職場(chǎng)新人,,小心這些心理學(xué)“套路”

  來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 中國(guó)青年網(wǎng)2023-08-17
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核心提示:打工人要警惕引人入勝的餡餅,,因?yàn)槟悴恢肋@餅是畫(huà)的還是真的,尤其要小心背后是陷阱,。---------------大家小時(shí)候就聽(tīng)過(guò)“朝三暮四”的故事:人稱(chēng)“狙公”的老人養(yǎng)了許多

打工人要警惕引人入勝的餡餅,,因?yàn)槟悴恢肋@餅是畫(huà)的還是真的,,尤其要小心背后是陷阱。

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 大家小時(shí)候就聽(tīng)過(guò)“朝三暮四”的故事:人稱(chēng)“狙公”的老人養(yǎng)了許多猴子,,當(dāng)食物匱乏時(shí),,狙公對(duì)猴子說(shuō),“我早上給你們3顆橡果,,晚上給你們四顆,。”猴子們紛紛嫌少,,發(fā)出抗議,。狙公便說(shuō),“那就改成早上4顆,,晚上3顆,。”猴子們以為數(shù)量增加了,,滿(mǎn)意極了,。我們小時(shí)候?qū)ι岛鹾醯暮镒尤炭〔唤?,長(zhǎng)大后才發(fā)現(xiàn),工作和生活中也會(huì)遇到很多極具迷惑性的語(yǔ)言陷阱,,“套路”之深,,令人防不勝防。

 在社會(huì)心理學(xué)中,,有個(gè)概念叫“依從”,,指的是人們迫于期望或者壓力,做出他人想要的行為的現(xiàn)象,。接下來(lái)本文將結(jié)合具體的職場(chǎng)實(shí)例,,介紹六種經(jīng)典的依從誘導(dǎo)策略。

 1,、“登門(mén)檻”技術(shù)

 “登門(mén)檻”技術(shù)即得寸進(jìn)尺,,先提出別人容易答應(yīng)的小要求,再進(jìn)一步提出更大的要求,,就像一級(jí)一級(jí)地爬樓梯,,最后再跨過(guò)門(mén)檻,登上高處,。

 在職場(chǎng)中,,“登門(mén)檻”技術(shù)的運(yùn)用很廣泛。比如剛?cè)肼毮彻镜男聠T工小周,,愉快地發(fā)現(xiàn)工作朝九晚五,、周末雙休。工作一段時(shí)間后,,主管說(shuō)最近有個(gè)項(xiàng)目很緊張,,大家下班前要開(kāi)會(huì)匯報(bào)進(jìn)度,于是下班時(shí)間往后延了一小時(shí),。小周覺(jué)得,,為了項(xiàng)目盡快上線(xiàn),偶爾加班也是能接受的,,便答應(yīng)了,。又過(guò)了一段時(shí)間,主管說(shuō)新項(xiàng)目出了點(diǎn)問(wèn)題,,需要緊急處理,,于是員工處理到很晚才下班,而且周末也開(kāi)始加班,。當(dāng)項(xiàng)目完成后,,下班前匯報(bào)已成為小周的常規(guī)工作,工作時(shí)間也從955逐漸變?yōu)?96。

 2,、“留面子”技術(shù)

 “留面子”技術(shù)與前面介紹的“登門(mén)檻”技術(shù)恰好相反,,指的是先提出一個(gè)很大的要求,被拒絕后,,利用他人的內(nèi)疚和“愛(ài)面子”的心理,,再提出小要求??硟r(jià)先“對(duì)半砍”再加價(jià),其實(shí)也是“留面子”技術(shù)應(yīng)用的實(shí)例,。

 在某工作單位,,為了盡快完成某任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)希望員工本周末可以加一天班,。主管收到領(lǐng)導(dǎo)的通知后,,先給下屬們發(fā)了一則通知說(shuō),“應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求,,任務(wù)緊急需要加班兩天,,本周末不休息?!毕聦賯兛吹酵ㄖh論紛紛,,怨聲載道。過(guò)了一會(huì)兒,,主管又發(fā)了一則通知,,“經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商,我為大家爭(zhēng)取到一天休息,,周末只加一天班,。”下屬們感激主管幫大家爭(zhēng)取了一天休息時(shí)間,,就不太好意思拒絕加班了,。

 3、“低球”技術(shù)

 顧名思義,,“低球”技術(shù)就像對(duì)方給你打過(guò)來(lái)一個(gè)很容易接的球,,你覺(jué)得很簡(jiǎn)單,就開(kāi)始和對(duì)方打球,?!暗颓颉奔夹g(shù)與“登門(mén)檻”技術(shù)有些相似,卻不一樣,?!暗颓颉奔夹g(shù)也是在對(duì)方接受了一個(gè)小要求之后,立即提出附加條件,,即更大的要求,。但“登門(mén)檻”技術(shù)的兩步之間有時(shí)間間隔,,且可能兩個(gè)要求之間沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。而“低球”技術(shù)兩步緊湊且直接相關(guān),,就好像你買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)格非常便宜的照片打印機(jī),,使用時(shí)發(fā)現(xiàn)它需要特殊的打印紙,而這種適配的打印紙價(jià)格昂貴,。

 在職場(chǎng)中,,“低球”技術(shù)的運(yùn)用也數(shù)見(jiàn)不鮮。比如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“小田,,周末公司有個(gè)培訓(xùn),,特別簡(jiǎn)單,就分享一下你的工作心得就行,,有1000元獎(jiǎng)金哦,!”等小田心動(dòng)地答應(yīng)后,領(lǐng)導(dǎo)才告知說(shuō)培訓(xùn)為期兩天,,一共4場(chǎng),,整個(gè)周末都要培訓(xùn)。

