編者按：剛剛團(tuán)購了一節(jié)健身體驗(yàn)課,，就收到健身房的賣卡促銷電話,；新辦了銀行卡,，很快就會有人來問是否需要貸款……日常生活中,，我們的個人信息不知不覺就被泄露,，騷擾電話,、促銷推廣接踵而來,，讓人不勝其擾,。 公安機(jī)關(guān)在辦案中發(fā)現(xiàn),，當(dāng)下，犯罪分子侵犯公民個人信息形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈,，信息獲取,、信息倒賣、信息使用是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一些犯罪分子通過植入木馬程序,、內(nèi)外人員勾結(jié)等多種方式，非法獲取公民個人信息,，實(shí)施違法犯罪活動,，嚴(yán)重干擾了公民的日常生活。 教培機(jī)構(gòu)信息失守—— 針對教育培訓(xùn)行業(yè)投放木馬程序,，非法獲取內(nèi)部數(shù)據(jù) 去年9月,，一條關(guān)于有人在某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電腦內(nèi)植入惡意軟件，導(dǎo)致公司客戶資料,、用戶信息等敏感數(shù)據(jù)被非法獲取的線索浮出水面,。該公司內(nèi)部監(jiān)控錄像顯示,，員工魯某某趁公司無人值守，刻意遮擋公司監(jiān)控探頭,，將隨身帶的優(yōu)盤插入其他員工工作電腦,，獲取電腦中的數(shù)據(jù)信息。 經(jīng)查,，這已經(jīng)不是魯某某第一次作案,。民警意識到，該案應(yīng)該屬于人工投放病毒木馬程序案件,，而非嫌疑人所供述的單純?yōu)榱烁Q探其他同事隱私,，于是第一時間深入排查。魯某某承認(rèn),，其頻繁跳槽全國各地在線教培機(jī)構(gòu),，主要目的就是在公司電腦內(nèi)植入木馬程序，獲取大量公司內(nèi)部數(shù)據(jù),。 進(jìn)一步偵查后,，民警發(fā)現(xiàn)魯某某只是犯罪鏈條中的一環(huán)，他的背后還有組織者閆某某,、提供木馬病毒的專業(yè)技術(shù)人員等多個環(huán)節(jié),，犯罪分子分布多地?！按祟惙缸镦湕l分為木馬制作人員,，購買木馬程序并分發(fā)的組織者，跑腿‘投毒’人員等上,、中,、下游?！鞭k案民警介紹,，本案社會危害性大，涉案團(tuán)伙人數(shù)眾多,、組織嚴(yán)密,，犯罪手段極其隱蔽。 本案中,，受害企業(yè)全部從事互聯(lián)網(wǎng)在線教育培訓(xùn),，基本依賴互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，但因體量較小,，缺乏內(nèi)部安全管理與網(wǎng)絡(luò)安全防范專業(yè)力量。同時由于銷售崗位員工流動性較大,，無法及時發(fā)現(xiàn)員工電腦異常情況,。 據(jù)了解,，犯罪團(tuán)伙成員入職受害企業(yè)，主要為了投放木馬程序,，并不為相關(guān)企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績,，且全部在閆某某的安排下集中住宿、統(tǒng)一管理,，互相之間全部使用匿名聊天工具進(jìn)行溝通,，屬于一起典型的非法獲取企業(yè)內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)的惡性涉網(wǎng)犯罪團(tuán)伙案件,。 經(jīng)審查訊問并結(jié)合勘驗(yàn)取證,，警方查明該團(tuán)伙先后對50余家企業(yè)進(jìn)行木馬“投毒”?！霸摪傅某晒善?，有效震懾了在線教培行業(yè)內(nèi)從事非法獲取、買賣數(shù)據(jù)的從業(yè)人員,，有力維護(hù)了相關(guān)企業(yè)的合法利益,，保障了公民個人信息安全?！鞭k案民警說,。 電商平臺“訂單解密”—— 商戶、“解密中介”,、快遞公司勾連,，販賣個人訂單信息 不久前，網(wǎng)民韓某某向公安機(jī)關(guān)報(bào)案稱,，其在某網(wǎng)購平臺店鋪內(nèi)購買茶葉后,，手機(jī)號多次接到陌生推銷電話和境外詐騙電話，同時還收到各類虛假購物信息,。接到報(bào)警后,，公安機(jī)關(guān)順線追蹤，發(fā)現(xiàn)線索背后存在一個組織化,、職業(yè)化的侵犯公民個人信息的犯罪鏈條,，隨即展開深入偵查。 某電商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，個人信息保護(hù)法,、數(shù)據(jù)安全法等法律出臺后，為更好保護(hù)消費(fèi)者個人隱私,，電商平臺和快遞企業(yè)會在電商商戶頁面和快遞面單上將收件人,、手機(jī)號、收貨地址等字段的中間信息替換為“*”，為訂單信息加密,。