“寵物看病真的太貴了,！”北京市民劉爽近日向《法治日報》記者感嘆道,。前不久，她家的寵物貓排尿困難,，并且味道比較重,，懷疑是泌尿系統(tǒng)出了問題，于是帶去寵物醫(yī)院做腎功能檢查,、排尿輸液等項目,。第一家寵物醫(yī)院報價近6000元,，她接受不了，去了另一家寵物醫(yī)院,，同樣的檢查和治療,，要價近2000元，最后治療痊愈,。

“自從養(yǎng)了寵物,，花錢如流水，去一趟寵物醫(yī)院動輒花費數(shù)百上千元,。而且一些寵物醫(yī)院收費混亂,，價格不透明，同樣的治療項目,，同病不同價,、收費差距巨大?！眲⑺f,。

小小一只寵物，為什么看病比人還貴,？這是很多寵物主心中難以解答的困惑,。而采訪中，有寵物醫(yī)生說,，在寵物經(jīng)濟日漸繁榮的背景下,，寵物醫(yī)療行業(yè)營業(yè)收入并沒有因其高收費實現(xiàn)快速增長，《2025年中國寵物醫(yī)療白皮書》顯示,，2024年寵物診療機構(gòu)整體的月營業(yè)額并沒有明顯增長,，寵物診療機構(gòu)利潤率總體相較前年有所下降。

寵物醫(yī)療收費真的貴嗎,？是否存在亂收費現(xiàn)象,？如何才能減輕寵物主給寵物看病的經(jīng)濟壓力？對此,，記者進行了調(diào)查走訪,。

寵物主人

看病太貴花錢如流水

“貴！貴得離譜,！”

說起去年十月底給寵物貓的一次診療經(jīng)歷,，來自廣西的寵物主傅明不住地感嘆。

在他向記者展示的消費明細中,，治療共花費1924元,，其中最高一項花銷650元來自“健康檢查生化二十四項（微納芯）”?！捌渌x項我也搞不太明白,，比如‘重癥ICU’花費200元,，貓從高處跌落造成嘴巴脫臼還需要‘重癥ICU’？”

天津市民杜鵑吐槽道,，自家的寵物貓因為喉嚨被異物卡住,，去寵物醫(yī)院取出竟然花了880元。醫(yī)生拍X光片檢查,，麻醉后將異物取出,，“比我取個喉嚨異物還貴”。

另一位來自上海的寵物主彭妮說,，她的寵物因為走路突然摔倒去醫(yī)院做診療,，花費了近兩萬元，“在治療過程中,，我對寵物醫(yī)院的收費項目和金額感到困惑,，不明白為何費用會這么高，也不明白為什么需要做這么多的檢查,，其中一次核磁共振就需要5000元”,。

雖然懷疑，但因為怕耽誤寵物診療,，彭妮還是咬牙交了錢,，盡管最終寵物康復(fù)，但她一直對此耿耿于懷,，“當時很可能做了很多沒必要的檢查項目”,。

“貓咪養(yǎng)了才5個月，在寵物醫(yī)院的花費都過萬了,?！睂Υ耍本┦忻駰罘钣懈杏|,，由于她家的貓前不久患了貓傳染性腹膜炎,，目前每天都要打針?！盎ㄥX如流水,，動物生病到底要怎么治也不懂，醫(yī)生說是為了它的健康,，我也只能交錢?！?

來自山東濟南的馮南則因為“猶豫”被寵物醫(yī)院“連環(huán)警告”,。他的寵物狗眼部受傷，寵物醫(yī)院表示“狗狗眼球急需做手術(shù),，否則將有失明危險,，費用八九千元”,。

“我只是表示還想去其他醫(yī)院看看，這家醫(yī)院就開始‘奪命連環(huán)call’,，反復(fù)表示‘必須馬上做手術(shù),，不然很快會瞎’，催促著做手術(shù),、交納手術(shù)費,。”馮南沒有完全相信,，還是帶著寵物狗去了其他醫(yī)院看病,，并咨詢了多位相關(guān)從業(yè)人員，得到的診斷結(jié)果相同：狗眼睛發(fā)炎,。涂了消炎藥后,，3天便康復(fù)了。

