中關村故事:他有一輛“大篷車”

  來源:北京人民廣播電臺佚名2017-07-08
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核心提示:他20多年來在建筑領域摸爬滾打,,他精耕細作與房結緣,1999年,他正式創(chuàng)業(yè),,與朋友一起開辦了第一家公司,,幾年時間,,他把只有兩三人的小公司帶成100多人的大企業(yè) 熟悉他的人,,覺得他閑不住、愛折騰,,給他貼上許多標簽,,在諸多標簽中,他最喜歡的卻是“工匠”他說:我把家修大篷車當作自己的一個夢,,而且是美麗的夢,!今天的《中關村故事》,對話“家修大篷車”創(chuàng)始人劉景鵬,。

他20多年來在建筑領域摸爬滾打,,他精耕細作與房結緣,1999年,,他正式創(chuàng)業(yè),,與朋友一起開辦了第一家公司,幾年時間,,他把只有兩三人的小公司帶成100多人的大企業(yè)熟悉他的人,,覺得他閑不住、愛折騰,,給他貼上許多標簽,,在諸多標簽中,他最喜歡的卻是“工匠”他說:我把家修大篷車當作自己的一個夢,,而且是美麗的夢,!今天的《中關村故事》,對話“家修大篷車”創(chuàng)始人劉景鵬,。

劉景鵬和新聞廣播主持人偉藝

中關村故事:劉景鵬

劉景鵬的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,,可以說是與房子結緣,他在建筑行業(yè)里的各個環(huán)節(jié)都做過,,最后將自己扎根在“家修大篷車”這樣的一份事業(yè)上,。

“我這20多年在北京,一直從事的都是一個行業(yè)——房屋建筑,,從建筑施工到裝飾工程施工,,包括工程監(jiān)理、房地產(chǎn)開發(fā),、物業(yè)管理,。有一天突然想到,我們把房子裝修完之后再過幾年,這房子總會舊,,總會有一些地方出現(xiàn)問題,,這些問題誰來解決?

當時我的腦中就閃過幾個字,,叫“家庭維修”,,我就把它定位為一個行業(yè),簡單做了一個縮列詞叫“家修”,。沒想到1999年突然間的一個想法,,到今天已經(jīng)在行業(yè)里被叫遍了,所以有時候我在外面講,,我也算“家修”這個行業(yè)名詞的定義者,。”

“當時我們想做這個行業(yè)的時候,,覺得如果只是以設立一些固定門店的形式去經(jīng)營,,可能相對來講運營成本會比較高,我就想我們可以有一個呼叫中心來做一個廠車統(tǒng)一調度,,就像警察的110指揮中心一樣,,把服務團隊做成流動的團隊。

 當然,,每個團隊需要有一部車,,車上配備著一些成套的工具、專業(yè)的物料,,再加上一個專業(yè)的班組,。那時我的腦中又閃過一個詞,叫“大篷車”,,當然也有受到剛才你講的名為《大篷車》的電影的啟發(fā),。”

創(chuàng)業(yè)不怕等,,做好準備再出發(fā)

劉景鵬從1999年開始有創(chuàng)業(yè)想法,,但是在2010年才真正啟動創(chuàng)業(yè)。為什么等了這么長,?

“1999年第一年創(chuàng)業(yè),,當時各方面經(jīng)驗不足,還沒有創(chuàng)投基金等等,,大家覺得這個事情做起來蠻辛苦的,。我們又算了一下,前期啟動資金需要的量也很大,,后來錢又沒有,,自己再想我各個方面的條件,,比如成立一家公司的運營經(jīng)驗、管理經(jīng)驗,,尤其是這樣一種新的行業(yè),,如何去做市場、如何去做標準等等,,我覺得我個人缺失的東西非常非常多,。我想,好,,我就再等幾年的時間,,這幾年時間干什么,為這件事情做準備,。所以從2000年到2010年我一直在為“家修大篷車”做很多的準備工作”

