文/記者 李東 張鑫

▲有網(wǎng)友稱自己曾經(jīng)遭遇到付快遞騙局,，里面是廉價的首飾(左圖)，寄件人地址不詳,，記者撥打寄件人的電話,，一直未接通

“重要文件”到付設(shè)騙局 北京也有人中招 寄件方信息不詳難尋其蹤 記者探訪發(fā)現(xiàn)快遞環(huán)節(jié)存漏洞——

部分快遞點可寄匿名到付件

前不久，央視報道的以“重要文件”為名騙快遞到付費用的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注,，其實在北京也有不少網(wǎng)友有類似的經(jīng)歷,。這些由快遞公司代收款的快遞有的寄件方信息不詳、電話不通,，有的市民接到的快遞甚至沒有標注“到付”兩字,，兩天后快遞員才又上門討要到付款。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，市內(nèi)各家快遞對于代收款業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定不同,，大多數(shù)快遞公司要求代收款業(yè)務(wù)中的寄件方留下真實信息，但也有個別快遞網(wǎng)點稱可匿名郵寄,，甚至只在快遞包裝外寫上代收款金額即可,。

警方提醒，對于到付包裹要謹慎接收,，有疑惑要果斷拒收,。

新聞回顧

“重要文件”到付騙局引關(guān)注

前不久,，央視新聞以《“重要文件”變廢紙 “39元貨到付款”騙局一場》為題做了假快遞騙取“到付費用”的報道。

報道稱,，深圳的田先生接到快遞員電話,，對方稱他有一個“貨到付款”快遞到了，上面還標注著“重要文件”,。他回想起,，最近確實有一個對接的公司要將文件快遞給自己，就讓公司前臺先行墊付了39元,。當他取到快遞拆開時卻傻了眼——里面只有幾張廢紙,。

田先生趕緊撥打電話給快遞單上寫著的寄送方——北京朝陽的“陳先生”，電話打不通,。按快遞單號查詢卻發(fā)現(xiàn),，快遞單上寫的寄件地址為“北京朝陽”，實際是從“湖南岳麓”發(fā)出的,。田先生報警,，他懷疑寄給他的快遞可能就是為騙取“到付費用”?？爝f公司回復(fù)稱,，正在調(diào)查情況,。

市民講述

接到奇怪快遞 寄件人信息不詳

而在北京,，也有很多市民都和田先生有著相似的經(jīng)歷。

上周,，北京市民蔣勤(化名)家中也收到了一個某快遞公司寄送的快遞,，因送達時他不在家，由家里老人代收,。負責(zé)配送的快遞員是新來的,，快遞送到后沒有要求給付款便離開。

蔣勤稱,，回家后他發(fā)現(xiàn),，這個快遞外包裝面單與普通面單不同，是一張白色的紙,，上面印著收件人蔣勤的家庭住址和電話號碼,，但并無“到付”字樣。寄件人寫著“秦先生”,，沒有寄件人地址,，只有一個手機號，但電話一直打不通,。他打開快遞,，發(fā)現(xiàn)里面是一塊手表,，不過看上去質(zhì)量一般。

奇怪的是,，蔣勤那段時間并沒有網(wǎng)購,，工作上也沒有物品要收取，更沒有買過手表,，這寄件人怎么知道的收件人詳細地址呢?蔣勤一時沒了主意,，他向派出所求助，民警也一頭霧水,。雖然沒想明白是怎么回事,，但自己也沒啥損失，蔣勤決定再觀察兩天看看,。

兩天后快遞上門代收款 協(xié)調(diào)后退貨

蔣勤沒想到的是,，2天后，快遞員打來電話,，說收寄人需付代收費用68元,。蔣勤拒絕付費，要求退還貨物,，在記者的干預(yù)下快遞員將貨物取走,。

記者聯(lián)系該快遞網(wǎng)點經(jīng)理，其表示,，這一單是與該快遞公司有代收款合作的淘寶商家發(fā)出的,，但對方的詳細信息網(wǎng)點沒有。記者多次聯(lián)系快遞面單上所留的秦先生的電話,，但對方不是關(guān)機就是無法接通,。

