,，因?yàn)槲覀冞@家公司當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)也特別不好做,，也沒有錢給大家多發(fā),，他就想能夠孝敬一下父母,，買兩瓶酒回去。保安跟我講,，最少要罰八千塊錢,。后來我把我們所有的錢拿來，最后籌了一千零幾塊錢,。這樣把人就放了,。

說心里話，我內(nèi)心很酸,，員工跟我來混,，跟我一起來做事情，最后為了孝敬父母,，卻走到這個(gè)境況,。所以我當(dāng)時(shí)也發(fā)誓，這輩子我必須做起一件事情,，讓跟著我做事情的人,，都能找到從業(yè)的幸福感。

所以無論對(duì)家人還是對(duì)我們的同事,，我覺得十八年,，從創(chuàng)業(yè)到今天,，我腦袋里永遠(yuǎn)有最強(qiáng)烈的兩個(gè)詞，就是“責(zé)任”和“擔(dān)當(dāng)”,。

創(chuàng)業(yè)建議

第一點(diǎn),，真的不要盲目去追風(fēng)口，前人成功的經(jīng)驗(yàn)不一定適合你自己,。

第二,，有多大的能力做多大的事情，少看一些媒體上常講的大道理和成功案例,，那些事情只有你真正達(dá)得到水平的時(shí)候你才會(huì)擁有,。

(編輯：宇強(qiáng))