新出的數(shù)碼產(chǎn)品性能如何,？“廚房神器”真的好用嗎？想買的化妝品適不適合自己,？現(xiàn)如今,，下單前先看看網(wǎng)上的測評，成為許多消費(fèi)者的購物習(xí)慣,。據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會統(tǒng)計(jì),，近八成消費(fèi)者在購買商品前會觀看第三方測評作品。目前,，網(wǎng)絡(luò)測評內(nèi)容涵蓋美妝,、汽車、數(shù)碼,、美食,、母嬰、游戲等多個領(lǐng)域,，為用戶了解產(chǎn)品屬性,、功能和使用體驗(yàn)提供了參考。

第三方測評何以“種草”消費(fèi)者,？用消費(fèi)者自己的話說,，“不用踩坑,，省錢還不受氣”。相較于濾鏡層層堆疊的廣告,，真實(shí)的測評內(nèi)容往往能展現(xiàn)產(chǎn)品本身的狀態(tài)：有些博主專業(yè)性較強(qiáng),，通過親自對比試驗(yàn)、引用分析檢測數(shù)據(jù)等方式,，縮小了消費(fèi)環(huán)節(jié)的信息不對稱,；有的博主則表達(dá)自己對性能、服務(wù),、性價(jià)比的主觀感受,，由于“真消費(fèi)、真使用”,，對其他消費(fèi)者也具有一定的借鑒意義,。同時，測評視頻也實(shí)現(xiàn)了心理層面的代償,，用戶尚未購入產(chǎn)品也能擁有沉浸體驗(yàn),。有的測評角度新奇、語言風(fēng)趣,，在傳遞信息的基礎(chǔ)上亦能提供積極的情緒價(jià)值,，讓消費(fèi)者欲罷不能。

網(wǎng)絡(luò)測評視頻質(zhì)量參差不齊,，存在“野蠻生長”亂象,。中消協(xié)2023年一項(xiàng)調(diào)查顯示，“第三方測評”市場準(zhǔn)入門檻低,，市場參與主體呈現(xiàn)零散特征,，具備法人背景的賬號僅占23.4%。測評缺乏有效評測標(biāo)準(zhǔn)問題明顯,，有些測評夸大宣傳,、以偏概全，以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度誤導(dǎo)消費(fèi)者,；有些視頻則將“拉踩”套路當(dāng)作流量密碼,，在所謂的“公正對比”中摻雜個人喜好，借此實(shí)現(xiàn)營銷變現(xiàn),；有些測評內(nèi)置購物車跳轉(zhuǎn)鏈接,，“商測一體”“以商養(yǎng)測”現(xiàn)象突出。

面對部分網(wǎng)絡(luò)測評變味,、跑偏現(xiàn)象,，在被網(wǎng)絡(luò)測評“種草”之前，先要好好“拔草”,。

創(chuàng)作者要真實(shí)測評,，“拔草”“以商養(yǎng)測”誤區(qū),。創(chuàng)作者需處理好網(wǎng)絡(luò)測評獨(dú)立性與商業(yè)宣傳的平衡，提升測評的透明度,，尤其不能欺瞞與產(chǎn)品方的利益關(guān)系,。同時，通過公開測評資質(zhì),、測評標(biāo)準(zhǔn)等,，確保測評結(jié)果的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。在此之前,，創(chuàng)作者還需把好產(chǎn)品關(guān)，在深入了解產(chǎn)品特性的基礎(chǔ)上,，結(jié)合消費(fèi)者需求開展測評,。

平臺要壓實(shí)責(zé)任，“拔草”“野蠻生長”亂象,。網(wǎng)絡(luò)測評魚龍混雜,，反映出相關(guān)平臺內(nèi)容審核監(jiān)管的缺位。平臺需擔(dān)負(fù)起責(zé)任,，按照“誰測評,、誰負(fù)責(zé)”的原則加強(qiáng)監(jiān)管；做好標(biāo)簽分類,，明晰視頻制作方背景,，為消費(fèi)者判斷測評可信度提供參考；同時,，暢通投訴舉報(bào)渠道,，對違規(guī)賬號予以限流、封禁等處罰措施,，肅清行業(yè)風(fēng)氣,。

作為消費(fèi)生態(tài)的一部分，網(wǎng)絡(luò)測評正走向“有章可循”的規(guī)范化道路,。目前,，有關(guān)部門和地方已經(jīng)做出積極實(shí)踐：國家市場監(jiān)督管理總局2023年施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，通過知識介紹,、體驗(yàn)分享,、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的,，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,。2024年3月，江蘇省消保委發(fā)布《第三方測評工作指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，明確商品類和服務(wù)類的測評程序,，測評方法應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)方法為優(yōu)選,。

無論內(nèi)容和形式如何變化，真實(shí),、公正,、科學(xué)始終是網(wǎng)絡(luò)測評的立身之本。只有越來越多的從業(yè)者堅(jiān)守測評本真,、堅(jiān)持“種草”初心,，網(wǎng)絡(luò)測評才能真正成為消費(fèi)者的“避坑”指南，贏得廣大消費(fèi)者的信賴,。

（編輯：映雪）