中國消費(fèi)者報武漢訊（禹靜 記者吳采平）近日，武漢消費(fèi)者王先生在一家飯店門口找了一位代駕,，代駕小哥幫他使用“得意代駕”平臺下了單,，結(jié)果38公里的行駛里程結(jié)算費(fèi)用高達(dá)300元。此事經(jīng)媒體報道后登上熱搜,。近日,，湖北省消費(fèi)者委員會發(fā)布代駕服務(wù)消費(fèi)提示，建議消費(fèi)者通過正規(guī)代駕公司的官方渠道下單,，慎選路邊蹲點(diǎn)代駕,，避免消費(fèi)服務(wù)風(fēng)險。

湖北省消委會指出,，近年來,，代駕行業(yè)快速發(fā)展，為消費(fèi)者出行帶來諸多便利,，但同時也存在從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,、收費(fèi)不透明、行駛繞路宰客等問題,，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。消費(fèi)者需要代價服務(wù)時,，請選擇正規(guī)代駕公司,，通過官方客服電話、APP或小程序系統(tǒng)呼叫代駕,。下單后,，消費(fèi)者和代駕公司形成了合同關(guān)系，消費(fèi)糾紛,、事故責(zé)任等應(yīng)由代駕公司向司機(jī)追責(zé)或由平臺承擔(dān),，正規(guī)代駕公司的司機(jī)資質(zhì)和安全教育、計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)方式,、行駛路線、售后服務(wù)等管理更加規(guī)范,，消費(fèi)者的權(quán)益更有保障,。

認(rèn)真辨識代駕身份,。代駕司機(jī)到達(dá)后，消費(fèi)者要在平臺上確認(rèn)司機(jī)信息,，避免冒名頂替,。可查看司機(jī)的平臺工作證,、駕駛證和手機(jī)號,，可拍照留存司機(jī)相關(guān)信息，以便維權(quán)或向公安機(jī)關(guān)報警時出示,。如果司機(jī)不能出示以上證照或相關(guān)證明,，則可能屬于個人接單行為，建議不要選擇,。

規(guī)避路邊代駕風(fēng)險,。請謹(jǐn)慎選擇酒店、餐廳等門口的路邊蹲守代駕,，選擇路邊代駕屬于私下交易行為,，缺乏公司的監(jiān)管和約束，存在代駕司機(jī)人員資質(zhì)混雜,、冒充品牌公司身份,、行駛繞道、收費(fèi)高不透明等問題,。如果代駕途中發(fā)生人身財產(chǎn)損失等消費(fèi)糾紛,，消費(fèi)者合法權(quán)益難以有效維護(hù)。

消費(fèi)者在代駕服務(wù)下單前,，請仔細(xì)查看代駕平臺所列的收費(fèi)渠道和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，包括：起步價格及所含公里數(shù)、超出后每公里價格,、晚間加收費(fèi)用,、長距離空乘費(fèi)用等，預(yù)估代駕距離收費(fèi)總額,。上車后,，留意里程表，到達(dá)目的地付款時與司機(jī)比對里程數(shù),。正常行駛到達(dá)目的地后,，如果實(shí)際收費(fèi)金額大幅超出預(yù)期，請當(dāng)面核實(shí)異常情況,。

湖北省消委會提醒消費(fèi)者保留好代駕消費(fèi)憑證,、發(fā)票、消費(fèi)訂單截圖、行車記錄等作為維權(quán)證據(jù),。如果出現(xiàn)因代駕司機(jī)造成的車輛故障,、違章等問題，請及時提供證據(jù)與代駕公司溝通處理,。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)代駕司機(jī)服務(wù)過程中有法行為時,，應(yīng)立即聯(lián)系代駕公司客服核查、報警或撥打維權(quán)熱線電話,。

（責(zé)任編輯：土火）