增加供給,、培養(yǎng)需求，銀發(fā)族在2021年前三季度網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在變得越來越有活力

“爸媽逐漸變老,，要更加關(guān)心他們,。”小楊在北京工作,，父母不在身邊,，所以他更加關(guān)心父母日常的生活。除了平時給父母買東西之外,，小楊每年要給父母購買一些商業(yè)保險(xiǎn),，安排體檢，“父母健康,、平安就是我最大的期盼,。”年屆60歲的梁阿姨學(xué)會網(wǎng)購后,，生活豐富了不少,。“之前,，買點(diǎn)東西都是靠兒子,、兒媳婦。想要什么東西,，他們?nèi)ゾW(wǎng)上買,。”畢竟不是自己親自挑的,，梁阿姨就下定決心自己學(xué)網(wǎng)購,。下載APP、綁定銀行卡,、學(xué)會手機(jī)支付……終于把流程弄明白了,，梁阿姨每次網(wǎng)購就能貨比三家，“增加了不少購物樂趣,，網(wǎng)購真有意思,！”

像梁阿姨這樣的銀發(fā)族日益成為網(wǎng)購的重要群體。根據(jù)電商平臺的數(shù)據(jù)顯示,，銀發(fā)族在2021年前三季度網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍,，銀發(fā)族成為消費(fèi)市場的重要增長動力。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在變得越來越有活力,。

日前,，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時代老齡工作的意見》（下稱《意見》）印發(fā)，明確提出要積極培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，并且提出了一系列鼓勵和支持措施,。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將會成為未來中國市場的一個重要的新的增長點(diǎn),。

新熱點(diǎn)新藍(lán)海

這不是小楊一個人的愿望。隨著父母變老,，越來越多的子女需要花更多的心思在父母身上,。

據(jù)《2020年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示，截至2020年11月1日零時,，我國60周歲及以上老年人口達(dá)到26402萬人,，占總?cè)丝诘?8.7%；我國65周歲及以上老年人口達(dá)到19064萬人,，占總?cè)丝?3.5%,；我國老年人口撫養(yǎng)比為19.7%，比2010年提高7.8個百分點(diǎn),。

“老年人人數(shù)在增多,，如果從社會經(jīng)濟(jì)角度來看，沒有專門的產(chǎn)業(yè)去服務(wù)老年人,，那就損失了一個推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大市場,。從老年人角度出發(fā)，一些剛進(jìn)入老年期的老年人口的收入,、教育等水平比過去要高,，他們的消費(fèi)需求也更旺盛?！敝袊嗣翊髮W(xué)社會與人口學(xué)院老年學(xué)研究所副教授謝立黎表示,。

老年人口人數(shù)在增多，老年人的消費(fèi)需求同樣也在變大,，因此,，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)水到渠成,。

今年10月,，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶線上消費(fèi)報(bào)告》顯示，銀發(fā)族越來越習(xí)慣網(wǎng)購生活必需品：米面糧油,、紙品濕巾消費(fèi)增10倍,；銀發(fā)族也通過網(wǎng)購使休閑生活更豐富，旅游消費(fèi)增10倍,；銀發(fā)族的“健康生活”增長很高,，齒科消費(fèi)增8倍、健康體檢消費(fèi)增2倍,；銀發(fā)族也愛嘗試新業(yè)務(wù),，洗衣服務(wù),、生活繳費(fèi)的線上消費(fèi)高倍數(shù)增長。

互聯(lián)網(wǎng)成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要“發(fā)動機(jī)”,，尤其受疫情影響，越來越多的老年人開始加速擁抱數(shù)字生活,，再加上原有的線下老年消費(fèi)品市場,，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模將會越來越大，成為一片新藍(lán)海,。

“不僅市場龐大,，需求也呈現(xiàn)多樣化、個性化,?！北本┐髮W(xué)研究員靳戈表示。靳戈同時是一位攝影愛好者,，他在拍攝中經(jīng)常會遇到一些老年人,，“技術(shù)精湛、設(shè)備先進(jìn),，還十分有激情,。”靳戈分享著他的經(jīng)歷,。他表示,，現(xiàn)在老年人不僅僅是物質(zhì)需求，還十分注重精神需求,，比如旅游,、娛樂等，這些都可以成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中可以挖掘的點(diǎn),。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的參與者不只是老年人,，年輕人也是重要的消費(fèi)主體。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，“80后”“90后”人群經(jīng)常會為家里的老人購買日常用品,、健康用品及節(jié)日禮品來回報(bào)老年人，使老年人接觸到更多新的商品,?！皵?shù)字孝老”彌補(bǔ)了一些子女無法在身邊照顧父母、親人的遺憾,。

