更快——不到24小時,，順豐“無人機(jī)+航空貨運(yùn)”協(xié)同接駁,，讓深山脆李跨越上千公里，從枝頭鮮到舌頭,；

更廣——中通無人車在多地規(guī)?；瘧?yīng)用，監(jiān)管的無人車實(shí)際行駛總里程突破100萬公里,；

更新——最大載重1000公斤,、續(xù)航160公里，京東推出新一代智能配送車,，配送效率再提升,；

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快遞業(yè)服務(wù)千家萬戶，隨著智慧物流深入發(fā)展,，無人機(jī),、無人車、無人倉加速落地應(yīng)用,，我國快遞業(yè)快步邁向智能時代,。當(dāng)前，無人快遞領(lǐng)域呈現(xiàn)哪些新趨勢,？人工智能技術(shù)如何助力快遞業(yè)提質(zhì)升級,？記者采訪了國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人及快遞企業(yè)。

運(yùn)力更足,、場景更多,、覆蓋更廣

10月25日上午10點(diǎn),，江蘇蘇州陽澄湖畔，大閘蟹被捕撈上岸,，一架豐翼無人機(jī)隨即載滿鮮蟹騰空起飛,，最快4分鐘，便能到達(dá)順豐陽澄湖中轉(zhuǎn)場,；自9月25日開湖以來,，無人機(jī)已運(yùn)送大閘蟹超300架次、累計(jì)載重超2700公斤,。

“今年,，無人機(jī)運(yùn)送大閘蟹實(shí)現(xiàn)常態(tài)化?！表権S旗下豐翼無人機(jī)政務(wù)總監(jiān)陳孝輝介紹,，這樣不僅提高了源頭產(chǎn)地的攬收效率，還能更好滿足客戶對生鮮的時效需求,?！盁o人機(jī)+全貨機(jī)”協(xié)同配送，每天有10噸大閘蟹從陽澄湖“飛”往東南亞,，最快48小時送達(dá),。

運(yùn)力更足、場景更多,、覆蓋更廣……今年以來,，無人機(jī)配送逐漸“飛入”日常生活?！敖刂?月底,，豐翼開通523條航線，飛行超百萬架次,，運(yùn)輸貨物超520萬件,。”陳孝輝說,，通過搭建低空物流網(wǎng),，貨物配送時長大幅縮短,，以粵港澳大灣區(qū)為例,，同城平均兩小時送達(dá)，跨城約3小時送達(dá),。

“空中快遞員”上崗,，“地面快遞員”增崗。4月,，中通快遞上線智駕無人車運(yùn)營平臺,，直連40多個城市超100個網(wǎng)點(diǎn),，監(jiān)管在用無人車超過200輛；5月,，北京郵政在順義區(qū)探索使用無人車進(jìn)行郵件盤駁,，往返約30公里，可裝超500個包裹,；6月,，韻達(dá)快遞無人車在促銷旺季投用，與快遞小哥“人機(jī)攜手”,，配送效率提升超三成,。

無人技術(shù)在倉儲環(huán)節(jié)同樣大顯身手。智能稱重,、數(shù)字“量體”,、六面掃描……走進(jìn)京東物流的智能倉儲中心，一個個滿載商品的貨架在倉庫內(nèi)“游走”,。定睛細(xì)看,，這些貨架上長了“腳”——它們便是搭載5G技術(shù)的智能揀選和搬運(yùn)機(jī)器人。

“別看它們個頭小,，卻聰明有力氣,，一旦接到下單指令，便能精準(zhǔn)鉆入目標(biāo)貨架底部,，將其穩(wěn)穩(wěn)抬起,，送至作業(yè)區(qū)?！本〇|物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，此套設(shè)備每小時可揀貨超600單，效率較傳統(tǒng)人工提升3到5倍,，已應(yīng)用在10多個智能產(chǎn)業(yè)園,。

“近年來，郵政快遞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展呈現(xiàn)出良好勢頭,，有力支撐業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升,。”國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，無人機(jī),、無人車、無人倉等設(shè)施裝備加速落地,，5G,、人工智能等新技術(shù)不斷融入攬收、分揀、運(yùn)輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié),，有效促進(jìn)了行業(yè)自動化迭代,、信息化革新、數(shù)智化升級,，也更好滿足了人民群眾物流需求,。

政策助推，無人快遞進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用階段

“無人快遞經(jīng)歷了初期探索,、技術(shù)突破和商業(yè)化應(yīng)用3個階段,。”國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人說,，經(jīng)過前期技術(shù)探索,、概念驗(yàn)證到中期解決技術(shù)難題、提升技術(shù)穩(wěn)定性,，短短10年間,，無人快遞已由點(diǎn)及面進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用階段，有力助推行業(yè)降本提質(zhì)增效,。

