前不久,山西消費(fèi)者楊先生早晨醒來后發(fā)現(xiàn),,自己的微信和支付寶在凌晨3點(diǎn)左右莫名出現(xiàn)了7筆扣費(fèi),,共計(jì)4526元??圪M(fèi)賬單信息顯示,,這7筆款項(xiàng)先充值進(jìn)了他的蘋果賬戶,隨后在一款手機(jī)游戲中購買了13次游戲道具,。但楊先生從未玩過這款手機(jī)游戲,,他懷疑自己的賬戶被人盜取,對方利用免密支付將錢轉(zhuǎn)出,。
楊先生的遭遇并非孤例,。近期,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)收到消費(fèi)者聲稱因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴,。他們的微信或支付寶無故出現(xiàn)多筆扣費(fèi),,金額大小不等,,其中,許多受害者被盜刷的錢款被用于購買游戲道具或點(diǎn)券,。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,“免密支付”成了很多人的選擇。所謂“免密支付”(即“無需密碼確認(rèn)支付”),,是部分支付平臺(tái)或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能,。用戶開通后,單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款,。然而,這一功能若被不法分子利用,,將帶來嚴(yán)重安全隱患,。可見,,廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)要謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能,,避免因賬戶權(quán)限過度開放而帶來資金損失。
為何“免密支付”易成盜刷漏洞,?
一是手機(jī)丟失或賬號泄露時(shí)風(fēng)險(xiǎn)激增,。若他人獲取了本人的賬號或設(shè)備,可通過“免密支付”直接消費(fèi)或購買虛擬服務(wù),,且無需二次驗(yàn)證,。二是小額免密累積大額損失。部分平臺(tái)免密額度雖設(shè)單筆上限,,但短時(shí)間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失,。三是隱蔽性強(qiáng),難以及時(shí)察覺,。盜刷交易通常通過綁定支付平臺(tái)的虛擬服務(wù)(如游戲充值,、APP訂閱)完成,或者在機(jī)主凌晨熟睡時(shí)段完成,,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)往往已產(chǎn)生多筆扣款,。
如何主動(dòng)防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)?
一是非必要不開啟“免密支付”,。消費(fèi)者可優(yōu)先關(guān)閉免密功能,,檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡,,并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限,。若需保留部分免密服務(wù),建議單獨(dú)設(shè)置,。另外定期檢查授權(quán)應(yīng)用,,移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán),。二是強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)。比如,,設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換,。避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等簡單密碼,,并開啟雙重認(rèn)證功能,,防止賬號被惡意登錄。再如,,關(guān)閉非必要支付權(quán)限,,比如蘋果手機(jī)用戶如無需通過賬戶進(jìn)行應(yīng)用購買,可禁用相關(guān)功能,。另外,,謹(jǐn)慎使用公共WiFi,避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付操作,,防止網(wǎng)絡(luò)釣魚或數(shù)據(jù)截取,。三是養(yǎng)成定期對賬習(xí)慣。消費(fèi)者要及時(shí)查看賬單通知,,關(guān)注支付寶,、微信或銀行發(fā)送的扣款短信,發(fā)現(xiàn)不明消費(fèi)立即核查,。定期檢查訂閱服務(wù),,取消不再需要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目。
遭遇盜刷后如何快速應(yīng)對,?
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易,首先應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道,,通過銀行客服,、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶,阻止后續(xù)扣款,。其次,,留存證據(jù)并投訴:保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息,,向支付平臺(tái)投訴,。若損失金額較大,需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,,并配合提供相關(guān)證據(jù)材料,。
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒,移動(dòng)支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價(jià),,請務(wù)必提高警惕,,主動(dòng)管理支付權(quán)限,,切勿因圖方便而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。如遇消費(fèi)糾紛,,可通過“全國消協(xié)智慧315”平臺(tái)等進(jìn)行維權(quán),。
(編輯:映雪 )
