“寵物看病真的太貴了！”北京市民劉爽近日向《法治日報(bào)》記者感嘆道,。前不久,，她家的寵物貓排尿困難，并且味道比較重,，懷疑是泌尿系統(tǒng)出了問題,，于是帶去寵物醫(yī)院做腎功能檢查、排尿輸液等項(xiàng)目,。第一家寵物醫(yī)院報(bào)價(jià)近6000元,，她接受不了，去了另一家寵物醫(yī)院,，同樣的檢查和治療,，要價(jià)近2000元，最后治療痊愈,。

“自從養(yǎng)了寵物,，花錢如流水，去一趟寵物醫(yī)院動(dòng)輒花費(fèi)數(shù)百上千元,。而且一些寵物醫(yī)院收費(fèi)混亂,，價(jià)格不透明，同樣的治療項(xiàng)目,，同病不同價(jià),、收費(fèi)差距巨大?！眲⑺f,。

小小一只寵物,，為什么看病比人還貴,？這是很多寵物主心中難以解答的困惑。而采訪中,，有寵物醫(yī)生說,，在寵物經(jīng)濟(jì)日漸繁榮的背景下，寵物醫(yī)療行業(yè)營業(yè)收入并沒有因其高收費(fèi)實(shí)現(xiàn)快速增長,，《2025年中國寵物醫(yī)療白皮書》顯示,，2024年寵物診療機(jī)構(gòu)整體的月營業(yè)額并沒有明顯增長，寵物診療機(jī)構(gòu)利潤率總體相較前年有所下降,。

寵物醫(yī)療收費(fèi)真的貴嗎,？是否存在亂收費(fèi)現(xiàn)象？如何才能減輕寵物主給寵物看病的經(jīng)濟(jì)壓力,？對此,，記者進(jìn)行了調(diào)查走訪,。

寵物主人

看病太貴花錢如流水

“貴！貴得離譜,！”

說起去年十月底給寵物貓的一次診療經(jīng)歷,，來自廣西的寵物主傅明不住地感嘆。

在他向記者展示的消費(fèi)明細(xì)中,，治療共花費(fèi)1924元,，其中最高一項(xiàng)花銷650元來自“健康檢查生化二十四項(xiàng)（微納芯）”?！捌渌x項(xiàng)我也搞不太明白,，比如‘重癥ICU’花費(fèi)200元，貓從高處跌落造成嘴巴脫臼還需要‘重癥ICU’,？”

天津市民杜鵑吐槽道,，自家的寵物貓因?yàn)楹韲当划愇锟ㄗ。櫸镝t(yī)院取出竟然花了880元,。醫(yī)生拍X光片檢查,，麻醉后將異物取出，“比我取個(gè)喉嚨異物還貴”,。

另一位來自上海的寵物主彭妮說,，她的寵物因?yàn)樽呗吠蝗凰さ谷メt(yī)院做診療，花費(fèi)了近兩萬元,，“在治療過程中,，我對寵物醫(yī)院的收費(fèi)項(xiàng)目和金額感到困惑，不明白為何費(fèi)用會(huì)這么高,，也不明白為什么需要做這么多的檢查,，其中一次核磁共振就需要5000元”。

雖然懷疑,，但因?yàn)榕碌⒄`寵物診療,，彭妮還是咬牙交了錢，盡管最終寵物康復(fù),，但她一直對此耿耿于懷,，“當(dāng)時(shí)很可能做了很多沒必要的檢查項(xiàng)目”。

“貓咪養(yǎng)了才5個(gè)月,，在寵物醫(yī)院的花費(fèi)都過萬了,。”對此,，北京市民楊帆深有感觸,，由于她家的貓前不久患了貓傳染性腹膜炎，目前每天都要打針?！盎ㄥX如流水,，動(dòng)物生病到底要怎么治也不懂，醫(yī)生說是為了它的健康,，我也只能交錢,。”

來自山東濟(jì)南的馮南則因?yàn)椤蔼q豫”被寵物醫(yī)院“連環(huán)警告”,。他的寵物狗眼部受傷,，寵物醫(yī)院表示“狗狗眼球急需做手術(shù)，否則將有失明危險(xiǎn),，費(fèi)用八九千元”,。

“我只是表示還想去其他醫(yī)院看看，這家醫(yī)院就開始‘奪命連環(huán)call’,，反復(fù)表示‘必須馬上做手術(shù),，不然很快會(huì)瞎’，催促著做手術(shù),、交納手術(shù)費(fèi),。”馮南沒有完全相信,，還是帶著寵物狗去了其他醫(yī)院看病,，并咨詢了多位相關(guān)從業(yè)人員，得到的診斷結(jié)果相同：狗眼睛發(fā)炎,。涂了消炎藥后,，3天便康復(fù)了。