無人技術(shù)為何能在郵政快遞領(lǐng)域生根發(fā)芽,、茁壯成長？

看需求,，超大規(guī)模市場催生海量寄遞需求,，為無人技術(shù)落地生根提供肥沃土壤。

“近年來,，我國電商快遞迎來爆發(fā)式增長,，再加上人們對快遞服務(wù)時效的要求提高，建設(shè)擁有超大容量且處理能力強(qiáng)大的無人倉勢在必行,?！本〇|物流相關(guān)負(fù)責(zé)人說，2014年以來,，公司已在20多個省份建成40多座智能物流園區(qū),，大幅降低物流成本，提升配送時效,。

 面對日益高效,、海量的物流需求，無人技術(shù)以速度快,、成本低,、效益好、靈活度高等優(yōu)勢,，在末端配送環(huán)節(jié)有效支撐了行業(yè)的快速增長,。“預(yù)計(jì)未來3到5年,，行業(yè)有望部署超過20萬臺無人配送車,，進(jìn)一步帶動技術(shù)進(jìn)步和成本降低?！辈锁B集團(tuán)自動駕駛業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理?xiàng)罟庹f,，菜鳥無人車與驛網(wǎng)通、驛站掌柜等APP緊密集成,，能夠基于網(wǎng)點(diǎn)訂單等數(shù)據(jù),，智能調(diào)度車輛，確保及時發(fā)車,、按時卸車,，減少錯發(fā)漏發(fā)比例。

看供給,，支持政策接連出臺,、技術(shù)創(chuàng)新走向深入，助推無人快遞快速壯大,、枝繁葉茂,。

“無人機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的每一步，都與政策支持息息相關(guān),?！标愋⑤x回顧，2017年8月,，在民航華東地區(qū)管理局支持下,，豐翼完成了第一代物流無人機(jī)的研發(fā)，不久后拿到首張“無人機(jī)航空運(yùn)營許可證”,。隨著批準(zhǔn)項(xiàng)目試點(diǎn)范圍不斷擴(kuò)大,，一個低空物流網(wǎng)絡(luò)逐漸搭建，深圳市鼓勵創(chuàng)新無人機(jī)應(yīng)用場景,，豐翼開通首批無人機(jī)急救運(yùn)血航線,，運(yùn)營業(yè)務(wù)邁出新步伐。

加強(qiáng)技術(shù)儲備,，進(jìn)一步釋放市場潛力

數(shù)據(jù)顯示：截至9月29日,，今年全國快遞業(yè)務(wù)收入突破1萬億元，較去年提前近一個半月,。

“今年以來,，郵政快遞業(yè)加快數(shù)智化發(fā)展，新動能新優(yōu)勢不斷形成,?！眹亦]政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著需求日益增長、企業(yè)積極布局和公眾接受度不斷提升,，無人技術(shù)在自主導(dǎo)航,、智能控制、智能避障等方面取得重大進(jìn)展,，市場潛力還將進(jìn)一步釋放,。

“目前無人快遞車接駁服務(wù)僅限于網(wǎng)點(diǎn)到驛站之間，真正的送貨上門還沒能實(shí)現(xiàn),?！敝型爝f副總裁金任群說，公司不斷為日后無人車進(jìn)入開放路段加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)儲備,，今年上線了無人車運(yùn)營平臺,，具有無人車準(zhǔn)入測試、路權(quán)管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能,，方便無人車在不同路段安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

技術(shù)創(chuàng)新讓企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場需求?！敖?jīng)過多年發(fā)展,，無人機(jī)具備了更高的飛行穩(wěn)定性、更長的續(xù)航時間,、更準(zhǔn)的定位能力和更強(qiáng)的載荷水平,，能夠勝任快速、準(zhǔn)確,、安全的物流配送任務(wù),。”美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說,，目前美團(tuán)已初步完成飛行器,、自動化機(jī)場及智能調(diào)度系統(tǒng)的研發(fā)工作，讓多場景,、多天候的大規(guī)模無人機(jī)配送成為可能,。

順豐投用冷鏈無人車，提供24小時運(yùn)力,，實(shí)現(xiàn)生鮮水果的高效轉(zhuǎn)運(yùn),；美團(tuán)將即時零售無人配送服務(wù)向社區(qū)、景區(qū),、公園,、校園等多種場景延展，可為用戶配送9.2萬種商品,；中通推出“無人機(jī)+無人車”聯(lián)合配送,，整體配送時間較傳統(tǒng)模式縮短一半……面對新技術(shù)帶來的新機(jī)遇,，快遞物流企業(yè)加快探索新場景、形成競爭新優(yōu)勢,，助力無人快遞更加普遍,。

據(jù)悉，下一步國家郵政局將出臺人工智能+郵政快遞實(shí)施意見,，并開展人工智能技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)及研發(fā)中心認(rèn)定,，將數(shù)字化和智能化觸角更充分地延伸到收轉(zhuǎn)運(yùn)派各環(huán)節(jié),，有效提高全要素生產(chǎn)效率,，推動無人快遞加速進(jìn)入千家萬戶。（記者 韓鑫）

實(shí)習(xí)編輯：王曦