陌生來電

稱"百萬保障"保險到期將自動扣款

不久前,，在北京順義一家銀行內(nèi)，客戶王女士聲稱,，自己剛剛接到了保險逾期扣費的通知,，需要馬上取消一筆300萬存款的定期，這引起了銀行工作人員的警覺,。

△一名女子遭遇電詐引起工作人員警覺

8月8日下午三點多,，北京順義某銀行的工作人員接到了一位客戶王女士的電話，王女士表示,，某網(wǎng)上平臺的客服打電話告訴她,，她名下的一筆“百萬保障”保險今天馬上就要到期，若不取消名下的大額存單,，銀行賬戶有可能會被自動扣款2000元,。

盛京銀行北京順義支行零售經(jīng)理 趙思慧：她說對方讓她把她現(xiàn)在的名下的大額存單給銷戶，然后告訴她銷戶之后,，我們能給她再繼續(xù)恢復(fù)大額存單,，然后她就問我能不能恢復(fù)。我這個時候就意識到她可能是手機被電詐分子遠程監(jiān)控了,，因為我說對方怎么知道您有大額存單,，她說對方能看見她沒有進行銷戶，然后我就說您快點來網(wǎng)點,，我們幫您去解決一下這個問題,。

通過王女士的描述，銀行工作人員懷疑王女士很可能遭遇了電信詐騙,，便讓王女士立即將手機上的一個剛剛下載的手機應(yīng)用刪除并到銀行網(wǎng)點進行賬戶核實,，并向警方報了案。

王女士：一個保險他說我們是贈送幾個月的,，他說如果要是不用的話您就得關(guān)上,，我說我沒上保險，他說你肯定是不小心碰著了,。我說等那孩子回來我讓孩子關(guān),，他說回頭我?guī)湍P(guān)，他說要不然今天晚上就該扣錢了,。

王女士告訴銀行工作人員,，為了不讓保險續(xù)費，所謂的“客服”指導(dǎo)她登錄了手機各支付平臺關(guān)閉免密支付功能，操作成功后,，又讓王女士在手機上下載了某App并發(fā)來了自己的“所謂”工作證，以取得王女士的信任,。

就在王女士將要輸入密碼進行大額存單的銷戶操作時,，她突然感到有些疑慮，便向銀行的工作人員打電話咨詢并來到了銀行網(wǎng)點,，在銀行工作人員的提醒和幫助下,，王女士將銀行卡密碼更改，并將賬戶內(nèi)的三百多萬轉(zhuǎn)移到新卡中,。

詐騙人員

誘導(dǎo)事主下載手機屏幕共享軟件 竊取信息

在銀行工作人員和警方的勸阻下,，王女士最后并沒有輸密碼進行轉(zhuǎn)賬操作，她銀行卡中的資金得以保全,，那么詐騙人員是如何得知王女士銀行卡中的資金情況的呢,？

民警趕到后，立即向王女士和銀行工作人員了解情況,，經(jīng)過確認,，王女士確實接到了電信詐騙電話，而電詐分子遠程指揮王女士下載的不明App,，具有共享屏幕的功能,。王女士在登錄自己手機銀行時的所有手機屏幕操作都在電詐分子的遠程監(jiān)控中。

北京市公安局順義分局刑偵支隊反詐中心民警 王騰：如果說是通過騙子指定下載的App,，給你發(fā)了一些鏈接的,，有可能是個木馬程序，甭管你遮擋不遮擋屏幕,，有沒有保護,，他都會知道你的密碼和賬戶。有的是正規(guī)的App,，在你輸入的時候,，一不小心屏幕摁密碼的時候，騙子其實也是共享屏幕也是能看到的,，這個時候?qū)儆谧约旱馁~號和密碼信息都已經(jīng)泄露了,。

據(jù)民警介紹，通過誘騙受害人下載不明App,，并遠程共享屏幕竊取當事人的銀行卡賬號及密碼等個人信息是一種較為常見的電詐手段,。

北京市公安局順義分局勝利派出所民警 齊波：有時候我們接到這種電話的時候，報警的時候,，讓受害人趕緊關(guān)機,，這是一種最簡單的，也是一個最最直接的辦法，你關(guān)上機之后那就你這屏幕就黑了,，那邊什么都沒有,，這信息就沒有了。

在警方和銀行工作人員的勸阻下,，王女士并沒有繼續(xù)在手機銀行上進行輸入密碼等后續(xù)操作,，并及時卸載了電詐分子推薦的不明手機應(yīng)用，王女士銀行卡內(nèi)的300萬元存款得以保全,。目前,，案件正在進一步偵辦中。

警方提示

聲稱"百萬保障"到期扣費是詐騙

那么“百萬保障”是一種什么樣的保險,，是否存在逾期自動扣費的情況,，犯罪分子又是通過什么樣的套路誘導(dǎo)受害人落入電信詐騙的陷阱呢？

北京市公安局順義分局刑偵支隊反詐中心民警 王騰：“百萬保障”就是支付公司名下自帶的一個保護措施,，它是在用戶賬戶發(fā)生被盜的情況下,，有一定的資金損失，“百萬保障”會先行進行一個賠付,，“百萬保障”實際是不收取任何費用的,，它是一個免費的保障功能，而且不能由個人進行關(guān)閉,。

警方表示,，實際上，當用戶注冊使用一些手機支付應(yīng)用時,，將自動免費開啟“百萬保障”,，此保障為App自帶安全設(shè)置，完全免費,，不會“到期”或者“過期”,，不會要求“繳費續(xù)保”,，更不會影響征信,。騙子正是利用了這一事實上存在又并不被部分用戶所知曉的保險誘導(dǎo)受害人落入詐騙陷阱。

北京市公安局順義分局刑偵支隊反詐中心民警 王騰：先電話聯(lián)系被害人,，然后誘導(dǎo)被害人說你的“百萬保障”已經(jīng)到期,，或者說你的“百萬保障”每月要交數(shù)千元的手續(xù)費，引導(dǎo)被害人去正規(guī)的App上查到“百萬保障”窗口,，然后告訴需要取消,。這個時候大部分群眾對“百萬保障”不是很理解，心里就會造成一定的恐慌,，因為每月交數(shù)千元或者逾期不交的話還要扣款都有一定的心理壓力,。

民警介紹，詐騙分子正是抓住了受害人的恐慌心理，一步步誘導(dǎo)受害人下載陌生App進行屏幕共享竊取受害人個人信息,，并遠程電話指揮受害人登錄手機銀行或到銀行網(wǎng)點將資金轉(zhuǎn)入指定賬戶,。

盛京銀行北京順義支行行長 郭琦：一般打著電話，來ATM機取款或者打電話來柜臺去轉(zhuǎn)賬,，然后基本上還不掛,，我們?nèi)査赡苓€會特別反感。就是說你別管我什么的這樣,，但是我們越是這種情況，越是要求跟客戶去核對,。

警方提示,，不輕信，不轉(zhuǎn)賬,，不點擊不明鏈接不下載不明應(yīng)用,，凡是接到自稱是“客服”來電，涉及“百萬保障”等服務(wù)到期將進行扣費的,，都是詐騙,。

北京市公安局順義分局刑偵支隊反詐中心民警 王騰：凡是有騙子誘導(dǎo)事主關(guān)閉“百萬保障”或以“百萬保障”每月扣費為由進行的電話的溝通也好，告知也好,，全是違法犯罪分子的詐騙行為,。

（編輯：鳴嫡）