然而在實(shí)際操作中,，電商平臺為滿足商戶正常業(yè)務(wù)需求，通常提供少量的“訂單解密”額度,，但部分商戶受利益驅(qū)使勾結(jié)“解密中介”,，對全部“加密訂單”進(jìn)行“解密”。訂單導(dǎo)出,、訂單解密,、對單結(jié)算，只要簡單三步就可以輕松獲取被加密保護(hù)的客戶訂單信息,。 “電商商戶利用訂單助手及打單軟件將‘加密訂單’批量導(dǎo)出,，并發(fā)送至‘解密中介’?！饷苤薪椤瘎t勾結(jié)快遞公司‘內(nèi)鬼’解密訂單信息,，并發(fā)送至電商商戶。隨后,，電商商戶便會按照成功解密的訂單數(shù)量,，向‘解密中介’支付報(bào)酬?！鞭k案民警介紹,。 本案中，犯罪嫌疑人李某某,、陳某等中間商在互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找需要解密訂單數(shù)據(jù)的商家客戶,，嗅到其中“商機(jī)”后，一些平臺商家動起了歪腦筋,。商家將加密訂單信息捆綁發(fā)送給李某某,、陳某等后，又被轉(zhuǎn)手發(fā)送給數(shù)據(jù)解密人員胡某某等人,，非法獲得訂單中的客戶個人信息,。 “這是一起典型的‘訂單解密’型侵犯公民個人信息犯罪案件?！鞭k案民警介紹,，本案共抓獲犯罪嫌疑人18人，涉案金額高達(dá)300余萬元,。 求職網(wǎng)站虛假招聘—— 假冒用人公司誘導(dǎo)下載涉詐APP,，騙取倒賣求職者信息 去年6月，某網(wǎng)絡(luò)招聘平臺向公安機(jī)關(guān)報(bào)案：該平臺求職者田女士投訴稱,，平臺注冊信息為“某科技有限公司第一分公司”的聯(lián)系人以教如何賺錢為誘餌,，對其進(jìn)行刷單詐騙2400元,。“我們經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),，該科技有限公司冒充合法企業(yè),，在平臺上傳虛假的營業(yè)執(zhí)照、辦公環(huán)境視頻,，通過發(fā)布虛假職位，累計(jì)非法獲取上百名求職者姓名和手機(jī)號,?！痹摼W(wǎng)絡(luò)招聘平臺安全部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。 求職者一旦將本人簡歷提供給該科技公司后,，犯罪團(tuán)伙便會于次日添加求職者微信,，向其推薦主播打榜工作，并將其引流到某辦公APP,。引流成功后,，詐騙團(tuán)伙會繼續(xù)誘導(dǎo)被害人下載涉詐APP，對被害人進(jìn)行刷單詐騙,。公安機(jī)關(guān)循線深挖,，發(fā)現(xiàn)了一個從制售假營業(yè)執(zhí)照到倒賣求職個人信息，再到幫助電詐團(tuán)伙實(shí)施精準(zhǔn)詐騙的犯罪團(tuán)伙,。 “經(jīng)查,，該團(tuán)伙已初步形成制售假營業(yè)執(zhí)照、在各大平臺違規(guī)注冊公司,、騙取倒賣求職者信息的黑產(chǎn)鏈條,。”辦案民警介紹,。據(jù)查,，犯罪團(tuán)伙一共非法獲取近千名求職者的聯(lián)系方式，涉及的求職人員遍布全國各地,。另外,，該團(tuán)伙在7個網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上冒用正規(guī)企業(yè)信息進(jìn)行注冊，致使被冒用的企業(yè)無法在平臺注冊招聘,，堵塞求職人員入職相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)上通道,，對求職招聘市場秩序造成了嚴(yán)重破壞。 案件偵破后,，公安機(jī)關(guān)將該團(tuán)伙出售的上千張假工商營業(yè)執(zhí)照信息,，通報(bào)給多家招聘平臺核實(shí)注銷，及時斬?cái)嘣摵诨耶a(chǎn)鏈條,。 近年來,，公安機(jī)關(guān)高度重視公民個人信息保護(hù),，始終保持對侵犯公民個人信息犯罪的高壓嚴(yán)打態(tài)勢，深入推進(jìn)“凈網(wǎng)”系列專項(xiàng)行動,，僅2024年便偵破相關(guān)案件7000余起,。 公安機(jī)關(guān)提醒，個人信息處理者要嚴(yán)格履行法定責(zé)任和義務(wù),，完善個人信息保護(hù)制度規(guī)范和技術(shù)措施,，維護(hù)公民個人信息安全；群眾要妥善保管,、存儲和使用個人信息,，發(fā)現(xiàn)個人信息泄露線索的，及時向公安機(jī)關(guān)和有關(guān)部門投訴舉報(bào),，保護(hù)合法權(quán)益,。

