2023年，因造成超過215萬日本用戶的車輛數(shù)據(jù)泄露,，豐田汽車一度成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),。盡管豐田汽車立刻回應(yīng)稱，這次泄露事件由人為操作失誤導(dǎo)致,，但有報(bào)道稱,，這幾乎涵蓋自2012年以來，注冊(cè)豐田主要云服務(wù)平臺(tái)的全部客戶群,。

事實(shí)上,，隨著汽車進(jìn)入數(shù)字化、智能化時(shí)代,，數(shù)據(jù)泄密問題已屢見不鮮,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2020年以來,，國(guó)內(nèi)針對(duì)整車制造,、車聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供等關(guān)聯(lián)企業(yè)的惡意數(shù)據(jù)攻擊達(dá)到280余萬次。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，2023年至今,，國(guó)內(nèi)共發(fā)生了超過20起與車企相關(guān)的數(shù)據(jù)泄露事件。

從駕乘人員的面部表情,、動(dòng)作,、目光、聲音數(shù)據(jù),，到車輛地理位置,、車內(nèi)及車外環(huán)境數(shù)據(jù)，汽車數(shù)據(jù)隱私泄露所引發(fā)的消費(fèi)者維權(quán)事件愈發(fā)常見,，汽車數(shù)據(jù)安全正面臨著許多新挑戰(zhàn),。如何高效、完善地守住“安全紅線”,，用好汽車數(shù)據(jù)并保障個(gè)人隱私安全,，成為與每一位消費(fèi)者息息相關(guān)的新課題。

在海量汽車數(shù)據(jù)中劃清個(gè)人隱私紅線

根據(jù)國(guó)家網(wǎng)信辦此前發(fā)布的《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定（征求意見稿）》,，駕駛?cè)四軌螂S時(shí)終止汽車制造商等收集車輛位置,、駕駛?cè)嘶虺塑嚾艘粢曨l等敏感個(gè)人信息的行為,。

“在技術(shù)的幫助下，汽車的數(shù)據(jù)處理能力日益增強(qiáng),、汽車數(shù)據(jù)規(guī)模日趨龐大,，同時(shí)暴露出的汽車數(shù)據(jù)安全問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患也越來越突出?！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示,，在實(shí)際場(chǎng)景中，如汽車數(shù)據(jù)處理者超越實(shí)際需要,，過度收集重要數(shù)據(jù),；未經(jīng)用戶同意，違規(guī)處理個(gè)人信息等,，都屬于汽車數(shù)據(jù)安全問題的范疇,。

美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power發(fā)布的“2022中國(guó)消費(fèi)者智能網(wǎng)聯(lián)汽車數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私意識(shí)與顧慮調(diào)查”報(bào)告顯示，47.8%的受訪車主表示,，從未收到過汽車品牌或經(jīng)銷商對(duì)個(gè)人信息收集的提示,。

這表明很多車企的數(shù)據(jù)收集行為，是在用戶“不知情”的情況下進(jìn)行的,。一旦這些數(shù)據(jù)遭到泄露或非法共享,，就會(huì)產(chǎn)生監(jiān)聽、身份盜竊等風(fēng)險(xiǎn),，從而影響企業(yè)及個(gè)人的人身財(cái)產(chǎn)安全,。

在江西新能源科技職業(yè)學(xué)院新能源汽車技術(shù)研究院院長(zhǎng)張翔看來，部分車企的數(shù)據(jù)安全保障能力有待提高,。尤其是隨著輔助駕駛,、自動(dòng)駕駛功能的逐步落地，保障數(shù)據(jù)安全將成為涉及道路交通安全的關(guān)鍵問題,。

“當(dāng)前,，汽車數(shù)據(jù)安全的應(yīng)用場(chǎng)景還未固定化，因此要根據(jù)其功能開發(fā)和使用效果兩方面,，不斷進(jìn)行改進(jìn),。”張翔直言,，從理論上來講,，無論車企采取什么樣的安全解決方案，其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)始終會(huì)存有漏洞,，但車企應(yīng)該盡可能地提高數(shù)據(jù)安全等級(jí),，多做一些防護(hù)措施，這樣才能提升面對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的底氣,。

