農民工不只在城市里工作，也在城市里生活，要幫助他們適應城市的規(guī)則秩序，更要幫他們建立與城市的情感聯(lián)結.

最近朋友家里的小時工更換比較頻繁，家政公司每派來一名新人,，她都得把洗衣機等家用電器的使用方法、洗衣液等清潔液的使用劑量,、衣物床品的收納方式講解一遍,，把哪塊抹布擦哪里，哪里用拖把,、哪里用吸塵器也要強調一番,。朋友說，不這樣不行啊,，真有阿姨一塊抹布“打天下”,，擦了地板擦桌子,，連廚房洗手間都不放過，有的還把垃圾亂放在樓道里引來鄰居投訴,。她感慨,，每家家電品牌不同、生活方式不同,，家政公司培訓不了這么細致可以理解,，但起碼的衛(wèi)生習慣、公共意識得指導一下吧,，不然這些阿姨怎么才能適應城市生活啊,。

  朋友的“吐槽”讓筆者想起另一個關于培訓的故事。朋友圈里時常有人曬出一家火鍋店讓人震驚的服務：送飲料,、送眼鏡布,、送陪伴玩偶……這些貼心服務據說都是員工出自對工作的熱愛而想出的點子,。這些員工中有很多也是直接從鄉(xiāng)村進入城市的農民,，他們?yōu)樯哆@么有創(chuàng)意，這么愿意動腦筋去吸引顧客,？原來這家企業(yè)在進行新員工培訓時,，不僅要求他們掌握冷冰冰的服務標準，更幫助他們學習如何使用ATM（自動取款機）,、如何乘坐地鐵,、如何買公交卡、充值等城市生活技能,。雖然看起來全部是生活瑣事,，但如此帶有關懷溫度的開始，怎能不讓員工全心投入這份工作,、爆發(fā)出強大的創(chuàng)新力呢,？

  如何開展農民工培訓不是新話題，對此已經進行過很多討論,，也有很多有益的嘗試,，但不得不說現狀還不是很令人滿意。問題究竟出在哪里,？筆者覺得從后一個故事中似乎能夠得到些許啟示,。

  農民工離開農村進入城市，是從熟悉的鄉(xiāng)土文明急速走進現代的城市文化,。這兩者之間,，大到人文環(huán)境、社會規(guī)則,，小到生活細節(jié),、說話方式都有著巨大的不同,，而且其中的很多不同要真正在這個環(huán)境中生活過才能體會得到，才能潛移默化的,。試想,，一個初來乍到的城市“新人”，如果沒有有效的指引,，他如何適應這種不同,。適應不了這種不同，會不會出現即使他本領再高,，也始終是這個城市“局外人”的情形呢,？

  不做城市“局外人”，這就對農民工培訓提出了新要求,。一方面,，技能培訓依然重要，通過培訓讓他們掌握一技之長,，讓他們建立職業(yè)規(guī)范意識,，因為這是他們在城市里安身立命的本錢。做月嫂,，就得熟練掌握新生兒和產婦的護理技巧,，做餐廳服務員，不了解點菜流程,、對顧客需求不能及時響應恐怕說不過去,。另一方面，生活培訓也不可或缺,。因為他們不只要在城市里工作,，也要在城市里生活，通過培訓和指導讓他們了解城市的生活方式,，適應城市生活的規(guī)則,、秩序、習慣,，幫助他們縮短與新環(huán)境的磨合時間,，盡快融入城市。

  融城,，其實不只是對農民工培訓的要求,，在城鎮(zhèn)化進程加快的當下，很多工作都應當以此為目標,，因為未來會有更多的農民進入城市,，成為新的城市人。就業(yè),、子女教育,、社會保障等扶持政策要進一步完善,，解除進城農民融城的政策制約；與此同時,，加強生活指導,、扶助，幫他們建立與城市更緊密的情感聯(lián)結,。如此,，才能讓城市新人的融城之路走得更加順暢。

(編輯：宇強)