記者總結(jié)多位一線城市寵物主的消費(fèi)經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),，在常見病治療上,，寵物單次醫(yī)療費(fèi)用在200余元至2000余元不等，一些易復(fù)發(fā),、難根治的疾病,，如尿閉因反復(fù)就醫(yī)花銷更高。一旦寵物遇到心臟病,、腫瘤等病情復(fù)雜情況,，醫(yī)療費(fèi)在短期內(nèi)過萬元的情況較為常見。

記者在第三方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上看到,，截至今年一月中旬，有關(guān)寵物醫(yī)院的投訴超過兩千條,，大部分投訴和寵物醫(yī)院收費(fèi)過高有關(guān),。

寵物醫(yī)生

具有特殊性收費(fèi)合理

寵物醫(yī)療為何如此“燒錢”？

據(jù)介紹，寵物醫(yī)療收費(fèi)主要由檢查,、手術(shù),、輸液等治療費(fèi)用和耗材及藥品費(fèi)用組成。其中,，寵物的手術(shù)費(fèi)用相當(dāng)高昂,。此外，多種手術(shù)以寵物體重實(shí)行階梯式計(jì)價(jià),，這意味著寵物體重越重收費(fèi)越高,。

在上海工作的楊紅帶自己的寵物貓進(jìn)行過多次診療，她告訴記者,，輕癥情況下,，檢查項(xiàng)目占醫(yī)療費(fèi)用的比重較大，看病過程中檢查項(xiàng)目繁多,、高頻,，有的一項(xiàng)檢查就需要幾百元。而在寵物病重時(shí),，住院,、輸血、吸氧等項(xiàng)目較為昂貴,，且按天計(jì)費(fèi),。

“寵物醫(yī)療具有特殊性?！痹谒拇▓?zhí)業(yè)的資深寵物醫(yī)生彭醫(yī)生告訴記者,，寵物醫(yī)療的貴是相對的。

他解釋說,，與人類醫(yī)療不同,，動(dòng)物無法像人一樣準(zhǔn)確表達(dá)自己的不適，醫(yī)生只能根據(jù)寵物表現(xiàn)出的癥狀進(jìn)行初步判斷,，因此在檢查時(shí)范圍可能會(huì)更廣一些,。例如，寵物出現(xiàn)拉稀,、嘔吐等癥狀,，可能由多種病因引起，如胰腺炎,、腸胃炎,、傳染病等，這就需要醫(yī)生開具一系列檢查來確定具體病因,。

彭醫(yī)生進(jìn)一步解釋,，寵物醫(yī)療缺乏醫(yī)保制度也是一個(gè)重要原因,。與人類醫(yī)療有醫(yī)保報(bào)銷不同，寵物醫(yī)療費(fèi)用大多需要寵物主自掏腰包,，這無疑加重了寵物主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。在沒有醫(yī)保的情況下，寵物主對醫(yī)療費(fèi)用的敏感度更高,，對收費(fèi)貴的感受也更為明顯,。

在調(diào)查中，不少受訪寵物醫(yī)生還提到了寵物醫(yī)院運(yùn)營成本較高的問題,。

在對寵物醫(yī)院的采訪中,，記者發(fā)現(xiàn)如果治療寵物，需要與人類醫(yī)院類似的全套設(shè)備,。皮膚,、血液、糞便的基礎(chǔ)檢查需要小型儀器,，在治療寵物日常疾病時(shí)，如寵物吞食異物,，此時(shí)需要用到寵物DR（數(shù)字化X線攝影）等多種大型儀器,。

“寵物醫(yī)院的收費(fèi)與寵物的病情、檢查項(xiàng)目以及醫(yī)院的規(guī)模,、設(shè)備等因素密切相關(guān),。檢查方面，寵物醫(yī)療設(shè)備價(jià)格高,、使用率低,，導(dǎo)致分?jǐn)偝杀据^大?！痹诒本﹫?zhí)業(yè)的寵物醫(yī)生謝林（化名）告訴記者,，大型寵物醫(yī)院CT、核磁等設(shè)備每臺成本為100多萬元,，但一個(gè)月的使用率可能只有幾十次,。此外，我國禁止“人藥獸用”,，醫(yī)生給寵物使用經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的獸藥,，但寵物用藥量比較小，一些藥廠不愿意生產(chǎn),，造成寵物用藥品種少且價(jià)格昂貴,。