今年兩會(huì)期間,，全國(guó)人大代表,、長(zhǎng)安汽車黨委書記、董事長(zhǎng)朱華榮針對(duì)汽車數(shù)據(jù)安全提出了相關(guān)建議,。他認(rèn)為,，隨著汽車行業(yè)由“硬件主導(dǎo)”到“軟件定義”，汽車之于用戶已不再是單純的出行工具,，已由“單一工業(yè)品”到“新數(shù)智空間”產(chǎn)品的屬性變遷,。用好在智能網(wǎng)聯(lián)汽車使用過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，首先需要在個(gè)人信息保護(hù),、數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化與國(guó)家安全三者之間達(dá)成平衡,。

朱華榮稱,，盡管目前已經(jīng)出臺(tái)了《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定（試行）》《個(gè)人信息保護(hù)法》《關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》等法律法規(guī),，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)與數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)確立了部分概括性規(guī)定，但對(duì)汽車數(shù)據(jù)中非個(gè)人信息邊界模糊,，權(quán)屬不明,。

他認(rèn)為，智能網(wǎng)聯(lián)汽車相關(guān)非個(gè)人信息的邊界模糊與權(quán)屬不明,，既不利于個(gè)人信息的保護(hù),，也讓車企很難更合理、更充分地利用相關(guān)數(shù)據(jù),。

“車輛自身及零部件工況類數(shù)據(jù),，道路、天氣等與外部環(huán)境有關(guān)的數(shù)據(jù),，以及無法識(shí)別到具體個(gè)人的,，應(yīng)不屬于個(gè)人信息的范疇。而車控類及應(yīng)用服務(wù)類數(shù)據(jù),，與個(gè)人的關(guān)聯(lián)性存在很大差異,，需要從立法層面進(jìn)一步予以明確?！敝烊A榮建議說,，要在劃清個(gè)人隱私紅線的基礎(chǔ)上，促使相關(guān)數(shù)據(jù)由“數(shù)據(jù)碎片”的分散化向“數(shù)據(jù)糧倉”的集約化轉(zhuǎn)變,。

北京市中聞（武漢）律師事務(wù)所王昆侖告訴記者,，由于理論層面的困難和爭(zhēng)議，許多國(guó)家在數(shù)據(jù)立法上回避了數(shù)據(jù)的所有權(quán)問題,。

“因此有時(shí)候很難界定,，車輛使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所有權(quán)，究竟屬于車主,、駕駛員還是車企,。但是,，《個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)是比較明確的，處理個(gè)人信息必須以合法,、正當(dāng),、必要、誠信為原則,。車企如果未取得個(gè)人同意就擅自處理個(gè)人隱私信息,，無疑是侵害了個(gè)人信息權(quán)益?！蓖趵霰硎?，如果車企違規(guī)公開人臉識(shí)別、行車數(shù)據(jù)等個(gè)人隱私信息,，性質(zhì)更為惡劣,，涉嫌侵害個(gè)人隱私權(quán)，甚至還可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪,。

“無論是個(gè)人信息權(quán)益還是隱私權(quán)被侵犯,，個(gè)人都可以提起民事訴訟，要求相關(guān)方承擔(dān)損害賠償?shù)惹謾?quán)責(zé)任,，金額可按個(gè)人損失或車廠收益確定,。”王昆侖說,。

數(shù)據(jù)安全應(yīng)成為智能汽車發(fā)展“壓艙石”

放眼全球,，面對(duì)智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)發(fā)展的大潮，汽車行業(yè)一直高度關(guān)注汽車數(shù)據(jù)安全的相關(guān)問題,，世界各國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu),，針對(duì)實(shí)際情況出臺(tái)了一系列的法規(guī)和配套標(biāo)準(zhǔn)。

2021年1月,，聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)第156號(hào)法規(guī)（UN R156）正式生效,。該法規(guī)要求汽車制造商具備軟件升級(jí)管理體系，履行信息記錄和保存,、升級(jí)評(píng)估,、車輛信息安全、用戶告知等義務(wù),，對(duì)軟件升級(jí)功能也提出了具體要求,，如升級(jí)失敗時(shí)仍要保證車輛安全等。

“按照規(guī)定,，從2022年7月起,，在歐盟銷售的所有新車需進(jìn)行這兩項(xiàng)法規(guī)所要求的型式認(rèn)證，才能上市銷售?！睆埾璺治龇Q,，UN R155和UN R156法規(guī)的強(qiáng)制實(shí)施，意味著歐盟對(duì)車輛網(wǎng)絡(luò)安全和軟件升級(jí)提出了規(guī)范的準(zhǔn)入管理要求,。

