近日,，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)同意《浙江省義烏市深化國(guó)際貿(mào)易綜合改革總體方案》,，此次改革以數(shù)字化技術(shù)全面嵌入交易,、物流,、支付,、融資等貿(mào)易供應(yīng)鏈監(jiān)管與服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),，為中小微主體降本增效,，從而實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)全球賣(mài)全球”的國(guó)際貿(mào)易目標(biāo),。

在全球化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，“數(shù)字出?！币殉蔀橥卣箛?guó)際市場(chǎng),、提升全球競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵戰(zhàn)略，而隨著人工智能技術(shù)的飛速進(jìn)步,，其在“數(shù)字出?！敝械膽?yīng)用日益廣泛，帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇,，也提出了新的挑戰(zhàn),。

當(dāng)前，以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的社交平臺(tái)正在深刻改變國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作方式與格局,，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也為企業(yè)出海提供了新的解決方案,，它不僅是提升效率的工具，還能助力企業(yè)贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),。人工智能技術(shù)可以精準(zhǔn)定位用戶需求,，這讓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不再是“大水漫灌”，而可實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”,，從而準(zhǔn)確滿足跨境貿(mào)易中消費(fèi)者的購(gòu)物需求,，提供個(gè)性化的商品推薦。例如,，人工智能技術(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和智能算法,，可以完成三類任務(wù)：一是市場(chǎng)定位。人工智能工具可以分析不同區(qū)域的消費(fèi)偏好,，確定高潛力市場(chǎng),；二是個(gè)性化投放。人工智能技術(shù)能精準(zhǔn)定位用戶興趣,，投放定制化推薦內(nèi)容,，提升點(diǎn)擊率；三是自動(dòng)化互動(dòng),。利用人工智能客服機(jī)器人實(shí)時(shí)溝通,，可以提升服務(wù)效率,，增強(qiáng)品牌黏性。

諸多實(shí)例顯示,，利用人工智能技術(shù)精準(zhǔn)獲客,，可讓國(guó)內(nèi)各“出海”的社交平臺(tái)購(gòu)物增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超同類國(guó)際平臺(tái),，拉近與全球消費(fèi)者距離,。例如，國(guó)內(nèi)一家專注家居用品的企業(yè),，通過(guò)人工智能數(shù)據(jù)分析工具,，發(fā)現(xiàn)東南亞消費(fèi)者對(duì)多功能家具需求激增。于是,，利用人工智能生成創(chuàng)意短視頻廣告,，發(fā)布在社交媒體的購(gòu)物平臺(tái)上，精準(zhǔn)投放至該地區(qū)目標(biāo)人群,，點(diǎn)擊率提升50%,，新增訂單量1萬(wàn)余單。

人工智能技術(shù)還能讓企業(yè)在不同市場(chǎng)中更快建立品牌信任,。人工智能翻譯和生成技術(shù)可以幫助企業(yè)創(chuàng)建符合目標(biāo)市場(chǎng)文化的內(nèi)容,；借助人工智能挖掘和推廣用戶生成的好評(píng)內(nèi)容，可以提升品牌美譽(yù)度,；人工智能工具可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社交媒體和評(píng)論平臺(tái)的用戶反饋,，讓企業(yè)能夠快速響應(yīng)用戶訴求。

數(shù)字化和人工智能技術(shù)還能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到配送的全鏈路優(yōu)化,，降低成本,，提高效率。在供應(yīng)鏈優(yōu)化方面,，人工智能可以預(yù)測(cè)訂單需求,，優(yōu)化庫(kù)存管理，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高25%～30%,；在物流路線規(guī)劃方面,，人工智能可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整國(guó)際物流線路，節(jié)約運(yùn)輸時(shí)間和成本,；在成本控制方面,，通過(guò)人工智能分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，可以減少低效支出,。

人工智能與區(qū)塊鏈,、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等結(jié)合，還可以推動(dòng)跨境貿(mào)易向更沉浸式和透明化方向發(fā)展——利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以打造線上虛擬體驗(yàn)店,，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)可以提升跨境供應(yīng)鏈透明度,。由此,，國(guó)內(nèi)企業(yè)可以與人工智能技術(shù)供應(yīng)商、跨境電商平臺(tái)和物流服務(wù)商合作,，借助成熟的技術(shù)與資源快速拓展國(guó)際貿(mào)易,。