記者總結(jié)多位一線城市寵物主的消費經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),，在常見病治療上,，寵物單次醫(yī)療費用在200余元至2000余元不等，一些易復(fù)發(fā),、難根治的疾病,，如尿閉因反復(fù)就醫(yī)花銷更高。一旦寵物遇到心臟病,、腫瘤等病情復(fù)雜情況,，醫(yī)療費在短期內(nèi)過萬元的情況較為常見。

記者在第三方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上看到,，截至今年一月中旬,，有關(guān)寵物醫(yī)院的投訴超過兩千條，大部分投訴和寵物醫(yī)院收費過高有關(guān),。

寵物醫(yī)生

具有特殊性收費合理

寵物醫(yī)療為何如此“燒錢”,？

據(jù)介紹，寵物醫(yī)療收費主要由檢查,、手術(shù),、輸液等治療費用和耗材及藥品費用組成。其中,，寵物的手術(shù)費用相當高昂,。此外，多種手術(shù)以寵物體重實行階梯式計價,，這意味著寵物體重越重收費越高,。

在上海工作的楊紅帶自己的寵物貓進行過多次診療，她告訴記者，輕癥情況下,，檢查項目占醫(yī)療費用的比重較大,，看病過程中檢查項目繁多、高頻,，有的一項檢查就需要幾百元,。而在寵物病重時，住院,、輸血,、吸氧等項目較為昂貴，且按天計費,。

“寵物醫(yī)療具有特殊性,。”在四川執(zhí)業(yè)的資深寵物醫(yī)生彭醫(yī)生告訴記者,，寵物醫(yī)療的貴是相對的,。

他解釋說，與人類醫(yī)療不同,，動物無法像人一樣準確表達自己的不適,，醫(yī)生只能根據(jù)寵物表現(xiàn)出的癥狀進行初步判斷，因此在檢查時范圍可能會更廣一些,。例如,，寵物出現(xiàn)拉稀、嘔吐等癥狀,，可能由多種病因引起,，如胰腺炎、腸胃炎,、傳染病等,，這就需要醫(yī)生開具一系列檢查來確定具體病因。

彭醫(yī)生進一步解釋,，寵物醫(yī)療缺乏醫(yī)保制度也是一個重要原因,。與人類醫(yī)療有醫(yī)保報銷不同，寵物醫(yī)療費用大多需要寵物主自掏腰包,，這無疑加重了寵物主的經(jīng)濟負擔,。在沒有醫(yī)保的情況下，寵物主對醫(yī)療費用的敏感度更高,，對收費貴的感受也更為明顯,。

在調(diào)查中，不少受訪寵物醫(yī)生還提到了寵物醫(yī)院運營成本較高的問題,。

在對寵物醫(yī)院的采訪中,，記者發(fā)現(xiàn)如果治療寵物，需要與人類醫(yī)院類似的全套設(shè)備,。皮膚,、血液、糞便的基礎(chǔ)檢查需要小型儀器,，在治療寵物日常疾病時,，如寵物吞食異物，此時需要用到寵物DR（數(shù)字化X線攝影）等多種大型儀器,。

“寵物醫(yī)院的收費與寵物的病情,、檢查項目以及醫(yī)院的規(guī)模、設(shè)備等因素密切相關(guān),。檢查方面,，寵物醫(yī)療設(shè)備價格高、使用率低,，導致分攤成本較大,。”在北京執(zhí)業(yè)的寵物醫(yī)生謝林（化名）告訴記者,，大型寵物醫(yī)院CT,、核磁等設(shè)備每臺成本為100多萬元，但一個月的使用率可能只有幾十次,。此外,，我國禁止“人藥獸用”，醫(yī)生給寵物使用經(jīng)相關(guān)部門批準的獸藥,，但寵物用藥量比較小,，一些藥廠不愿意生產(chǎn)，造成寵物用藥品種少且價格昂貴,。

