十大消費維權(quán)輿情熱點包括：“價格刺客”有違明碼標價誠信原則；“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔憂,；醫(yī)療美容風(fēng)險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放,；預(yù)制菜產(chǎn)品品質(zhì)及應(yīng)用場景存在侵權(quán)隱患；主播售假問題暴露直播帶貨侵權(quán)亂象,；“菜刀不能拍蒜”爭議警示企業(yè)須尊重消費者權(quán)益,；電商平臺“保價”服務(wù)被指“套路”消費者；“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式娛樂形式隱藏不安全因素,；知網(wǎng)涉壟斷被罰事件警示平臺發(fā)展不可忽視消費者權(quán)益,；網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財產(chǎn)侵權(quán)爭議。

中消協(xié)表示,，希望這些熱點輿情能引起社會各界對消費維權(quán)問題的關(guān)注,，促進各方提振消費信心、釋放消費活力,。

2022年7月,，市場監(jiān)管總局公布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》施行，其明確要求,，經(jīng)營者應(yīng)當以顯著方式進行明碼標價,，明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。此規(guī)定成為可有力回擊“價格刺客”的“價格衛(wèi)士”,。

在健康消費浪潮下,，如何讓消費者“吃得放心”，是食品行業(yè)各方的必答題,。輿論呼吁,，市場和政府要協(xié)作配合，消除公眾對食品安全隱患的擔憂,。一方面,，食品企業(yè)應(yīng)自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，合理合規(guī)地使用食品添加劑,，并及時準確地告知消費者,，將選擇權(quán)交給消費者,。另一方面，相關(guān)部門需加強審查與監(jiān)督,，加大對違法違規(guī)濫用添加劑的打擊力度,，重振消費者信心。

中消協(xié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，從2015年到2020年,，全國消協(xié)組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件。2022年11月,，中消協(xié)發(fā)出消費提示,，呼吁廣大消費者要理性看待醫(yī)美需求，正確選擇醫(yī)美機構(gòu),，審慎作出醫(yī)美決策,。

(編輯:映雪)