“我是奔著免費送護膚品試用裝去的，沒想到一步步落入了圈套,?！?

  20歲的大一學生小應接受記者采訪時，有些委屈,，上周五,，她和閨蜜在天一豪景的一家美容院經(jīng)歷了“漫長”的20多分鐘，她認為,，美容院是借助了街邊小卡片上免費送禮品的噱頭,，才忽悠到她們,。

  “收費不成打人并威脅……”她把事情發(fā)到了微博上，希望防止更多人受騙,。

          小應很氣憤 ：沖著免費試用去的,，卻被要求消費

  8月5日中午，放暑假的小應和閨蜜在天一女人街附近閑逛,，其間,，有名男子發(fā)給她們一張類似宣傳單似的小卡片。

  “上頭寫了歐萊雅的名字,，還寫明可以送點免費試用裝之類的,，問了下，好像是洗面奶等用品,?！毕胫矝]事干，小應和閨蜜便在這名男子的帶領下,，來到了華樓巷21號——天一豪景寫字樓B座的1201室,。

  12樓有好幾家美容店，這是其中一家名叫“微希汀蘭國際SPA”的店,，里面有3名工作人員,，男子把她們帶到后，隨即又回去發(fā)卡片了,。

  “進去后,，我閨蜜先被帶進了一個房間，隨后我被帶入另一個房間”,，小應回憶,，大約在11點20分左右，工作人員讓她在房間內(nèi)躺下后,，就往她的臉上涂抹一點化妝品,，在臉部按摩、揉搓一會兒后,，說,，“這么多的污垢,，都是從你臉上清出來的,，要把這污垢弄干凈，就需要買溶解液……”

  “剛開始,，說溶解液100—200元/瓶,，我閨蜜很好說話，隨口就答應了,，最后談下來60元/瓶,，但我堅決不要,，于是他們就變臉了?！?

  小應當時就覺得這是坑人的,，就跟對方有了爭執(zhí)。

  “到后來還說我沒有家教,，小小年紀怎么那么說話,，要好好教教我”，小應說,，“隨后又進來一名工作人員，兩個人一個站前,，一個站后,，我想掙扎著起來，都被壓住了,。他們還打我耳光,！”

  “打耳光嗎？那為什么不報警,？”

  “對?。〈蛄撕芫?，很多下,，因為我們另外的朋友在等，要一起聚會,，也沒打到住院,，我就算了。20多分鐘后,，我們離開了,。”

  據(jù)小應說,，當天她的臉頰都是紅腫的,，很痛，想想沒被騙錢,，就只發(fā)了微博發(fā)泄,，也沒采取更多的維權行為。

  “后來我們逛街時,，又看到那個男的在發(fā)小卡片,，拉女生上樓！反正我再也不會上當了,?！毙匀缓軞鈶?。

  門店負責人

  有過爭執(zhí)但沒打人，已責問工作人員

  8月6日下午,，記者根據(jù)小應的描述，找到了天一豪景12樓的這家“微希汀蘭國際SPA”,。除了幾名服務員,，并未看到更多顧客。前臺的左右兩側,，各有4個房間,。

  見記者前來，一名身穿黑白條紋裙的女士詢問來意,，針對小應反映的情況,，這位不愿透露姓氏的女士稱不是負責人，拒絕了采訪,。

  隨后,，記者接到了這家店的負責人電話,，這位負責人姓周,，在跟店內(nèi)員工對接情況后，他表示,，8月5日確實有這樣兩名顧客前來,，跟工作人員有了爭執(zhí),。

  “小姑娘說話挺難聽的,，所以我們工作人員確實說過 年紀這么小，說話要有家教 之類的話,，但是關于打人，絕對沒有這回事,，碰也沒碰過她一下……”

  這位周先生表示,，他們是開門做生意的，作為服務行業(yè),，怎么可能打顧客呢,？

  “我也責問過我們工作人員了，像這樣的情況,，顧客不愿意購買的,，做到一半，也就免費幫她們做做完,，就算了,。”

  周先生稱,，這家店也是剛剛開業(yè)不久的,，本來就在做宣傳，做口碑,，至于打人這件事,，可以讓顧客前往門店對質，如果確實是店里不對的,，可以賠禮道歉,，“畢竟我們對員工的管理也是有制度和要求的?！?

  市場監(jiān)管局

  近期已接到了幾起關于這家店的投訴

  對于店里的說法,，小應不愿再做過多糾纏：“沒有監(jiān)控，各有各的理,，現(xiàn)在我百口莫辯了，之所以發(fā)微博,，我也是希望自己長記性,，讓更多的人看到，警惕這種忽悠人的招數(shù),。下次我怎么也不會上當了,！”

  事后，記者從海曙區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到,，這家美容院的登記名為“寧波微希諾顏美容服務有限公司”,，成立日期是今年6月6日，其經(jīng)營范圍是“美容服務,，企業(yè)營銷策劃,，企業(yè)管理咨詢，美容用品,、化妝品,、日用品的批發(fā)、零售”,，目前是正常的在冊狀態(tài)。

  在了解情況后,，市場監(jiān)管局工作人員表示,，近段時間確實接到了零星的幾起對于這家店的投訴。

  “投訴涉及到《消費者權益保護法》中強制消費的一些內(nèi)容,，不過大多都在前期調解了,。一般來說,，像類似情況，消費者投訴也是為了獲得賠償,，要是想對涉事公司作出處理的話,，需要多名證人的證言、口供,，取證比較難,，所以消費者的話，還是要自己警惕,?！惫ぷ魅藛T表示。

                 (責編 李月)

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