彭醫(yī)生表示,，目前寵物醫(yī)療常識的普及面不夠廣、不夠深,，導致一些寵物主不理解醫(yī)生治療的目的和原因,，從而對醫(yī)療收費產(chǎn)生懷疑，“寵物主擔心被坑,，醫(yī)生也擔心寵物主找麻煩,，不敢治療，因此會開更多的檢查來輔證,，從而形成惡性循環(huán),，導致寵物診療費用水漲船高”。

“當然,，也不排除有個別寵物醫(yī)院利用寵物主對寵物醫(yī)療不了解的情況,，通過過度用藥、過度檢查、濫用手術(shù)等方式賺取暴利,，一定程度上擾亂了寵物醫(yī)療市場正常秩序,。”謝林說,。

破解之道

制定并推廣統(tǒng)一標準

面對寵物醫(yī)療收費貴的問題,，受訪的寵物主們或多或少都采取了不同的應(yīng)對策略。有的寵物主會選擇購買寵物醫(yī)療保險,，以減輕醫(yī)療費用的負擔,。

不過，記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，因為報銷過程比較煩瑣,，需要上傳的材料多，而且稍有不慎,，審核就不被通過,，不少寵物主對寵物醫(yī)療險的態(tài)度是“又愛又恨”。在第三方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上,，圍繞寵物醫(yī)療險的投訴也比較多,，投訴內(nèi)容集中在寵物醫(yī)療險賠償難度大、理賠周期長,、賠付金額與宣傳不符等,。

對寵物醫(yī)療險，寵物醫(yī)生的態(tài)度則更為矛盾,。謝林告訴記者,，他的寵物醫(yī)院沒有加入寵物醫(yī)療險定點醫(yī)院名單，“開通寵物醫(yī)療險,，對醫(yī)生整個診療過程都有嚴格要求,，病因要非常精確。醫(yī)生必然要通過一系列檢查來確定寵物病因,，而不能單憑經(jīng)驗,。這樣就導致盡管有保險，但醫(yī)療費用還是會比較高,，寵物主未必能接受”,。

如何降低寵物醫(yī)療費用，減輕寵物主經(jīng)濟壓力,？

彭醫(yī)生認為,，寵物醫(yī)療行業(yè)需要進一步完善法律法規(guī)，明確醫(yī)療事故責任判定標準,，保障寵物主和醫(yī)生的合法權(quán)益,。政府相關(guān)部門應(yīng)加強對寵物醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管,，規(guī)范醫(yī)院的收費行為，建立公開透明的收費公示制度,，讓寵物主明明白白消費,。

受訪的寵物主們希望，寵物醫(yī)院能夠提供更多個性化的醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)寵物的具體病情和寵物主人的經(jīng)濟承受能力,，制定不同的治療方案和收費套餐。同時,，他們也呼吁寵物醫(yī)療行業(yè)加強與保險公司的合作，推出更多適合寵物主需求的保險產(chǎn)品,，降低寵物醫(yī)療費用壓力,。

“寵物醫(yī)療收費貴是一個復(fù)雜的問題，涉及寵物醫(yī)療的特殊性,、醫(yī)保制度的缺失,、寵物醫(yī)院的運營成本以及寵物主對醫(yī)療知識的缺乏等多方面因素?！本┒悸蓭熓聞?wù)所律師常莎認為,，要解決這一問題，需要寵物醫(yī)療行業(yè),、政府相關(guān)部門以及寵物主共同努力,。通過加強行業(yè)監(jiān)管、完善法律法規(guī),、普及醫(yī)療常識,、發(fā)展寵物醫(yī)保等措施，逐步改善寵物醫(yī)療收費貴的現(xiàn)狀,，讓寵物主能夠更加放心地為愛寵購買優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

針對寵物醫(yī)療保險，相關(guān)從業(yè)人員則建議,，有關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)制定并推廣統(tǒng)一的寵物醫(yī)療標準,，規(guī)范醫(yī)療行為。引入第三方認證機構(gòu),，對寵物醫(yī)院開展資質(zhì)認證,，保證其符合行業(yè)標準。建立寵物醫(yī)療信息共享平臺,，增加寵物醫(yī)療的透明度,，方便保險公司作出更準確的保險評估。（記者 趙麗  文中受訪寵物主均為化名）

實習編輯：王曦