據(jù)6月11日《北京青年報(bào)》報(bào)道,,最近,,不少網(wǎng)友對(duì)購(gòu)物平臺(tái)新推出的“順手買一件”功能提出質(zhì)疑,稱以“優(yōu)惠價(jià)”加購(gòu)的商品并不優(yōu)惠,甚至定價(jià)高于直接購(gòu)買價(jià)格,。還有消費(fèi)者反映,,“順手買一件”的商品存在質(zhì)量差、臨期食品,、缺斤短兩等問題,,且無法查看具體商品詳情,這些都可能導(dǎo)致消費(fèi)者在不明不白的情況下購(gòu)物,。
“順手買一件”是一種新型營(yíng)銷手段,,可增加商品的曝光率,幫助商家推廣新品,、加速消化庫(kù)存,、增加營(yíng)收。對(duì)消費(fèi)者來說,,被推薦的商品往往是其經(jīng)常瀏覽的內(nèi)容,即通過大數(shù)據(jù)根據(jù)以往的購(gòu)物偏好推送,,有較高的人貨匹配效率,。有的商品甚至是跨店推送推薦的,消費(fèi)者能最大程度享受網(wǎng)購(gòu)的便利,。只是,,一些“順手買一件”的商品不但沒有更優(yōu)惠、更有品質(zhì),,反而存在諸多問題,,甚至暗藏假冒偽劣,不免讓人“受傷”,。
從價(jià)格層面來說,,“順手價(jià)”高出正常售價(jià)或虛擬原價(jià)再打折,消費(fèi)者通常較難識(shí)破,,如果相信所謂的“便宜”而“順手”買了,,很可能上當(dāng)受騙。根據(jù)我國(guó)價(jià)格法,,經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或使人誤解的價(jià)格手段,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》也明確:經(jīng)營(yíng)者如利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易,,則涉嫌價(jià)格欺詐。
從無法查看具體商品詳情來說,,這種營(yíng)銷手段又涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán),。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。然而“順手買一件”有時(shí)就像開盲盒,,全靠碰運(yùn)氣,不僅“套路”了消費(fèi)者,,也為部分店鋪,、商品價(jià)格造假、品質(zhì)造假提供了機(jī)會(huì),。
當(dāng)“順手買一件”成了“順便坑一次”,,不僅涉嫌促銷欺詐、損害消費(fèi)者的合法利益,,而且可能擾亂市場(chǎng)秩序,,甚至可能造成“劣幣驅(qū)逐良幣”。不論何種促銷方式,,都應(yīng)以遵守法律法規(guī),、保障消費(fèi)者權(quán)益為前提和底線。
監(jiān)管部門應(yīng)要求平臺(tái)和商家加強(qiáng)自律,,誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng),,營(yíng)銷手段可以創(chuàng)新,但不能“?;ㄕ小?;要對(duì)入駐平臺(tái)的商家開展不定期抽查,一旦發(fā)現(xiàn)“順手買”實(shí)際是“順便坑”,,應(yīng)依法處罰,、以儆效尤。平臺(tái)方也要落實(shí)好主體責(zé)任,,不斷完善銷售規(guī)則,,嚴(yán)把“順手買一件”入口關(guān),令其有足夠的公開透明度,,讓消費(fèi)者充分比質(zhì)比價(jià),。消費(fèi)者也須增強(qiáng)防范意識(shí),切莫因“便宜”而掉入商家的陷阱,。一旦被“順便坑”,,要積極維權(quán)。
商家拿出誠(chéng)意,,平臺(tái)拿出責(zé)任,,消費(fèi)者多些理性,“順手買一件”才有望擺脫“順便坑一次”的魅影,,成為讓買家收獲物美價(jià)廉,、賣家實(shí)現(xiàn)薄利多銷的雙贏。
(責(zé)任編輯:土火)