記者了解到,，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)車企已形成相對(duì)成熟的數(shù)據(jù)安全管理體系，80%以上整車企業(yè)組建了數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì),，形成與企業(yè)業(yè)務(wù)線并行的管理鏈路,。不過，相關(guān)數(shù)據(jù)遍布研發(fā),、生產(chǎn)和流通等各個(gè)環(huán)節(jié),，有效管理的難度大大增加。

中國(guó)電動(dòng)汽車百人會(huì)聯(lián)合騰訊云發(fā)布的《智能網(wǎng)聯(lián)汽車數(shù)據(jù)安全年度洞察（2023）－企業(yè)免疫力建設(shè)》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）顯示,，車企在車端安全上普遍達(dá)到了較高水位,，而在數(shù)據(jù)安全治理，例如數(shù)據(jù)分類分級(jí),、數(shù)據(jù)加解密,、防泄露等方面,，則面臨較大的挑戰(zhàn),。

報(bào)告指出，這些挑戰(zhàn)來自監(jiān)管壓力,、技術(shù)成熟度等各個(gè)方面,。有的車企將汽車數(shù)據(jù)監(jiān)管聚焦在人、車交互的相關(guān)環(huán)節(jié),，而對(duì)企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)等數(shù)據(jù)的分類分級(jí)未提出明確要求，不同部門或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)使用不同的數(shù)據(jù)定義,、收集和存儲(chǔ)方法,，導(dǎo)致數(shù)據(jù)一致性差、準(zhǔn)確度低,，進(jìn)而給保護(hù)汽車數(shù)據(jù)安全帶來挑戰(zhàn),。

報(bào)告認(rèn)為，智能汽車的數(shù)據(jù)安全問題已經(jīng)演變成行業(yè)普遍問題,，需要全行業(yè)共同解決,。盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，隨著法律框架不斷完善,，車企在數(shù)據(jù)安全組織制度,、專業(yè)人員配備上都已初步完善，第三方專業(yè)汽車數(shù)據(jù)安全解決方案廠商不斷涌現(xiàn)，汽車構(gòu)建數(shù)據(jù)安全免疫力已具備完備的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),。

記者注意到,，由于汽車研發(fā)流程復(fù)雜，往往要耗時(shí)兩三年,，部分車企在研發(fā),、推出車輛遠(yuǎn)程拍攝等相關(guān)功能時(shí)，關(guān)于汽車數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管政策尚未落地,。因此,，可能出現(xiàn)產(chǎn)品功能剛用不久就被下架的消費(fèi)糾紛。

消費(fèi)者姚小平就吐槽說,，許多企業(yè)為了凸顯自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,、體現(xiàn)自己更高的智能化水平，曾爭(zhēng)相推出車輛遠(yuǎn)程控制,、在手機(jī)App上查看車載遠(yuǎn)程攝像頭等功能,。盡管這些功能讓消費(fèi)者倍感新奇，卻埋下了汽車數(shù)據(jù)安全的隱患,，最終被下架?！叭绻覀冑I車多少是沖著這些功能和技術(shù)來的,，現(xiàn)在功能沒有了，這些錢廠家還打算退還嗎,？”

對(duì)此,，有業(yè)內(nèi)專家提醒說，在宣傳新車和新功能時(shí),，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該更加謹(jǐn)慎,，充分告知用戶政策變化可能導(dǎo)致的不同后果。

值得注意的是,，去年7月,，《汽車整車信息安全技術(shù)要求》等四項(xiàng)“強(qiáng)標(biāo)”完成征集意見稿，數(shù)據(jù)安全正逐漸成為智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展的“壓艙石”已成為全行業(yè)共識(shí),。

有業(yè)內(nèi)人士表示,，汽車數(shù)據(jù)安全建設(shè)事關(guān)重大，企業(yè)需要在合規(guī)前提下,，充分合理使用汽車數(shù)據(jù)促進(jìn)經(jīng)營(yíng),，推動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車良性發(fā)展。此外,，還需要政府,、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾共同努力，創(chuàng)造安全,、可靠的汽車數(shù)據(jù)利用環(huán)境,。

“規(guī)范汽車數(shù)據(jù)安全，不僅能促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)又快又好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，還能有效拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)提升新質(zhì)生產(chǎn)力,。只有這樣，消費(fèi)者才能真正享受到智能化帶來的便利和樂趣,?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士總結(jié)道。

(編輯:映雪)