不過(guò),，“數(shù)字出?！痹趯?shí)施過(guò)程中也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，護(hù)航“數(shù)字出?！毙枰?、行業(yè)、學(xué)術(shù)界等多方力量的支持與協(xié)作,，共同應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),。

在人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資產(chǎn),，數(shù)據(jù)隱私和安全問(wèn)題日益凸顯,。尤其是在不同國(guó)家和地區(qū)，數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)差異大,，“出?！钡钠髽I(yè)需要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用,。在這方面,，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的研發(fā)和推廣，實(shí)施多層次訪問(wèn)控制,，建立全面的數(shù)據(jù)保護(hù)政策和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,。

文化差異也是“數(shù)字出海”難以回避的挑戰(zhàn),。人工智能雖然能提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析支持,，但文化敏感性和創(chuàng)意的融入仍需人類智慧。在這方面,，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具備跨文化溝通能力的團(tuán)隊(duì),，結(jié)合人工智能分析，深化對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的理解,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略的本地化。

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展要求企業(yè)持續(xù)投入研發(fā),，培養(yǎng)或引進(jìn)高水平技術(shù)人才,。然而，目前全球范圍內(nèi)人工智能專業(yè)人才供不應(yīng)求,，尤其是具備行業(yè)知識(shí)和國(guó)際視野的復(fù)合型人才更為稀缺,。應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),，需要建立長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃，與高校,、研究機(jī)構(gòu)合作,，同時(shí)利用遠(yuǎn)程工作、國(guó)際合作項(xiàng)目等方式吸引全球頂尖人才,。

人工智能技術(shù)的應(yīng)用往往伴隨著倫理爭(zhēng)議,，如算法偏見(jiàn)、就業(yè)替代等,。在“數(shù)字出?！边^(guò)程中，需特別注意遵守國(guó)際的倫理規(guī)范和法律法規(guī),。這就要求在人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用階段開(kāi)始進(jìn)行倫理審查,，確保技術(shù)公平、透明,、可解釋,，并積極推動(dòng)建立全球性的人工智能倫理標(biāo)準(zhǔn)。

全球數(shù)字市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，人工智能技術(shù)的快速迭代加劇了這一趨勢(shì),。為此，一方面,，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,，保持技術(shù)領(lǐng)先；另一方面,，也要考慮如何通過(guò)合作,、建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、共享數(shù)據(jù)資源等方式,，共同提升整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。在合作中，還應(yīng)明確各方權(quán)益,，確保數(shù)據(jù)安全與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),。

與此同時(shí)，我們也應(yīng)該意識(shí)到,，技術(shù)的快速發(fā)展不應(yīng)以犧牲人類福祉為代價(jià),。在追求商業(yè)成功的同時(shí)，出海的企業(yè)也應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，推動(dòng)人工智能技術(shù)健康,、可持續(xù)發(fā)展，確保技術(shù)進(jìn)步惠及全人類。

人工智能與“數(shù)字出?！钡纳疃热诤?，正讓人類社會(huì)進(jìn)入智能互聯(lián)的全球化新圖景。在這個(gè)新圖景中,，企業(yè)不再受地域限制,，而是能以前所未有的速度和效率觸達(dá)全球消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,。未來(lái),，隨著深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí),、量子計(jì)算等技術(shù)進(jìn)一步成熟,，“數(shù)字出?！睂碛懈喙ぞ吆褪侄?，來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的全球市場(chǎng)環(huán)境。

總之,，人工智能為“數(shù)字出?！碧峁┝藦?qiáng)大的動(dòng)力，但同時(shí)也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn),。面對(duì)這一新趨勢(shì),，不僅需采取靈活多樣的策略，充分利用人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，注重人文關(guān)懷，以開(kāi)放合作的心態(tài),，共同探索“數(shù)字出?！钡膹V闊空間。（作者：呂本富,，系中國(guó)科學(xué)院大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授）

實(shí)習(xí)編輯：王曦