彭醫(yī)生表示，目前寵物醫(yī)療常識的普及面不夠廣,、不夠深,，導(dǎo)致一些寵物主不理解醫(yī)生治療的目的和原因,，從而對醫(yī)療收費(fèi)產(chǎn)生懷疑,，“寵物主擔(dān)心被坑,，醫(yī)生也擔(dān)心寵物主找麻煩,，不敢治療,，因此會(huì)開更多的檢查來輔證，從而形成惡性循環(huán),，導(dǎo)致寵物診療費(fèi)用水漲船高”,。

“當(dāng)然，也不排除有個(gè)別寵物醫(yī)院利用寵物主對寵物醫(yī)療不了解的情況,，通過過度用藥,、過度檢查,、濫用手術(shù)等方式賺取暴利,，一定程度上擾亂了寵物醫(yī)療市場正常秩序,?！敝x林說,。

破解之道

制定并推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

面對寵物醫(yī)療收費(fèi)貴的問題,，受訪的寵物主們或多或少都采取了不同的應(yīng)對策略。有的寵物主會(huì)選擇購買寵物醫(yī)療保險(xiǎn),，以減輕醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān),。

不過，記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，因?yàn)閳?bào)銷過程比較煩瑣,，需要上傳的材料多，而且稍有不慎,，審核就不被通過，不少寵物主對寵物醫(yī)療險(xiǎn)的態(tài)度是“又愛又恨”,。在第三方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上,，圍繞寵物醫(yī)療險(xiǎn)的投訴也比較多，投訴內(nèi)容集中在寵物醫(yī)療險(xiǎn)賠償難度大,、理賠周期長、賠付金額與宣傳不符等,。

對寵物醫(yī)療險(xiǎn),，寵物醫(yī)生的態(tài)度則更為矛盾,。謝林告訴記者，他的寵物醫(yī)院沒有加入寵物醫(yī)療險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院名單,，“開通寵物醫(yī)療險(xiǎn),，對醫(yī)生整個(gè)診療過程都有嚴(yán)格要求，病因要非常精確,。醫(yī)生必然要通過一系列檢查來確定寵物病因,，而不能單憑經(jīng)驗(yàn)。這樣就導(dǎo)致盡管有保險(xiǎn),，但醫(yī)療費(fèi)用還是會(huì)比較高,，寵物主未必能接受”。

如何降低寵物醫(yī)療費(fèi)用,，減輕寵物主經(jīng)濟(jì)壓力,？

彭醫(yī)生認(rèn)為，寵物醫(yī)療行業(yè)需要進(jìn)一步完善法律法規(guī),，明確醫(yī)療事故責(zé)任判定標(biāo)準(zhǔn),，保障寵物主和醫(yī)生的合法權(quán)益。政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對寵物醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管,，規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為,，建立公開透明的收費(fèi)公示制度，讓寵物主明明白白消費(fèi),。

受訪的寵物主們希望,，寵物醫(yī)院能夠提供更多個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)寵物的具體病情和寵物主人的經(jīng)濟(jì)承受能力,，制定不同的治療方案和收費(fèi)套餐,。同時(shí)，他們也呼吁寵物醫(yī)療行業(yè)加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作,，推出更多適合寵物主需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，降低寵物醫(yī)療費(fèi)用壓力。

“寵物醫(yī)療收費(fèi)貴是一個(gè)復(fù)雜的問題,，涉及寵物醫(yī)療的特殊性,、醫(yī)保制度的缺失、寵物醫(yī)院的運(yùn)營成本以及寵物主對醫(yī)療知識的缺乏等多方面因素,?！本┒悸蓭熓聞?wù)所律師常莎認(rèn)為，要解決這一問題,，需要寵物醫(yī)療行業(yè)、政府相關(guān)部門以及寵物主共同努力,。通過加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,、完善法律法規(guī),、普及醫(yī)療常識、發(fā)展寵物醫(yī)保等措施,，逐步改善寵物醫(yī)療收費(fèi)貴的現(xiàn)狀,，讓寵物主能夠更加放心地為愛寵購買優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

針對寵物醫(yī)療保險(xiǎn),，相關(guān)從業(yè)人員則建議,，有關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定并推廣統(tǒng)一的寵物醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范醫(yī)療行為,。引入第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對寵物醫(yī)院開展資質(zhì)認(rèn)證,，保證其符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。建立寵物醫(yī)療信息共享平臺，增加寵物醫(yī)療的透明度,，方便保險(xiǎn)公司作出更準(zhǔn)確的保險(xiǎn)評估,。（記者 趙麗  文中受訪寵物主均為化名）

實(shí)習(xí)編輯：王曦