12月17日,商務(wù)部研究院發(fā)布《2024中國互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》),《報告》認(rèn)為,,2024年,汽車后市場規(guī)模將達(dá)7.5萬億元,,同比增長8.7%,,而且還存在較大的發(fā)展空間。其中,,年輕消費群體成為互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場的主流推動力,,“透明保養(yǎng)”成為影響用戶選擇的首要因素。
《報告》指出,,汽車后市場消費需求趨于多樣化,、個性化。年輕消費群體成為互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場的主流推動力,。消費模式更注重便捷性,、個性化和透明度,傾向于選擇高效,、快速的線上服務(wù)平臺,。高端化和個性化需求的增長,催生平臺的定制化服務(wù),、社交互動和社區(qū)功能,。消費者的參與感和忠誠度得到提升,推動了行業(yè)向更加專業(yè)化和精細(xì)化的方向發(fā)展,。
相對于較為成熟的新車銷售市場,,我國汽車后市場依然存在信息不透明的問題。特別是傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)中,,“假貨,、宰客、過度保養(yǎng)”是行業(yè)的三大頑疾,,也是用戶避免踩坑的重點,。面對上述一直困擾用戶和行業(yè)的頑疾,互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺通過品牌化,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),,提高了養(yǎng)車行業(yè)的效率和用戶口碑。《報告》指出,,頭部平臺引領(lǐng)汽車后市場品牌化,、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌加盟具有向上發(fā)展趨勢,,品牌和流量成為汽車后市場的核心競爭力。頭部平臺具有強(qiáng)大的品牌和規(guī)模效應(yīng),,流量轉(zhuǎn)化效率全面提升,,對供應(yīng)鏈和渠道的整合也更加高效。
《報告》調(diào)查顯示,,“透明保養(yǎng)”成為影響用戶選擇的首要因素,,《報告》面向全國1500名車主問卷調(diào)查表明,在問及“信賴養(yǎng)車品牌的原因時”,,56.9%用戶選擇“品牌口碑好”,。《報告》同時指出,,新的用戶群體,、用車結(jié)構(gòu)、區(qū)域格局釋放互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車新需求,,大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化、各平臺開放融合等因素支撐新供給,,未來互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場發(fā)展更加彰顯透明信任的品牌新價值,。
隨著新能源汽車的發(fā)展,新能源保養(yǎng)市場迎來了廣闊的機(jī)遇,?!秷蟾妗氛J(rèn)為,新能源汽車是未來汽車后市場新的增長點,,“專車專用專養(yǎng)”成為主流消費趨勢,,下沉市場將成為增量競爭的集中區(qū)域和增量紅利的最大來源,具備品牌影響力,、渠道和運營優(yōu)勢,,能更好為服務(wù)商賦能、更精準(zhǔn)匹配需求,、提供更高質(zhì)服務(wù)的平臺更容易獲得用戶認(rèn)可,,也是拓展新增量的關(guān)鍵著力點和切入點。
商務(wù)部研究院市場研究所所長許英明表示,,政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善,,為互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車行業(yè)的規(guī)范化提供了保障,,推動了行業(yè)合規(guī)性和透明度的提升。目前,,汽車后市場正處在產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵時期,,標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化,、品牌化、數(shù)字化已成為汽車后市場的重要發(fā)展方向,,行業(yè)競爭焦點由汽配供應(yīng)鏈連鎖逐步轉(zhuǎn)向終端零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,。未來,汽車后市場將更加注重個性化,、智能化,、綠色化和透明化的服務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺將重塑汽車后市場發(fā)展格局,。
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