標價14.6元10斤的砂糖橘，實為一斤裝,；標價38.88元的球拍,，賣的是羽毛球……

低價引流高價賣，部分電商誤導消費何時休,？

宣傳頁面上標價14.6元10斤的砂糖橘,，實為1斤試吃裝。近日有多名消費者反映,，網購時遭遇商家設置的低價陷阱,，實際購買價格遠高于店鋪宣傳頁面顯示的價格。

記者在某電商平臺看到,，一商家的宣傳頁面主圖上顯示“正宗廣東砂糖橘,，現(xiàn)貨10斤”，下方標注“限時價新客14.6元”,。當記者點進去購買時發(fā)現(xiàn),，14.6元實則為1斤試吃裝，而最多可選擇9斤精選裝,，其價格為45.56元,。商家對此解釋：“下單需要選擇規(guī)格，很抱歉造成您的誤解,?！?

北京消費者張女士表示,，自己在網購時總能看到這樣的銷售套路，商家將最便宜的價格放在首頁顯示,，實際點進去則有多種品類的價格,。近日，她在一家電商平臺選購某知名品牌羽毛球拍時,，標價顯示38.88元的球拍吸引了她的注意：“還有這么便宜的價錢,？”她點進購買頁面才發(fā)現(xiàn)，38.88元是羽毛球的價格,，而真的球拍則要上百元,。還有消費者表示：“商家為了引流做噱頭進行虛假宣傳，浪費了我的購物時間,。”

2023年上半年,，深圳市消委會對19家電商平臺開展線上體驗調查,，發(fā)現(xiàn)有11家電商平臺存在低價誘導問題。在黑貓投訴平臺,，也有不少消費者反映商家低價引流的問題,。

此外，記者在社交媒體發(fā)現(xiàn),，不少博主分享關于如何通過設置“陰陽SKU(庫存量單位)”來進行低價引流：“比如,，SKU設置一雙鞋墊價格為10元，皮鞋2000元,，用戶看到主圖顯示的是皮鞋,，價格卻是鞋墊10元的價格。用戶一旦點進來看,，點擊量就有了,，數(shù)據提升了，會更容易增加曝光量,?！?

陜西恒達律師事務所律師趙良善表示，商家低價引流高價出售,，實質上是誤導消費者,，涉嫌虛假宣傳。根據消費者權益保護法,、電子商務法等法律的規(guī)定,，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能,、用途,、有效期限等信息,，應當真實、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。同時，當消費者向平臺提供受商家欺詐的初步證據時,，或者平臺明知商家有侵權行為時,，平臺應防止侵權行為持續(xù)進行，否則需承擔連帶責任,。

“平臺應認真審核商家資質征信,，向消費者提供商家的真實名稱等信息，發(fā)現(xiàn)商家侵害消費者合法權益時應采取必要措施,，如屏蔽,、下架等。市場監(jiān)管部門要加強對平臺及商家的監(jiān)管力度,，從而避免類似事件的發(fā)生,。”中國人民大學法學院教授劉俊海表示,，當消費者發(fā)現(xiàn)自身合法權益受到侵害時,，應保留購買記錄、溝通記錄等相關證據,，向消協(xié)組織或市場監(jiān)管部門投訴,，或者直接訴諸法院。

（責任編輯：靳樸）