線上租房帶來了便捷，但同時也有一些不容忽視的麻煩,。臨近“3·15”，有消費者向北京商報記者反映,，在租房平臺上找房時,，幾乎100%踩雷，表面“高性價比”的房子,，一圖多用,、假照片問題橫行；部分標明房東直租的背后,，實為中介冒牌引流,。這些虛假房源、假房東不僅浪費了租客的時間和精力,，還可能給租客帶來經(jīng)濟損失,。

高性價比？

掛羊頭賣狗肉

“真有這么巧嗎,，連續(xù)找了4套高性價比的房子,，都說已經(jīng)租出去了，要帶我看別的,?！睂O巖最近正在為自己研二實習找房子，出于對頭部房產(chǎn)信息服務平臺的信任,，孫巖在該平臺上找好了4套價格在自己承受范圍內的房源,。“平臺廣告宣傳的‘好房安心挑’,，但實際情況卻并不安心,。”孫巖告訴北京商報記者,，前期線上與經(jīng)紀人溝通時,，對方一再表示“圖片沒問題”“來看就知道了”，但當如約到了看房地點時,，均被告知：“房子剛租出去,，要不您看看別的吧?！?

據(jù)孫巖反饋,，自己隨后被帶看的房源，均高出原來的價格一大截?！斑@不是掛羊頭賣狗肉,，用假房源糊弄人嗎？”

對于孫巖的反饋,，北京商報記者陪同孫巖在該平臺上搜索北京租房信息,，選中了一套位于將臺地鐵站附近的一居室。從平臺內發(fā)布的信息和照片來看,，該房源面積約60平方米,，房屋干凈整潔，室內裝修也頗為精致,，租金4200元一個月,。“圖片就是實拍,，房間裝修一模一樣,。”線上溝通環(huán)節(jié),，該房源中介給出肯定的答案,。然而當記者和孫巖線下看房時，中介果然告訴記者和孫巖線上那套房子“恰巧”被租出去了,，要帶看位于周邊小區(qū)的另一套同等品質房源,。

北京商報記者和孫巖跟隨該中介到了另一套所謂的“同等品質”房源，實地看房后卻發(fā)現(xiàn),，無論是價格還是裝修都與網(wǎng)上信息不符,。房屋面積約40平方米，廚房和衛(wèi)生間都較為狹窄,，客廳也不算大,，更為重要的一點是，價格更高了,，要高出1100元,。

網(wǎng)上信誓旦旦說的原圖，現(xiàn)場卻是另一番模樣,，更有中介人員會以“圖片僅供參考”作為解釋,。孫巖又在該平臺選中了另外幾套房源，不同公司的中介卻不約而同地選用同一話術：“那套房子剛租出去了,，現(xiàn)在有一個相同品質的房源,，同一小區(qū)、同一品質,，沒什么差別,?！?

房東直租？

基本是‘二房東’

住宅變公寓,，精裝變簡裝,，房屋面積還縮水了一大圈……虛假房源的存在，源于租房市場的信息不對稱,，中介以盈利為目的,，進行大規(guī)模“灌水”,。那么“房東直租”的房源會不會好一些,？

在上述平臺，孫巖以“房東直租”為篩選條件選中了一些房源,，發(fā)現(xiàn)實際上仍然是中介在運營，這也成為他們引流的手段之一,，以“房東直租”為幌子來吸引消費者,。

很多消費者在租房時會對中介產(chǎn)生一定的抵觸心理，認為中介會收取高額的中介費用,。而“房東直租”則可以直接與房東聯(lián)系,，同時也避免中介帶來的騷擾。然而,，記者和孫巖在實際操作中發(fā)現(xiàn),，即使選中了“房東直租”這一條件，仍然會出現(xiàn)大量中介發(fā)布的房源,?！胺吭催x擇以‘房東直租’為標題，目的是吸引消費者的注意,?！痹撈脚_中介人員李嘉(化名)稱，這一手段也是多數(shù)中介的慣用操作,，多一個關鍵詞,，就多一個流量窗口。一般也不會有人深究,，談不攏就再換一組客戶,，但首先要把人約出來。

有業(yè)內人士告訴北京商報記者,，中介需要不斷地吸引新客戶,，以增加自己的業(yè)務量。而“房東直租”作為一個熱門搜索關鍵詞,，自然成為他們吸引客戶的一個有效手段,。但需要消費者警惕的是，平臺上的房東直租基本上也都是“二房東”，他們賺的不是中介費而是差價,，與真正的房東直租有很大價差,，未來還會存在惡意不退還押金等行為。

