編者按：剛剛團購了一節(jié)健身體驗課，就收到健身房的賣卡促銷電話,；新辦了銀行卡，很快就會有人來問是否需要貸款……日常生活中,，我們的個人信息不知不覺就被泄露，騷擾電話,、促銷推廣接踵而來,，讓人不勝其擾,。 公安機關在辦案中發(fā)現,，當下，犯罪分子侵犯公民個人信息形成了一條產業(yè)鏈,，信息獲取,、信息倒賣、信息使用是關鍵環(huán)節(jié),。一些犯罪分子通過植入木馬程序,、內外人員勾結等多種方式，非法獲取公民個人信息,，實施違法犯罪活動,，嚴重干擾了公民的日常生活。 教培機構信息失守—— 針對教育培訓行業(yè)投放木馬程序,，非法獲取內部數據 去年9月,，一條關于有人在某教育培訓機構電腦內植入惡意軟件，導致公司客戶資料,、用戶信息等敏感數據被非法獲取的線索浮出水面,。該公司內部監(jiān)控錄像顯示，員工魯某某趁公司無人值守,，刻意遮擋公司監(jiān)控探頭,，將隨身帶的優(yōu)盤插入其他員工工作電腦，獲取電腦中的數據信息,。 經查,，這已經不是魯某某第一次作案。民警意識到,，該案應該屬于人工投放病毒木馬程序案件,，而非嫌疑人所供述的單純?yōu)榱烁Q探其他同事隱私，于是第一時間深入排查,。魯某某承認,，其頻繁跳槽全國各地在線教培機構，主要目的就是在公司電腦內植入木馬程序,，獲取大量公司內部數據,。 進一步偵查后,，民警發(fā)現魯某某只是犯罪鏈條中的一環(huán)，他的背后還有組織者閆某某,、提供木馬病毒的專業(yè)技術人員等多個環(huán)節(jié),，犯罪分子分布多地?！按祟惙缸镦湕l分為木馬制作人員,，購買木馬程序并分發(fā)的組織者,，跑腿‘投毒’人員等上,、中、下游,?！鞭k案民警介紹，本案社會危害性大,，涉案團伙人數眾多,、組織嚴密，犯罪手段極其隱蔽,。 本案中,，受害企業(yè)全部從事互聯網在線教育培訓，基本依賴互聯網開展業(yè)務,，但因體量較小,，缺乏內部安全管理與網絡安全防范專業(yè)力量。同時由于銷售崗位員工流動性較大,，無法及時發(fā)現員工電腦異常情況,。 據了解，犯罪團伙成員入職受害企業(yè),，主要為了投放木馬程序,，并不為相關企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，且全部在閆某某的安排下集中住宿,、統(tǒng)一管理,，互相之間全部使用匿名聊天工具進行溝通，屬于一起典型的非法獲取企業(yè)內部客戶數據,、商業(yè)數據的惡性涉網犯罪團伙案件,。 經審查訊問并結合勘驗取證，警方查明該團伙先后對50余家企業(yè)進行木馬“投毒”,?！霸摪傅某晒善疲行д饝亓嗽诰€教培行業(yè)內從事非法獲取,、買賣數據的從業(yè)人員,，有力維護了相關企業(yè)的合法利益,，保障了公民個人信息安全?！鞭k案民警說,。 電商平臺“訂單解密”—— 商戶、“解密中介”,、快遞公司勾連,，販賣個人訂單信息 不久前，網民韓某某向公安機關報案稱,，其在某網購平臺店鋪內購買茶葉后,，手機號多次接到陌生推銷電話和境外詐騙電話，同時還收到各類虛假購物信息,。接到報警后,，公安機關順線追蹤,，發(fā)現線索背后存在一個組織化,、職業(yè)化的侵犯公民個人信息的犯罪鏈條，隨即展開深入偵查,。 某電商相關負責人介紹，個人信息保護法,、數據安全法等法律出臺后,，為更好保護消費者個人隱私，電商平臺和快遞企業(yè)會在電商商戶頁面和快遞面單上將收件人,、手機號,、收貨地址等字段的中間信息替換為“*”，為訂單信息加密,。然而在實際操作中,，電商平臺為滿足商戶正常業(yè)務需求，通常提供少量的“訂單解密”額度,，但部分商戶受利益驅使勾結“解密中介”,，對全部“加密訂單”進行“解密”。訂單導出,、訂單解密,、對單結算,，只要簡單三步就可以輕松獲取被加密保護的客戶訂單信息,。 “電商商戶利用訂單助手及打單軟件將‘加密訂單’批量導出，并發(fā)送至‘解密中介’,?！饷苤薪椤瘎t勾結快遞公司‘內鬼’解密訂單信息，并發(fā)送至電商商戶,。隨后,，電商商戶便會按照成功解密的訂單數量,，向‘解密中介’支付報酬,。”辦案民警介紹,。 本案中,，犯罪嫌疑人李某某、陳某等中間商在互聯網平臺尋找需要解密訂單數據的商家客戶,，嗅到其中“商機”后，一些平臺商家動起了歪腦筋,。商家將加密訂單信息捆綁發(fā)送給李某某,、陳某等后，又被轉手發(fā)送給數據解密人員胡某某等人,，非法獲得訂單中的客戶個人信息,。 “這是一起典型的‘訂單解密’型侵犯公民個人信息犯罪案件?！鞭k案民警介紹,，本案共抓獲犯罪嫌疑人18人,，涉案金額高達300余萬元,。 求職網站虛假招聘—— 假冒用人公司誘導下載涉詐APP，騙取倒賣求職者信息 去年6月,，某網絡招聘平臺向公安機關報案：該平臺求職者田女士投訴稱,，平臺注冊信息為“某科技有限公司第一分公司”的聯系人以教如何賺錢為誘餌，對其進行刷單詐騙2400元,?！拔覀兘涍^分析發(fā)現，該科技有限公司冒充合法企業(yè),，在平臺上傳虛假的營業(yè)執(zhí)照,、辦公環(huán)境視頻，通過發(fā)布虛假職位,，累計非法獲取上百名求職者姓名和手機號,。”該網絡招聘平臺安全部門相關負責人介紹,。 求職者一旦將本人簡歷提供給該科技公司后,，犯罪團伙便會于次日添加求職者微信,，向其推薦主播打榜工作，并將其引流到某辦公APP,。引流成功后,，詐騙團伙會繼續(xù)誘導被害人下載涉詐APP，對被害人進行刷單詐騙,。公安機關循線深挖,，發(fā)現了一個從制售假營業(yè)執(zhí)照到倒賣求職個人信息，再到幫助電詐團伙實施精準詐騙的犯罪團伙,。 “經查,，該團伙已初步形成制售假營業(yè)執(zhí)照、在各大平臺違規(guī)注冊公司,、騙取倒賣求職者信息的黑產鏈條,。”辦案民警介紹,。據查,，犯罪團伙一共非法獲取近千名求職者的聯系方式，涉及的求職人員遍布全國各地,。另外,，該團伙在7個網絡招聘平臺上冒用正規(guī)企業(yè)信息進行注冊，致使被冒用的企業(yè)無法在平臺注冊招聘,，堵塞求職人員入職相關企業(yè)的網上通道，對求職招聘市場秩序造成了嚴重破壞,。 案件偵破后,，公安機關將該團伙出售的上千張假工商營業(yè)執(zhí)照信息,，通報給多家招聘平臺核實注銷,，及時斬斷該黑灰產鏈條。 近年來,，公安機關高度重視公民個人信息保護,，始終保持對侵犯公民個人信息犯罪的高壓嚴打態(tài)勢，深入推進“凈網”系列專項行動,，僅2024年便偵破相關案件7000余起,。 公安機關提醒，個人信息處理者要嚴格履行法定責任和義務,，完善個人信息保護制度規(guī)范和技術措施,，維護公民個人信息安全；群眾要妥善保管,、存儲和使用個人信息,，發(fā)現個人信息泄露線索的,，及時向公安機關和有關部門投訴舉報，保護合法權益,。

