是否被別人冒用注冊了互聯(lián)網(wǎng)賬號,？

  如發(fā)現(xiàn)被冒用注冊了賬號，該怎么辦,？

  ……

  不用擔心,，“一證通查2.0”服務(wù)來了！

  為了防范用戶不知情注冊互聯(lián)網(wǎng)賬號等帶來的涉詐風險,，切實為群眾排憂解難,，工業(yè)和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”，用戶憑借手機號碼和身份證號碼后六位,，便可查詢本人名下手機號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量,。

  什么是“一證通查2.0”？

  “一證通查2.0”是在工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導下,，由工業(yè)和信息化部反詐中心（中國信息通信研究院）在全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上,，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國互聯(lián)網(wǎng)賬號便民查詢服務(wù)。

  該服務(wù)目前支持騰訊,、阿里巴巴,、支付寶、百度,、快手,、抖音、京東,、美團等8家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢,，后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

  如何使用“一證通查2.0”,？

  用戶可以通過工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號“工信微報”和“工信部反詐專班”“中國信通院”微信公眾號,，以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進入查詢?nèi)肟凇?

  以“工信微報”查詢方式為例：

  第一步：在微信平臺搜索“工信微報”（ID：gxwbwx）或長按識別下方二維碼關(guān)注工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號。

  第二步：在“工信微報”下設(shè)“政務(wù)服務(wù)”欄目,，選擇“一證通查”,。

  第三步：在進入查詢首頁面后，選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號”進入對應頁面,。

  第四步：在查詢頁面填寫手機號碼,、身份證號碼后六位和驗證碼，即可進行查詢,。查詢結(jié)果將在48小時內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進行回復,。

  查詢時需注意哪些問題？

  ①用戶在使用查詢功能時,，需確保本人的手機號碼,、身份證號碼及驗證碼填寫正確,。若查詢不成功，可先核對信息是否有誤,，并在24小時后重新查詢,。

  ②如在查詢過程中遇到其他問題，用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決,。如果問題仍然不能解決,，可撥打相應互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話（見文末附表）。

  ③如果您本人名下的手機號碼已經(jīng)注銷,，您將無法使用本服務(wù)進行查詢,。如您需要查詢已注銷手機號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號，可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話（見文末附表）進行咨詢,。

  對查詢結(jié)果有異議怎么辦,？

  當用戶查詢到本人手機號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量與個人掌握的情況不一致時,，可按照下面步驟解決：

  ①點擊查詢頁面下方的“解綁與明細查詢”,，了解各企業(yè)的明細查詢和解綁處理機制。

  ②按照企業(yè)的指引文件,，在通過身份驗證后,，進一步查詢本人手機號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號明細信息，并對異議賬號進行解綁或注銷操作,。

  ③如果用戶仍無法解決異議賬號,，可以撥打企業(yè)的客服電話（見文末附表）進行咨詢。

  下一步,，工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,，對接更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進一步滿足用戶查詢需求,。同時,，還將組織各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實做好賬號明細查詢、解綁或注銷等服務(wù)保障工作,，確保為用戶提供滿意便捷的服務(wù),。

（編輯：映雪）