供給與需求相匹配

據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù),，2016-2020年間，中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模持續(xù)上升,。2020年已達(dá)5.4萬億元,，年增長率為25.6%，預(yù)計(jì)2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模將保持增長，達(dá)到5.9萬億元,。

在采訪中,，記者發(fā)現(xiàn)，像男女裝,、運(yùn)動裝或者親子項(xiàng)目等,，在商場中一般是有特定樓層或者區(qū)域。在城市中也會有一些專門的主營某一類商品的商業(yè)中心或者街道,，比如電器,、服裝等。但幾乎沒有涉及老年人產(chǎn)品的專門樓層或者商業(yè)中心,。所以,，大家經(jīng)常犯難“去哪兒給家里老人買點(diǎn)東西？”

“年輕人給老人買衣服主要以‘暖’為主,，對款式,、顏色等考慮較少。而老年人自己買,，卻更多考慮是否漂亮,、款式新穎?！敝x立黎向記者分享了她的觀察和研究,。

謝立黎還和電商平臺開展合作，研究發(fā)現(xiàn)：在青年人為長輩購物的清單前十中,，大多是滿足基礎(chǔ)性需要的棉衣,、羽絨服、保暖套裝等,；但在長輩為自己購物的清單中,，出現(xiàn)了連衣裙和假發(fā)這些滿足更個性化需要的內(nèi)容?！斑@種錯位提醒青年群體,，要通過充分溝通了解老年人的需求?！敝x立黎表示,。

我國人口老齡化的趨勢逐漸加強(qiáng)，老齡人口的增多,，必然帶來老年人消費(fèi)需求的提升,。相反，市場上的對老年人產(chǎn)品的供給卻略顯薄弱,。

這種變化的出現(xiàn)提醒的不僅是青年人,，還有市場,。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是滿足老年人需求的經(jīng)濟(jì)模式，核心是老年人,，所以需要投入更多的精力來研究和發(fā)現(xiàn)老年人的需求,，從而能夠提供有效的供給，這樣才能把老年人的消費(fèi)市場做大做強(qiáng),。

老年人的需求變化不只是體現(xiàn)在物質(zhì)需求上,，精神需求也逐漸增加，并且更加多樣化和個性化,。

趙阿姨近幾年每年至少出去旅游一回，“退休之后,，空閑時間多了,，老在家呆著不如多出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！壁w阿姨表示,，既豐富生活，又增長見識,。今年受疫情影響一直沒有成行,，趙阿姨計(jì)劃著明年多出去旅游一趟補(bǔ)回來?！吨袊鴩鴥?nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告2021》顯示,，“一老一小”成為市場熱點(diǎn)。在老齡化趨勢加強(qiáng)的背景下,，老年旅游,、康養(yǎng)旅居等具有廣闊的市場前景。

還有健康,，老人現(xiàn)在不僅是關(guān)注疾病治療,，還對體檢、保健品,、食療食補(bǔ)等大健康產(chǎn)業(yè)十分關(guān)注,。從單純治病到積極預(yù)防，老年人在健康消費(fèi)領(lǐng)域的潛力也會有更大的釋放,。

“隨著我國人口結(jié)構(gòu)的變化,，‘50后’‘60后’逐漸進(jìn)入老年階段，這兩個年齡段人群具有更高的受教育水平,、更新穎的生活理念,，其消費(fèi)的主動性更強(qiáng)，需求開始從生存型向享受型升級,?！苯瓯硎?，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)供給端也要順勢改變，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，目前的服務(wù)供給以醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)為主體,，還要更多提供老年社交、老年旅游,、老年理財(cái),、老年教育等其他方面的服務(wù)。從產(chǎn)品質(zhì)量來看,，不同年齡,、區(qū)域、收入乃至不同興趣愛好的老年人具有不同的產(chǎn)品和服務(wù)需求,，供給側(cè)要有足夠的能力對不同老年群體的細(xì)分化需求進(jìn)行充分挖掘和識別,。