圖片誘人,？

為引流營造虛假房源

虛假房源,，指的是一些房產(chǎn)租售服務平臺發(fā)布的房源信息與實際情況不符，包括價格,、戶型,、裝修、地理位置等多個方面,。這些虛假信息往往以誘人的價格和圖片吸引消費者的眼球,，讓他們誤以為找到了心儀的房源。然而,，在進一步了解或實地看房后,，消費者往往會發(fā)現(xiàn)實際情況與宣傳相差甚遠，甚至有的房源根本就不存在,。

房產(chǎn)租售服務平臺作為連接房東,、中介和租客、買家和賣家的橋梁,，理論上應該為雙方提供一個信息透明,、交流便捷的渠道。然而,，虛假房源信息的存在,，使得原本應該便捷的交易過程變得麻煩重重。依托于平臺的中介從業(yè)者,，卻并不把這一狀況看作是麻煩,。

“別人發(fā)便宜的房源，我發(fā)貴的,，掛的房子不好你會來問嗎,？”在中介人員口中，發(fā)布虛假房源信息成為一件理所當然的事情,。他們把這種稱為“引流”,。“在平臺上發(fā)布信息,，大家都會用假的圖片,，要是我把真實圖片放上去，標上真實的價格,，你還想租嗎,？”

一位曾在北京從業(yè)多年的地產(chǎn)中介李昂告訴北京商報記者,，為了吸引消費者的關注，在各種房產(chǎn)租售服務平臺上發(fā)布虛假信息,，是司空見慣的一種行為,。部分中介公司，甚至會強制銷售人員發(fā)布這些虛假信息,?！邦^部的中介公司會好一些，小的中介公司所發(fā)布的信息,，大多數(shù)都是假的,，有的甚至所發(fā)布的視頻都會造假?！?

事實上,，上述房產(chǎn)租售服務平臺“實物與房源信息不符”的現(xiàn)象比比皆是，中介人員更多以同類房源,、樣板間之類的詞匯來掩飾,。

李昂稱，平臺上看似性價比很高的房源,，大多都是中介為了引流而營造的虛假房源。他們的首要任務是接觸到消費者,，更多的消費者接觸面意味著更多的渠道流量,。以虛假房源信息進行招攬，完成邀約后,，再進行真實房源推薦,，平臺更多是起到“牽線搭橋”的作用。

租房平臺

對相關監(jiān)管審核并不嚴

“面對中介發(fā)布的虛假房源信息,，平臺也并非毫不知情,。”有業(yè)內人士告訴北京商報記者,，該房產(chǎn)租售服務平臺,，一直是虛假房源的重災區(qū)，此前也曾被央視曝光,，但仍屢禁不止,。由于虛假房源發(fā)布的“低成本、高收益”,，在劣幣驅逐良幣的效應下,，平臺中介也更傾向于以此攬客。平臺也在利益驅使下,，并未加強審核監(jiān)管,。虛假房源屢禁不止,，雙方都有責任。

“平臺監(jiān)管并不嚴格,，面積,、價格、房源類型等信息是可以改的,?！痹谡{查期間，有中介人員更是直言,，房源信息可以“改”成消費者更中意的類型,，例如公寓改住宅，平臺對相關監(jiān)管審核并不嚴,。

北京金訴律師事務所主任王玉臣表示,，虛假房源侵害消費者的知情權，按照《消費者權益保護法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,。此外，目前市場上很多的租房平臺其實是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構開展房屋租賃業(yè)務的一種線上方式,，本質上仍屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的范疇,，租房平臺發(fā)布虛假房源，也明顯違反《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》第二十五條關于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得以隱瞞,、欺詐,、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務,，誘騙消費者交易,。

對于租房平臺發(fā)布虛假房源，全國部分地區(qū)也已經(jīng)出臺了地方性規(guī)定,，如北京出臺了《北京市住房租賃條例》,，第四十四條規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布房源信息、推薦房源應當核對房源的不動產(chǎn)權屬證書或者其他合法的不動產(chǎn)權屬證明,，確保房源以及信息真實,、準確。因此,，北京市內租房平臺發(fā)布虛假房源,，也同樣可能違反地方性法律規(guī)定。

“虛假房源信息泛濫,，不是欺騙手法多高明,，而是平臺監(jiān)管過于松懈?！痹谝拙友芯吭貉芯靠偙O(jiān)嚴躍進看來,，平臺應該建立嚴格的懲罰機制,，對發(fā)布虛假信息的房東或中介進行處罰，甚至將其拉入黑名單,。租客自身也需要提高警惕性和識別能力,，選擇更權威的租賃平臺。在租房過程中,，租客應該認真查看房源信息,，對比多個平臺的數(shù)據(jù)和描述，以判斷房源的真實性和可靠性,。同時,，租客還可以借助一些第三方工具或服務，如房屋估價,、租客評價等,，來更好地了解房源的實際情況和房東或中介的信譽度。

（責任編輯：土火）