 4,、“過(guò)度理由”效應(yīng)

 心理學(xué)家德西通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),,對(duì)于同樣在破解有趣的謎題、解完謎題后沒(méi)有金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的兩組學(xué)生,,實(shí)驗(yàn)者隨機(jī)選擇其中一組學(xué)生提供獎(jiǎng)勵(lì),,每解完一道題即獲得一定的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。在自由休息時(shí)間,,有獎(jiǎng)勵(lì)的那組學(xué)生大多不再解題,,沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的那組反而有很多學(xué)生仍在解題,因?yàn)檫@些同學(xué)是出于興趣在持續(xù)解題,?!斑^(guò)度理由”效應(yīng)指的是更有吸引力的外在理由(如金錢(qián))會(huì)取代本來(lái)的內(nèi)在理由(如興趣),比如出于興趣做出某行為的情況下,,金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)成了額外的理由,,會(huì)取代興趣這個(gè)理由,一旦撤銷(xiāo)金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì),,行為便不再維持,。

 比如領(lǐng)導(dǎo)看到職員小剛平時(shí)常常在朋友圈分享自己的讀書(shū)筆記,便邀請(qǐng)他在單位微信公眾號(hào)上編輯分享讀書(shū)筆記,,并給予勞務(wù)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì),。小剛也因此閱讀了更多的書(shū)籍,以便發(fā)布更多的公眾號(hào)文章。當(dāng)單位用款改革,,取消公眾號(hào)勞務(wù)費(fèi)時(shí),,小剛不需要編輯公眾號(hào)了,便也不再寫(xiě)讀書(shū)筆記了,。

 再比如有些公司會(huì)提供大廚制作的美味飯菜,、設(shè)有免費(fèi)使用的健身房和娛樂(lè)室、發(fā)放下午茶和宵夜,、領(lǐng)導(dǎo)常常給予員工贊美,,于是員工更愿意在公司待更長(zhǎng)的時(shí)間,帶著輕松愉悅的心情自主完成更多的工作任務(wù),。這是“過(guò)度理由”效應(yīng)的反向運(yùn)用,,體現(xiàn)了精神激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更為長(zhǎng)久、有效,。

 5、最低要求啟動(dòng)策略

 最低要求啟動(dòng)策略即采用最小的要求誘發(fā)期望的行為,。在慈善活動(dòng)中,,這種策略經(jīng)常被使用,如宣傳“哪怕捐一分錢(qián),,也會(huì)有很大的幫助”,。當(dāng)人們參與捐助活動(dòng)后,為了維持自身的良好形象,,一般不會(huì)只給一分錢(qián),,而是捐出更多的錢(qián)。

 在工作場(chǎng)景中,,比如公司周末要舉辦宣講會(huì),,領(lǐng)導(dǎo)招募志愿者,對(duì)員工們說(shuō):“哪怕就開(kāi)場(chǎng)前10分鐘來(lái)湊個(gè)人數(shù),、捧捧場(chǎng)也好,。”當(dāng)員工們前往會(huì)場(chǎng)后,,看到領(lǐng)導(dǎo)在積極地發(fā)傳單,,沒(méi)法袖手旁觀(guān),于是也開(kāi)始發(fā)傳單,、幫忙布置會(huì)場(chǎng),,活動(dòng)開(kāi)始后幫忙維持秩序、解答觀(guān)眾的疑問(wèn),,一直忙到活動(dòng)結(jié)束,。

 6、被動(dòng)依從

 前面介紹的“套路”都是有人使用依從誘導(dǎo)策略后,走進(jìn)了精心設(shè)計(jì)的“陷阱”,。但受中庸思想影響,,我們待人接物講究保持中正平和,提倡和氣,、忍讓,、團(tuán)結(jié)的美德。如果群體中有人甚至大多數(shù)人接受了某些條件,,我們就有可能平靜地屈從于不合理的要求,,這是一種被動(dòng)依從的現(xiàn)象。

 比如某員工討厭加班,,自己當(dāng)天的工作也已經(jīng)做完了,,但是看到領(lǐng)導(dǎo)、同事都沒(méi)有下班,,還在忙碌地工作著,,便不敢下班,也開(kāi)始加班沖業(yè)績(jī),。

 依從誘導(dǎo)策略有這么多,,更有豐富多彩的變式,我們要怎么應(yīng)對(duì)這些“套路”呢,?

 首先,,打工人們要警惕引人入勝的“餡餅”,因?yàn)槟悴恢肋@餅是畫(huà)的還是真的,,尤其要小心背后是陷阱,。利益往往也意味著要求相應(yīng)的付出,“所有命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物,,都已在暗中標(biāo)好了價(jià)格”,。

 其次,當(dāng)有多種選項(xiàng)擺在你的面前時(shí),,如果時(shí)間不緊急,,不要著急作選擇,待理性地分析不同選項(xiàng)的優(yōu)缺點(diǎn)后,,再作出答復(fù),。如果自己對(duì)選項(xiàng)所涉及的內(nèi)容不了解,建議先請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老員工,。

 最后,,忍讓也是有限度的,明確自己的底線(xiàn),。要預(yù)先想好哪些過(guò)界行為是你無(wú)法容忍的,,一旦出現(xiàn),,要如何處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身力量薄弱時(shí),,要勇于發(fā)聲求助,。如果不敢直接反對(duì),也可以先找值得信賴(lài)的朋友幫忙分析,。

 作為打工人,,分內(nèi)工作身體力行、兢兢業(yè)業(yè),,集體利益用心維護(hù),、榮辱與共,力所能及之事樂(lè)于伸出援手,。但如果是以自身合法權(quán)益為代價(jià)的犧牲,,就要保持警惕,小心被“套路”,。

(編輯:鳴嫡)


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