“家修大篷車”它主要做這么幾方面的服務,一個是我們房屋日常常見的一些破損,,包括墻壁一些地方的翻新,,局部的翻新,也包括老舊房的一些改造,;再加上比如說有一些,,像霧霾天的季節(jié)馬上就要來了,要做一些凈化器等裝置的安裝的工作,。我總結了一下,,用我們的專業(yè)詞來講有:房屋維修、翻新改造,、清潔護理,、環(huán)境優(yōu)化這四方面,這些年加在一起,,標準化的服務項目我們一共開發(fā)出了1000多項,。

從大篷車到研究院

創(chuàng)業(yè)不僅僅是成立一個公司,養(yǎng)活幾十號人,,而是要當作一項事業(yè)來做,。劉景鵬在家修這個行業(yè)一步步走來,形成一個產(chǎn)業(yè)鏈,。

“我們組建了一個小體系叫“家修學堂”,,從理論方面、實操方面,、技術標準方面,、上門服務的流程方面,對新來的工人進行全方位的培訓,。這是第一個叫“家修學堂”培訓,。

 第二個,,我們想把家庭維修這種事情做好,還有一個更重要的因素,,就是物料,,所以我們又成立了一個“家修供應鏈”的事業(yè)部,用了七年的時間,,整合了國內和美國,、德國的30多個品牌,有差不多3000多種常用的物料,?!?

“還有一個部分,我們發(fā)現(xiàn),,在北京這樣一個大城市,,上門響應速度很重要,所以在2015年我有了一個想法,,要把這個服務做在社區(qū)身邊,,做一個“家修驛站”,就是社區(qū)的一個便利店,。

 另一個問題,,這幾年行業(yè)整體發(fā)展得也很快,新產(chǎn)品,、新技術,,尤其是像德國在建筑行業(yè)有很多巧妙的服務方案、非常精致的服務產(chǎn)品,,我們試圖要把它引進來,,如何去把不好的過濾,然后把這些好的方案整合進來后用在我們的服務中,,我們就要成立一個團隊叫“家修研究院”,。

 所以你看從研發(fā)、物料整合到培訓,,到社區(qū)服務站,、流動服務車,我們就做了一個小的產(chǎn)業(yè)生態(tài),?!?

讓跟著我做事情的人,

都能找到從業(yè)的幸福感,。


創(chuàng)業(yè)初期都有艱辛,,劉景鵬同樣要面對:

“有一天我在外面談生意,接到一個電話,,我們唯一一個業(yè)務員打電話,,說劉總你能過來救我一下嗎,?我說你怎么了?他說我在超市里面我拿了兩瓶酒,,被他們的保安抓住了,,不讓我走。

那是元旦前一天晚上,,因為我們這家公司當時業(yè)務也特別不好做,,也沒有錢給大家多發(fā),他就想能夠孝敬一下父母,,買兩瓶酒回去,。保安跟我講,最少要罰八千塊錢,。后來我把我們所有的錢拿來,,最后籌了一千零幾塊錢。這樣把人就放了,。

說心里話,,我內心很酸,員工跟我來混,,跟我一起來做事情,最后為了孝敬父母,,卻走到這個境況,。所以我當時也發(fā)誓,這輩子我必須做起一件事情,,讓跟著我做事情的人,,都能找到從業(yè)的幸福感。

所以無論對家人還是對我們的同事,,我覺得十八年,,從創(chuàng)業(yè)到今天,我腦袋里永遠有最強烈的兩個詞,,就是“責任”和“擔當”,。

創(chuàng)業(yè)建議

第一點,真的不要盲目去追風口,,前人成功的經(jīng)驗不一定適合你自己,。

第二,有多大的能力做多大的事情,,少看一些媒體上常講的大道理和成功案例,,那些事情只有你真正達得到水平的時候你才會擁有。

(編輯:宇強)


 
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