隨后蔣勤通過快遞經(jīng)理聯(lián)系快遞客服查詢后發(fā)現(xiàn)，快件發(fā)自沿海地區(qū)一電商倉庫,。他要求提供寄件人別的有效的聯(lián)系方式,，但拿到的電話還是面單上所寫的秦先生的電話，至今這個電話都不能聯(lián)系上對方,。

“有代收款合作就可以隱去寄件人的真實信息嗎?電話打不通,，面單上連個地址都沒有?”蔣勤對對方的回答表示詫異，“另外,，如果是快遞到付郵件,，是不是應(yīng)該在面單上明確標注，并當場讓收件人檢視?”

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),，不光是在北京,，全國多個省市都出現(xiàn)過有人反映收到到付快遞的情況，到付款為18至90元不等,，郵件里面的物品都是廉價的首飾或者化妝品,，寄件人也無法聯(lián)系,。

記者調(diào)查

部分快遞明確要求面單寫清楚寄收雙方信息

與快遞有代收款合作，就可以不用寫明寄件方的真實信息嗎?

5月3日下午,，記者以淘寶店主身份分別咨詢多家快遞網(wǎng)點,，中通快遞北京北二環(huán)外一站點工作人員回復(fù)稱，可以辦理代收款業(yè)務(wù),，前提是需要淘寶店主與快遞公司簽署合作協(xié)議,，協(xié)議中會規(guī)定代收貨款詳細情況。

站點負責(zé)人表示,，代收貨款屬于快遞公司的增值服務(wù),，一般情況下，單筆代收款快遞方最低收取5元服務(wù)費;快遞方收取代收款2%的服務(wù)費,。服務(wù)費在確認收件時由收件方支付,。

該負責(zé)人強調(diào)，該項服務(wù)必須由淘寶店主本人與快遞公司簽署協(xié)議,，簽協(xié)議需要店主提供真實信息,，包括店主身份信息及有效聯(lián)系電話等?？爝f寄送時,，必須由快遞員檢查寄送物品并且確保面單填寫信息正確，“最起碼寄件人,、收件人電話號碼是正確的,，確保能聯(lián)系上”。

韻達快遞豐臺區(qū)廣安門區(qū)域工作人員表示,，代收貨款業(yè)務(wù)可以做,，但面單信息必須寫清楚寄收雙方信息，“因中間涉及拒收,、收件方驗貨等環(huán)節(jié)比較麻煩，一般不接這類業(yè)務(wù)”,。

此外,，通過韻達發(fā)出的代收貨款類快遞均允許收件人當快遞員面拆封驗貨，可選擇付款簽收或拒收,。若拒收件無法聯(lián)系寄送人,，則收件快遞員負責(zé)返還寄件人并向寄件人收取快遞配送費用。

個別快遞公司網(wǎng)點稱可匿名發(fā)代收款快件

圓通快遞酒仙橋附近一快遞負責(zé)人劉先生稱,，代收貨款業(yè)務(wù)可以辦理,，只需要在快件包裝外寫清楚代收款金額即可。其負責(zé)的區(qū)域內(nèi)代收貨款的很少,，不清楚具體服務(wù)費用情況,。

其所在站點一工作人員稱,，“有批量代收快件業(yè)務(wù)的話一般會與公司簽一份協(xié)議，以保證貨款及時到賬,?！彼呢浳镄栌煽爝f員檢查，須符合寄送物品規(guī)定,?！鞍凑找螅鎲紊媳仨殞懬宄?、收方聯(lián)系方式”,，但在實際操作過程中可能會出現(xiàn)不填寄件人信息的情況，這類快件到站點里需要由快遞員補充完整,。不過最后他提醒記者“寄件方信息最好是寫上,，方便及時聯(lián)系”。

順豐快遞工作人員表示,，代收貨款可以,，200元以下的收1元服務(wù)費，200元以上的話,，收貨款的2%為服務(wù)費,，最高代收貨款金額為20000元。工作人員稱,，代收貨款快件可以匿名郵寄,，但在順豐快遞的系統(tǒng)里必須留有真實聯(lián)系方式。

快遞回應(yīng)

●為何有的面單不顯示寄件人信息?