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保護(hù)個人信息注意事項(xiàng)

防止個人信息泄露、預(yù)防詐騙,，山東泰安警方提醒我們從以下5個方面加強(qiáng)防范意識,，讓不法分子沒有可乘之機(jī)。

特殊來電要留意：“00”或者“+”開頭的多是境外詐騙電話,，如果沒有境外親朋很可能就是詐騙電話,；400開頭的電話一般都是企業(yè)號碼，只能接聽不能呼出,；顯示未知的電話號碼,，身份所在地都不顯示，這類號碼建議直接掛斷,。

快遞單據(jù)保管好：快遞單據(jù),、火車票、取款憑條,、信用卡賬單等往往含有身份證號,、手機(jī)號等個人信息，隨意丟棄容易造成信息泄露,，如確需丟棄,，可以先用記號筆把含有個人信息的內(nèi)容涂抹覆蓋。

使用WiFi要慎重：一些公共場所的WiFi,，很可能是不法分子專門搭設(shè)的“釣魚”陷阱,，容易泄露自己的個人信息。在使用不常用的公共WiFi時,，盡量不要登錄網(wǎng)銀賬號,、網(wǎng)購賬號。

登錄密碼勤更換：網(wǎng)銀,、網(wǎng)購的支付密碼最好定期更換,，不同賬號的密碼應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同密碼,，密碼應(yīng)盡可能加入標(biāo)點(diǎn)等特殊符號。

身份證明不出借：向他人出租,、出借身份證,、銀行卡等行為，會為自己帶來巨大的法律風(fēng)險,。出借身份證可能會導(dǎo)致他人利用你的個人信息進(jìn)行不法活動,。銀行卡包含了你的個人金融信息，如果將這些信息泄露給他人,，可能會導(dǎo)致銀行卡被盜刷,、資金被轉(zhuǎn)移等風(fēng)險。（記者王者采訪整理）

《 人民日報(bào) 》（ 2025年04月21日 10 版）

（編輯：鳴笛）