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保護個人信息注意事項

防止個人信息泄露,、預防詐騙，山東泰安警方提醒我們從以下5個方面加強防范意識,，讓不法分子沒有可乘之機,。

特殊來電要留意：“00”或者“+”開頭的多是境外詐騙電話，如果沒有境外親朋很可能就是詐騙電話,；400開頭的電話一般都是企業(yè)號碼,，只能接聽不能呼出；顯示未知的電話號碼,，身份所在地都不顯示,，這類號碼建議直接掛斷。

快遞單據保管好：快遞單據,、火車票,、取款憑條、信用卡賬單等往往含有身份證號,、手機號等個人信息,，隨意丟棄容易造成信息泄露，如確需丟棄,，可以先用記號筆把含有個人信息的內容涂抹覆蓋,。

使用WiFi要慎重：一些公共場所的WiFi，很可能是不法分子專門搭設的“釣魚”陷阱,，容易泄露自己的個人信息,。在使用不常用的公共WiFi時，盡量不要登錄網銀賬號,、網購賬號,。

登錄密碼勤更換：網銀、網購的支付密碼最好定期更換,，不同賬號的密碼應當設置不同密碼,，密碼應盡可能加入標點等特殊符號。

身份證明不出借：向他人出租,、出借身份證,、銀行卡等行為，會為自己帶來巨大的法律風險,。出借身份證可能會導致他人利用你的個人信息進行不法活動,。銀行卡包含了你的個人金融信息，如果將這些信息泄露給他人，可能會導致銀行卡被盜刷,、資金被轉移等風險,。（記者王者采訪整理）

《 人民日報 》（ 2025年04月21日 10 版）

（編輯：鳴笛）