日前,，有媒體針對飲品加冰情況,，對北京諸多商圈的知名冷飲品牌進(jìn)行了消費體驗。體驗發(fā)現(xiàn),，一是餐飲經(jīng)營者對冰量缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，即使同一品牌不同店鋪對于正常冰的標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。二是各餐飲經(jīng)營者的冰塊大小,、形狀不同,，有的飲品中冰塊為扁片或中空狀，因此不能簡單以冰塊數(shù)量來衡量加冰量,。

  此外,，有消費者在選購飲品時，發(fā)現(xiàn)飲品中冰塊含量占到飲品總量的2/3,，導(dǎo)致體驗感變差,。還有消費者反映，部分飲品在手機(jī)點單頁面的溫度選項只有“冰”,，有的飲料店甚至拒絕消費者提出的“去冰”飲品需求,。

  針對于此，倡議提到,，尊重消費者的知情權(quán),、自主選擇權(quán)及公平交易權(quán)，包括消費者購買飲品時,，餐飲經(jīng)營者應(yīng)主動詢問消費者是否需要加冰及加多少冰,。若飲品存在確實無法去冰或飲品為特定的冰與配料結(jié)合等情況，餐飲經(jīng)營者應(yīng)在點單頁面明確標(biāo)注或在點單時提示消費者注意,。

  不僅如此,，餐飲經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)消費者的實際需要，為消費者提供“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或通過備注方式調(diào)整加冰數(shù)量等個性化選項,，供消費者自主選擇,，也可以將飲品和冰分開，由消費者自主決定是否加冰及加多少冰,。且餐飲經(jīng)營者可在點餐臺,、廣告單及食物圖片等顯眼處明示顧客有要求飲品不加冰的權(quán)利。若消費者對加冰容量提出質(zhì)疑時,，餐飲經(jīng)營者應(yīng)予以及時,、正面的答復(fù)。

(編輯:月兒)