據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳與旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局2月7日發(fā)布的通報(bào)顯示，2月6日,，一名網(wǎng)民在小紅書上發(fā)布了關(guān)于萬(wàn)寧某民宿的投訴,，稱該民宿存在服務(wù)質(zhì)量差、設(shè)施不完善等問題,。海南省旅游和文化廣電體育廳對(duì)該事件高度重視,，立即責(zé)成萬(wàn)寧市旅游和文化廣電體育局及相關(guān)部門展開調(diào)查，如查證屬實(shí),，屬地部門將依法要求該民宿停業(yè)整頓,。在此基礎(chǔ)上，海南省旅游和文化廣電體育廳還強(qiáng)調(diào),，將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)寧市旅游接待單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,，確保游客在海南的體驗(yàn)達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

此外,，據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳與旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局2月7日發(fā)布的另一則通報(bào)顯示,，游客在參加三亞三天兩晚的“純玩團(tuán)”時(shí)遭遇導(dǎo)游強(qiáng)行推銷商品、誘導(dǎo)消費(fèi),、態(tài)度不當(dāng)?shù)葐栴},。游客表示，盡管團(tuán)體宣稱“零購(gòu)物”,，但自己在整個(gè)游玩的行程中不斷遭遇導(dǎo)游的消費(fèi)誘導(dǎo),，涉及推銷景點(diǎn)小交通、檳榔谷景區(qū)演出,、夜游三亞灣等項(xiàng)目,。對(duì)此，海南省旅游和文化廣電體育廳表示,，已第一時(shí)間組織執(zhí)法人員開展調(diào)查,，如查證屬實(shí)，將對(duì)涉事企業(yè)及人員依法嚴(yán)懲,，以維護(hù)海南旅游市場(chǎng)的秩序,。

澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn)，2025年春節(jié)假期期間，社交媒體上充斥著大量“三亞旅游團(tuán)”的避雷帖,。有消費(fèi)者表示,，自己參加的三亞“五天四晚”旅行團(tuán)中，竟被安排聽了四堂推銷課程,、參加了五次購(gòu)物活動(dòng),，完全違背了“零購(gòu)物團(tuán)”的承諾；另有消費(fèi)者反映,，本想圖個(gè)方便去三亞不用自行做攻略,，但沒想到報(bào)了團(tuán)以后行程過于緊湊且購(gòu)物壓力巨大，嚴(yán)重影響了休閑度假體驗(yàn),。

對(duì)此,，海南省旅游和文化廣電體育廳在兩則通報(bào)中均明確表示,，對(duì)海南旅游市場(chǎng)的違規(guī)行為“零容忍”,，將持續(xù)推進(jìn)整頓工作，依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳,、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為,，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，并提醒游客提高警惕,，理性選擇旅行團(tuán),，共同營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。

（編輯：映雪）