《意見》也明確提出，企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)要加大老年產(chǎn)品的研發(fā)制造力度,，支持老年產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,、服務(wù)創(chuàng)新，積極開發(fā)適合老年人使用的智能化,、輔助性以及康復(fù)治療等方面的產(chǎn)品,，滿足老年人提高生活品質(zhì)的需求。

推動發(fā)展還需共同努力

根據(jù)預(yù)測,，我國在“十四五”時期,，60歲及以上人口將要達(dá)到3億規(guī)模。讓老年人老有所養(yǎng),、生活幸福,，不僅是國家、社會和家庭的責(zé)任,，也是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求,。因此，要大力培育和推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，在充分發(fā)揮養(yǎng)老事業(yè)的社會效益同時,，也更好地實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

總體來看,，國內(nèi)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后,，老年用品和服務(wù)供給不足。當(dāng)前,，中國老年用品種類僅為2000多種,，是日本老年用品種類的1/20。老年用品制造業(yè)的自主創(chuàng)新能力低,，基礎(chǔ),、核心和前沿技術(shù),，大都掌握在外資企業(yè)手中。老齡產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)發(fā)育不足,，缺乏龍頭和品牌企業(yè),，現(xiàn)有企業(yè)存在“小、散,、亂,、差”的現(xiàn)象。

《意見》提出,，相關(guān)部門要制定老年用品和服務(wù)目錄,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證工作,。這將有助于更多的主體參與到養(yǎng)老服務(wù)中,，推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)興旺起來。

“在研究中發(fā)現(xiàn),，我國針對養(yǎng)老的各項(xiàng)政策較為完善,，中央,、地方或者各領(lǐng)域都有一些相應(yīng)的鼓勵和支持政策,，這是很好的基礎(chǔ)。隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的潛力進(jìn)一步被發(fā)掘,，會有越來越多的企業(yè)參與進(jìn)來,。”謝立黎對記者表示,。

例如老年人的商業(yè)保險(xiǎn),。近年來，銀保監(jiān)會鼓勵保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展各類老年人保險(xiǎn)產(chǎn)品,，豐富老年人可選擇的商業(yè)保險(xiǎn)品種,。數(shù)據(jù)顯示，目前可供老年人選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品已超過1000個,，基本涵蓋了老年人最為關(guān)注的疾病險(xiǎn),、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn),、養(yǎng)老險(xiǎn)等產(chǎn)品,。不過，與我國規(guī)模龐大的老年人口相比,，保險(xiǎn)覆蓋率仍需進(jìn)一步提升,。截至目前，全國有1.07億60歲及以上老年人持有商業(yè)保險(xiǎn)保單,，老年人商業(yè)保險(xiǎn)滲透率（購買商業(yè)保險(xiǎn)的人數(shù)/人口總數(shù)）為41%,。

推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展,，還需要各方投入更多的精力，共同努力,。而在這個過程中,，人才是關(guān)鍵。

無論是老年人產(chǎn)品的創(chuàng)新,，還是養(yǎng)老服務(wù)的供給,，最終都要落實(shí)到人才的身上。產(chǎn)品創(chuàng)新,，需要有人才去了解市場并進(jìn)行產(chǎn)品革新,。養(yǎng)老服務(wù)，需要有人才去進(jìn)行護(hù)理等工作,。尤其是后者,，我國現(xiàn)在急需老年護(hù)理方面的人才。

靳戈建議,，要加大培養(yǎng)人才的力度,，無論是管理人才，還是技能人才,。國內(nèi)高?？梢约哟罄夏陮W(xué)建設(shè)力度；職業(yè)院校要完善培養(yǎng)體系,，培養(yǎng)更多適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的人才,。“政府還應(yīng)該在培訓(xùn),、待遇,、職稱認(rèn)定等方面制定更多鼓勵措施，以吸引更多的人加入到養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍中,?！?

針對許多老人被欺詐、老年產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題,，《意見》也明確指出市場監(jiān)管等部門要加強(qiáng)監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等違法行為，維護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益,，營造安全,、便利、誠信的消費(fèi)環(huán)境,。

“在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)水平還處于發(fā)展階段時,，更加要注重監(jiān)管。要通過有效監(jiān)管,，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)在老年產(chǎn)品市場的那些‘假冒偽劣,、質(zhì)量差’的不良印象,，推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?！敝x立黎說,。（記者 張一琪）

（編輯：靳樸）