“我是奔著免費(fèi)送護(hù)膚品試用裝去的，沒想到一步步落入了圈套,?！?

  20歲的大一學(xué)生小應(yīng)接受記者采訪時(shí)，有些委屈,，上周五,，她和閨蜜在天一豪景的一家美容院經(jīng)歷了“漫長(zhǎng)”的20多分鐘，她認(rèn)為,，美容院是借助了街邊小卡片上免費(fèi)送禮品的噱頭,，才忽悠到她們,。

  “收費(fèi)不成打人并威脅……”她把事情發(fā)到了微博上,，希望防止更多人受騙。

          小應(yīng)很氣憤 ：沖著免費(fèi)試用去的，卻被要求消費(fèi)

  8月5日中午,，放暑假的小應(yīng)和閨蜜在天一女人街附近閑逛,，其間,，有名男子發(fā)給她們一張類似宣傳單似的小卡片,。

  “上頭寫了歐萊雅的名字,，還寫明可以送點(diǎn)免費(fèi)試用裝之類的,，問了下,，好像是洗面奶等用品?！毕胫矝]事干,，小應(yīng)和閨蜜便在這名男子的帶領(lǐng)下，來(lái)到了華樓巷21號(hào)——天一豪景寫字樓B座的1201室,。

  12樓有好幾家美容店,，這是其中一家名叫“微希汀蘭國(guó)際SPA”的店,，里面有3名工作人員，男子把她們帶到后,，隨即又回去發(fā)卡片了,。

  “進(jìn)去后,，我閨蜜先被帶進(jìn)了一個(gè)房間,，隨后我被帶入另一個(gè)房間”,，小應(yīng)回憶,，大約在11點(diǎn)20分左右,，工作人員讓她在房間內(nèi)躺下后,，就往她的臉上涂抹一點(diǎn)化妝品,，在臉部按摩、揉搓一會(huì)兒后,，說(shuō),，“這么多的污垢,，都是從你臉上清出來(lái)的，要把這污垢弄干凈,，就需要買溶解液……”

  “剛開始,，說(shuō)溶解液100—200元/瓶，我閨蜜很好說(shuō)話,，隨口就答應(yīng)了,，最后談下來(lái)60元/瓶，但我堅(jiān)決不要,，于是他們就變臉了,。”

  小應(yīng)當(dāng)時(shí)就覺得這是坑人的,，就跟對(duì)方有了爭(zhēng)執(zhí),。

  “到后來(lái)還說(shuō)我沒有家教，小小年紀(jì)怎么那么說(shuō)話,，要好好教教我”,，小應(yīng)說(shuō)，“隨后又進(jìn)來(lái)一名工作人員,，兩個(gè)人一個(gè)站前,，一個(gè)站后，我想掙扎著起來(lái),，都被壓住了,。他們還打我耳光！”

  “打耳光嗎,？那為什么不報(bào)警,？”

  “對(duì)啊,！打了很久,，很多下，因?yàn)槲覀兞硗獾呐笥言诘?，要一起聚?huì),，也沒打到住院，我就算了,。20多分鐘后,，我們離開了,。”

  據(jù)小應(yīng)說(shuō),，當(dāng)天她的臉頰都是紅腫的,，很痛，想想沒被騙錢,，就只發(fā)了微博發(fā)泄,，也沒采取更多的維權(quán)行為。

  “后來(lái)我們逛街時(shí),，又看到那個(gè)男的在發(fā)小卡片,，拉女生上樓,！反正我再也不會(huì)上當(dāng)了,。”小應(yīng)仍然很氣憤,。

  門店負(fù)責(zé)人

  有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)但沒打人,，已責(zé)問工作人員

  8月6日下午，記者根據(jù)小應(yīng)的描述,，找到了天一豪景12樓的這家“微希汀蘭國(guó)際SPA”,。除了幾名服務(wù)員，并未看到更多顧客,。前臺(tái)的左右兩側(cè),，各有4個(gè)房間。

  見記者前來(lái),，一名身穿黑白條紋裙的女士詢問來(lái)意,，針對(duì)小應(yīng)反映的情況，這位不愿透露姓氏的女士稱不是負(fù)責(zé)人,，拒絕了采訪,。

  隨后，記者接到了這家店的負(fù)責(zé)人電話,，這位負(fù)責(zé)人姓周,，在跟店內(nèi)員工對(duì)接情況后，他表示,，8月5日確實(shí)有這樣兩名顧客前來(lái),，跟工作人員有了爭(zhēng)執(zhí)。

  “小姑娘說(shuō)話挺難聽的,，所以我們工作人員確實(shí)說(shuō)過(guò) 年紀(jì)這么小,，說(shuō)話要有家教 之類的話，但是關(guān)于打人,，絕對(duì)沒有這回事,，碰也沒碰過(guò)她一下……”

  這位周先生表示,，他們是開門做生意的，作為服務(wù)行業(yè),，怎么可能打顧客呢,？

  “我也責(zé)問過(guò)我們工作人員了，像這樣的情況,，顧客不愿意購(gòu)買的,，做到一半，也就免費(fèi)幫她們做做完,，就算了,。”

  周先生稱,，這家店也是剛剛開業(yè)不久的,，本來(lái)就在做宣傳，做口碑,，至于打人這件事,，可以讓顧客前往門店對(duì)質(zhì)，如果確實(shí)是店里不對(duì)的,，可以賠禮道歉,，“畢竟我們對(duì)員工的管理也是有制度和要求的?！?

  市場(chǎng)監(jiān)管局

  近期已接到了幾起關(guān)于這家店的投訴

  對(duì)于店里的說(shuō)法,，小應(yīng)不愿再做過(guò)多糾纏：“沒有監(jiān)控，各有各的理,，現(xiàn)在我百口莫辯了,，之所以發(fā)微博，我也是希望自己長(zhǎng)記性,，讓更多的人看到,，警惕這種忽悠人的招數(shù)。下次我怎么也不會(huì)上當(dāng)了,！”

  事后,，記者從海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，這家美容院的登記名為“寧波微希諾顏美容服務(wù)有限公司”,，成立日期是今年6月6日,，其經(jīng)營(yíng)范圍是“美容服務(wù)，企業(yè)營(yíng)銷策劃,，企業(yè)管理咨詢,，美容用品、化妝品,、日用品的批發(fā),、零售”,，目前是正常的在冊(cè)狀態(tài)。

  在了解情況后,，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示,，近段時(shí)間確實(shí)接到了零星的幾起對(duì)于這家店的投訴。

  “投訴涉及到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中強(qiáng)制消費(fèi)的一些內(nèi)容,，不過(guò)大多都在前期調(diào)解了,。一般來(lái)說(shuō)，像類似情況,，消費(fèi)者投訴也是為了獲得賠償,，要是想對(duì)涉事公司作出處理的話，需要多名證人的證言,、口供,，取證比較難，所以消費(fèi)者的話,，還是要自己警惕,?！惫ぷ魅藛T表示,。

                 (責(zé)編 李月)

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