“對于協(xié)議客戶,，掌握信息的是負責(zé)攬收的分公司,，作為派送方北京的網(wǎng)點確實沒有相關(guān)資料?！贬槍κY勤的遭遇,，某快遞北京地區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，“如果一定需要,，我們得通過總部,，向攬收方的快遞公司索要?！?

而對于協(xié)議客戶,，該負責(zé)人也表示，公司也履行實名制的核查職責(zé),。不過,，部分客戶出于保密等各種原因要求隱去一些信息，因此快遞面單上可能沒有完全的名址電話，不代表這些信息快遞公司不掌握,。

●遇到類似可疑包裹該怎么辦?

該負責(zé)人表示,，代收貨款業(yè)務(wù)大多是協(xié)議客戶，在簽約時會注明相關(guān)責(zé)任義務(wù),，以及聯(lián)系方式等,。公司為了配合警方的調(diào)查，可以向攬收方要求提供相關(guān)資料,。

同時,，用戶發(fā)現(xiàn)自己收到的快件疑似存在“詐騙”行為，首先應(yīng)該報警,?！按肇浛畹腻X一般是月結(jié)，如果被警方認定存在‘詐騙’嫌疑,，公司內(nèi)部有調(diào)查機制,，會先暫扣貨款，查實后返還給收件方,，同時通知攬收相關(guān)公司,，不再收取寄件方的快遞?！痹撠撠?zé)人表示,，但是這一行動，需要警方對事件定性,?！拔覀円膊荒苤粦{收件方的說法就給這件事定性，因為與寄件方也有協(xié)議,，因此需要警方介入,。”

●北京地區(qū)快遞代收款業(yè)務(wù)情況如何?

該負責(zé)人表示,，對于“代收貨款”的業(yè)務(wù),，該公司北京地區(qū)一直很慎重，且不輕易接受這類業(yè)務(wù),?！皩τ诳爝f公司來說，不同分公司之間的財務(wù)問題本身很繁瑣,。而代收貨款的錢也是由快遞員來收取，累積多了,，也有一定帶資跑路的風(fēng)險,。”因此該業(yè)務(wù)在北京開展的并不多。

警方提醒

對到付包裹要謹慎 當面查驗或拒收

北京高通律師事務(wù)所律師鄭洪濤表示,，無論外包裝上是否標明代收貨款的價碼,，快遞公司都有核實信息真實的義務(wù)，這些案例中,，“寄件人可能恰恰利用了快遞公司制度上存在的漏洞”,。他建議快遞公司嚴格收寄雙方信息錄入程序,。

據(jù)央視報道,，警方提醒，對于到付包裹接收要謹慎,，只要“拒收”,，騙局就無法形成完整的鏈條，自然失敗,。因此若“到付件”不是自己網(wǎng)上購買的物品,，尤其是那些完全陌生的包裹，要注意查看包裹上的寄件地址,，并當著快遞人員的面打開包裹檢驗,，或者直接打寄件人電話，有疑惑要果斷拒收,。

對已上當受騙的,，應(yīng)及時報警，雖然數(shù)額較小不能馬上立案,，但是當詐騙達到一定數(shù)額警方可以并案處理,，通過偵查手段找到誰是寄件人。如果受騙數(shù)額較大,，收件人可以第一時間聯(lián)系快遞公司,，與發(fā)貨網(wǎng)點取得聯(lián)系，截留委托發(fā)貨公司的相應(yīng)錢款,。

(編輯：鑫果）